学起plus护理管理学(B)作业答案

护理管理学(B)

学校: 无

问题 1: 1. 组织中的有形资产和无形资产,如建筑设施、仪器设备等,属于下列()管理资源

选项:

• A. 财力资源

• B. 物力资源

• C. 技术资源

• D. 空间资源

• E. 专业资源

答案: 物力资源

问题 2: 2. 标准化的基本形式不包括

选项:

• A. 复杂化

• B. 统一化

• C. 系列化

• D. 通用化

• E. 组合化

答案: 复杂化

问题 3: 3. 激励要把握时机,尽量做到"雪中送炭"。体现的激励原则是

选项:

• A. 时效性原则

• B. 引导性原则

• C. 目标结合原则

• D. 按需激励原则

• E. 合理性原则

答案: 时效性原则

问题 4: 4. 提出组织中存在非正式组织的管理理论是

选项:

• A. 科学管理理论

• B. 管理过程理论

• C. 行政组织理论

• D. 人性管理理论

• E. 人际关系理论

答案: 人际关系理论

问题 5: 5. 为体现护理磁性管理,护理部定期对护士进行满意度调查,满意度的调查内容不包括

选项:

• A. 调查前评估

• B. 确定调查内容

• C. 选择调查指标

• D. 设计调查表

• E. 实施调查

答案: 调查前评估

问题 6: 6. 提出"人并非天生懒惰,要求工作是人的本能"这一论断的理论是

选项:

• A. 人际关系理论

• B. 人性管理理论

• C. 个体行为理论

• D. 科学管理理论

• E. 管理过程理论

答案: 人性管理理论

问题 7: 7. 进行压力管理需要兼顾组织利益和护士利益,不能一味地减轻护士压力,求得护士的最大满意度。遵循的压力管理基本原则是

选项:

• A. 个体化原则

• B. 引导原则

• C. 适度原则

• D. 区别对待原则

• E. 明确目标原则

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问题 8: 8. 护士长对工作和护士都不关心,只是以最小的努力来完成维持自己职务的工作,最低限度地完成组织工作和维系组织人际关系。根据管理方格理论,护士长的领导风格是

选项:

• A. 协作式管理

• B. 中庸式管理

• C. 俱乐部式管理

• D. 权威式管理

• E. 贫乏式管理

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问题 9: 9. (1).某医院护理部派康复科护士到另一家医院学习比较成熟的延续性护理发展模式,学成归来后结合本院实际在康复科组建了类似的"爱心服务团队",对本院所在地域管辖区内养老院的老年慢性患者提供保健服务。组建"爱心服务团队",对本科室护理人员而言,组织变革类型是

选项:

• A. 激进性变革

• B. 创造性变革

• C. 创新性变革

• D. 适应性变革

• E. 暴风式变革

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问题 10: 10. 护士长通过运用学习型组织理论,提升了科室持续性学习的氛围,促进智力资源有效流动。下列不属于这种学习型组织的五项基本修炼的

选项:

• A. 培养自我超越的员工

• B. 改善心智模式

• C. 建立共同愿景

• D. 提供发展平台

• E. 形成系统思考

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问题 11: 11. 某医院针对不同层级护士完成工作目标情况,开展医生对护士评价,护士之间评价,护士长对护士评价工作。护士长对护士的评价是

选项:

• A. 自我评价

• B. 上级评价

• C. 同行评价

• D. 外部评价

• E. 第三方评价

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问题 12: 12. 某医院护理部主任会根据护士长个人能力与完成的工作质量,适当地调整员工的工作岗位。这一工作思路遵循的管理原则是

选项:

• A. 整分合原则

• B. 相对封闭原则

• C. 动力原则

• D. 行为原则

• E. 能级原则

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问题 13: 13. 人力资源具有其他资源不同的属性,以下不属于人力资源基本特性的是

选项:

• A. 主观能动性

• B. 再生性

• C. 流动性

• D. 多样性

• E. 社会性

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问题 14: 14. 护士脑力和体力劳动的消耗被称为

选项:

• A. 直接消耗

• B. 间接消耗

• C. 物质资料消耗

• D. 活劳动消耗

• E. 生产耗费

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问题 15: 15. 下列不是护士安全的威胁因素的是

选项:

• A. 生物危险因素

• B. 化学危险因素

• C. 给药错误危险因素

• D. 环境与设备危险因素

• E. 身心危险因素

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问题 16: 16. 新一轮"三甲"医院评审中要求护理中高层管理者具有组织变革的能力。领导自身拥有过硬的业务能力,并以良好形象为下属树立榜样,护理管理者在组织变革中发挥的作用是

选项:

• A. 关怀协调

• B. 愿景激励

• C. 智能激发

• D. 简化放权

• E. 德行垂范

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问题 17: 17. 某医院妇产科护士长退休,护理部对妇产科实行"空降护士长",让新招聘的、有经验的护士长直接上任接管科内所有事务。组织变革虽然促进组织发展、成效颇丰,但也不是一蹴而就、帆风顺的。在组织变革中形成变革阻力的最重要因素是

选项:

• A. 组织惰性

• B. 群体内聚力

• C. 职业认同感

• D. 经济因素

• E. 安全因素

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问题 18: 18. 确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策是

选项:

• A. 战略决策

• B. 战术决策

• C. 程序化决策

• D. 确定型决策

• E. 个人决策

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问题 19: 19. 某医院护理部对当年新入职的护士进行岗前培训,帮助护士熟悉组织文化,尽快适应环境和岗位。此项举措执行的管理职能是

选项:

• A. 计划

• B. 组织

• C. 领导

• D. 人力资源管理

• E. 控制

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问题 20: 20. 某护士长主动学习管理学的理论,并积极运用理论指导管理实践,既掌握扎实的管理知识,又在管理实践中灵活运用管理知识,表现出较高的管理艺术性,能够发现护士员工的独特才能,知人善用,得到大家的热烈拥护。护士长能够根据管理内外部环境的变化及时调整人员的配置及工作内容,这种工作思路的理论基础是

选项:

• A. 科学管理理论

• B. 行为科学理论

• C. 组织行为理论

• D. 人本管理理论

• E. 权变管理理论

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问题 21: 21. 某护士长知人善任,用人所长,同时让护士参与管理,大大提高其工作积极性和工作热情。这种管理行为遵循的管理原理是

选项:

• A. 系统原理

• B. 人本原理

• C. 效益原理

• D. 整体原理

• E. 动态原理

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问题 22: 22. 创建高效能团队的工作步骤中,最后一项工作是

选项:

• A. 准备工作

• B. 创造条件

• C. 形成团队

• D. 提供持续性支持

• E. 评价团队

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问题 23: 23. 按医院分级管理办法,床位数为700张的医院属于

选项:

• A. 一级医院

• B. 二级医院

• C. 三级医院

• D. 社区医院

• E. 乡镇卫生院

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问题 24: 24. 控制的首要环节是

选项:

• A. 确立标准

• B. 收集资料

• C. 衡量成效

• D. 找出偏差

• E. 纠正偏差

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问题 25: 25. 根据双因素理论,组织中缺少保健因素会导致员工

选项:

• A. 满意

• B. 没有满意

• C. 不满意

• D. 没有不满意

• E. 在满意和不满意间动态变化

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问题 26: 26. 某区医院为二级医院,参与指导对高危人群的监测,接受一级转诊,对一级医院进行业务技术指导。作为二级医院,该院向多个社区提供全面连续的医疗护理、预防保健、康复服务,该医院服务覆盖的人口数量为

选项:

• A. 半径人口>1万

• B. 半径人口≥2万

• C. 半径人口≥5万

• D. 半径人口≥10万

• E. 半径人口≥20万

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问题 27: 27. 某病区护士长为了调动护士的积极性,根据双因素理论,有效的做法是

选项:

• A. 护士休息室安装空调

• B. 排班时照顾护士个性化需求

• C. 分配护士挑战性工作

• D. 关心护士心理健康

• E. 安排护士休年假

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问题 28: 28. 下列不属于管理的社会属性基本范畴的是

选项:

• A. 生产关系对管理制度的影响

• B. 社会文化对管理思想的影响

• C. 生产力对管理水平的影响

• D. 经济制度对管理目的的影响

• E. 政治制度对管理关系的影响

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问题 29: 29. 首次将管理者和被管理者的工作区分开来的理论是

选项:

• A. 科学管理理论

• B. 过程管理理论

• C. 行政组织理论

• D. 人际关系理论

• E. 人性管理理论

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问题 30: 30. 护士长运用丰富的专业知识,对问题做出正确的判断,采取正确的处理措施,,让护士更信任护士长,表明护士长的影响力构成因素中有

选项:

• A. 职位因素

• B. 能力因素

• C. 资历因素

• D. 品格因素

• E. 知识因素

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问题 31: 31. 非正式组织对管理工作的积极作用中不包括

选项:

• A. 有利于成员之间的相互理解、支持

• B. 有利于保持良好的氛围

• C. 有利于增强正式组织的凝聚力

• D. 有利于提供更多的沟通渠道

• E. 有利于决策公开化、透明化

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问题 32: 32. 某护士长主动学习管理学的理论,并积极运用理论指导管理实践,既掌握扎实的管理知识,又在管理实践中灵活运用管理知识,表现出较高的管理艺术性,能够发现护士员工的独特才能,知人善用,得到大家的热烈拥护。该护士长认为一般人具有相当高的解决问题的能力和想象力,只是有时候其智力潜能还没有得到充分发挥。所以在工作中应注重鼓励员工,为员工发展提供更好的平台,激发其工作潜能。这种工作思路的理论基础是

选项:

• A. X理论

• B. Y理论

• C. Z理论

• D. A理论

• E. B理论

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问题 33: 33. 卢因的领导方式理论认为,工作效率最低的领导风格是

选项:

• A. 独裁型领导风格

• B. 民主型领导风格

• C. 放任型领导风格

• D. 均权型领导风格

• E. 任务导向型领导风格

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问题 34: 34. 护士长能够很好的运用四象限时间管理法,根据临床工作的轻重缓急进行工作。以下需要首要处理的工作是

选项:

• A. 参加例行联系会议

• B. 制定护理年度计划

• C. 约谈手术室护士长

• D. 急诊接收大批车祸伤员

• E. 完成护理管理讲课课件制作

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问题 35: 35. 以要素为导向的评价的基本内容不包括

选项:

• A. 操作流程

• B. 组织结构

• C. 物质设施

• D. 仪器设备

• E. 护士素质

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问题 36: 36. 某医院护理部与各级护理人员共同制定了全院护理工作的年度总目标,在此基础上,内、外、妇、儿各科总护士长分别制定了各科年度目标,各科护士长又指导所辖各病区制定了病区年度工作目标。表明目标性质具有

选项:

• A. 网络性

• B. 可考核性

• C. 挑战性

• D. 层次性

• E. 多样性

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问题 37: 37. 某医院护理部主任在开展护理质量管理工作中,注意选取与护理服务质量相关的指标,采用适宜的评价方法和频次,避免质量管理中不必要的资源浪费。护理部主任遵循的管理原理是

选项:

• A. 系统原理

• B. 人本原理

• C. 效益原理

• D. 整体原理

• E. 动态原理

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问题 38: 38. 某护士初入职场,对于自己的职业规划有着清晰的认识。她认为规划与实际情况肯定略有不同,应随着工作环境与个人实际情况的变化,不断调整职业规划。这种思路遵循的管理原理是

选项:

• A. 系统原理

• B. 人本原理

• C. 效益原理

• D. 整体原理

• E. 动态原理

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问题 39: 39. 适合于小规模的组织,且组织内部不设参谋部门的组织结构类型是

选项:

• A. 直线型结构

• B. 职能型结构

• C. 直线-职能型结构

• D. 矩阵型结构

• E. 网络组织

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问题 40: 40. 时间的特征不包括

选项:

• A. 客观性

• B. 持续性

• C. 顺序性

• D. 储存性

• E. 方向性

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问题 41: 41. 护士长有权制定护士奖金的分配方案,这种权力的影响力称为

选项:

• A. 法定权力

• B. 奖赏权力

• C. 强制权力

• D. 专家权力

• E. 参照权力

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问题 42: 42. 领导者促进有效沟通,及时协调组织内外成员的关系,发挥的领导作用是

选项:

• A. 凝聚人心作用

• B. 沟通协调作用

• C. 激励鼓舞作用

• D. 指挥引导作用

• E. 管制约束作用

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问题 43: 43. 质量观演变的历程依次为

选项:

• A. "适用性质量"阶段-"符合性质量"阶段-"满意性质量"阶段-"卓越性质量"阶段

• B. "符合性质量"阶段-"适用性质量"阶段-"满意性质量"阶段-"卓越性质量"阶段

• C. "符合性质量"阶段-"适用性质量"阶段-"卓越性质量"阶段-"满意性质量"阶段

• D. "适用性质量"阶段-"符合性质量"阶段-"卓越性质量"阶段-"满意性质量"阶段

• E. "满意性质量"阶段-"符合性质量"阶段-"适用性质量"阶段-"卓越性质量"阶段

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问题 44: 44. 护理部制定5年中长期护理人才培养规划,制定规划前,用SWOT分析法做好环境状况及优劣形势等多方面评估,并建立计划工作的前提条件。SWOT分析法中"T"的含义是

选项:

• A. 组织内部的劣势

• B. 组织内部的优势

• C. 组织外部可能存在对机遇

• D. 组织外部可能的不利影响

• E. 组织的内部条件和资源

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问题 45: 45. 某院护理部开展新入职护士规范化培训,为明确其岗位职责制定了《规培护士工作职责》,《规培护士工作职责》属于下列护理质量标准

选项:

• A. 质量计划标准

• B. 质量控制标准

• C. 工作实施标准

• D. 病区管理标准

• E. 基础护理合格标准

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问题 46: 46. 关于一级护理合格率达到95%以上的目标,护理部进行年终考核评价,做法不正确的是

选项:

• A. 上下级一起对目标进行检查评价

• B. 考评以目标和目标值为依据

• C. 根据评价结果实现绩效考核

• D. 目标未完成下级要主动承担责任

• E. 可采取自我评价和上级评价

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问题 47: 47. 护理部和急诊护理人员经过认真反复探讨和调研,共同制定了关于急诊抢救室采取封闭式管理的目标。在开展工作前,召开了不同层面护理人员的会议,说明实施此项工作目标管理的目的,明确任务,统一认识。工作开展后,护士们主动发现工作中存在的问题,不断修正工作方式,加强自我监控,努力提高基础护理和专科护理水平,保证了封闭式管理病人的护理质量。护理部三级质控组织定期督促、检查和追踪。一年后获得家属98%非常满意的调查结果。没有发生压疮、坠床、烫伤等意外事件,护士们对自身工作也较为满意,医生也给予护士高度评价。 第三方患者满意度调查的评价手段是

选项:

• A. 自我评价

• B. 同行评价

• C. 上级评价

• D. 内部评价

• E. 外部评价

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问题 48: 48. 某护士长认为人生来以自我为中心,淡漠组织的需要。所以在工作中应该多采用强制的方式管理护士。该想法的理论基础是

选项:

• A. X理论

• B. Y理论

• C. Z理论

• D. A理论

• E. B理论

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问题 49: 49. 某医院开展"医院是我家"系列文化活动,向全院医务人员征集该项文化活动的标志图像,得到了大家热烈的相应。根据企业文化理论,这种活动的标志图像属于

选项:

• A. 显性文化

• B. 半显性文化

• C. 隐性文化

• D. 行为文化

• E. 群体文化

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问题 50: 50. 某护士长一贯对护士要求严格,在使用强制权力时,不正确的做法是

选项:

• A. 告知护士工作要求和处罚规定

• B. 行使处罚要迅速而一致

• C. 错误事实一经查实立即采取正式处罚

• D. 处罚前充分调查事实真相

• E. 尽量避免公开处罚

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问题 51: 51. 新的病房楼建设 学起Plus学习 阶段,院长决定,加快对人才的招募和培养,以保证新大楼建成后顺利开业。这一决策的影响因素

选项:

• A. 伦理因素

• B. 决策者个人因素

• C. 竞争因素

• D. 法规因素

• E. 文化因素

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问题 52: 52. 护士长对护士高度关心,特别重视与护士的关系,努力营造友好的组织氛围。根据管理方格理论,护士长的领导风格是

选项:

• A. 协作式管理

• B. 中庸式管理

• C. 俱乐部式管理

• D. 权威式管理

• E. 贫乏式管理

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问题 53: 53. 为将有限的急救资源更好地用于抢救急危重症患者,某医院改变以往"先来后到"的就诊顺序,按照病情的严重程度,分级候诊。急诊科通过统计学、计算机等技术帮助科室做好在医疗备品等资源的管理工作,这种做法的理论基础是

选项:

• A. 系统绩效理论

• B. 行为管理理论

• C. 数量管理理论

• D. 一般管理理论

• E. 行政管理理论

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问题 54: 54. 某医院规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,杜绝了员工迟到现象。这种强化方式是

选项:

• A. 正强化

• B. 负强化

• C. 惩罚

• D. 消退

• E. 合理归因

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问题 55: 55. 护理规章制度及护理常规是临床护理基本遵守的要求,属于的计划形式是

选项:

• A. 规划

• B. 方案

• C. 程序

• D. 目标

• E. 规则

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问题 56: 56. 某护士长遵循巴瑞多效率原则,每天把工作安排分成A、B、C三类,采用红色标注A工作,采用绿色标注B 工作,采用蓝色标注C类工作任务。若有催问C类的事,就将此类事列入B类,如果相关部门催要紧急就将此事划入A类，为了更好的利用时间要做到

选项:

• A. 随时接待来访

• B. 弹性工作理念

• C. 增加面谈面议

• D. 鼓励加班加点

• E. 给予充足时间

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问题 57: 57. 某医院新建住院部装修时,将原本全院统一的绿色墙面,根据科室不同进行颜色调整,儿科、新生儿科多以彩色为主,产科以粉色为主,ICU以蓝色为主,手术室以绿色为主。这项组织变革的内容是

选项:

• A. 结构变革

• B. 技术变革

• C. 环境变革

• D. 人员变革

• E. 文化变革

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问题 58: 58. 某日某市酒店发生一起食源性疾病事件,共有92人到该市某三甲医院急诊进行治疗。电视台记者前往医院对急诊科护士长进行采访,护士长介绍经过30多小时的全力有效治疗和护理,大部分患者病情好转,无危重及死亡病例。目前,仍有20人留院观察。护士长带领团队连续开 学起Plus公需课答案 展30多小时的护理工作,顺利完成超负荷工作任务表明,护理管理者要具有良好的基本素质之一是

选项:

• A. 政治素质

• B. 身体素质

• C. 教学素质

• D. 科研素质

• E. 人文素质

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问题 59: 59. 直接向具有一定人口(≤10万)的社区提供医疗、预防、康复、保健服务的基层医疗卫生机构是

选项:

• A. 一级医院

• B. 二级医院

• C. 三级医院

• D. 社区医院

• E. 乡镇卫生院

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问题 60: 60. 教学总督导每天检查实习学生的"三查七对"是否到位,控制类型是

选项:

• A. 前馈控制

• B. 反馈控制

• C. 过程控制

• D. 间接控制

• E. 外部控制

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问题 61: 61. 提出"管理的普遍性"观点的管理理论是

选项:

• A. 科学管理理论

• B. 管理过程理论

• C. 人际关系理论

• D. 人性管理理论

• E. 行政组织理论

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问题 62: 62. 以上属于动态原理相对应的原则是

选项:

• A. 王护士长会根据科室内实际情况不断调整工作计划

• B. 王护士长在制定计划时注意思考成本与效益之间的关系

• C. 王护士长会根据护士的不同才能安排不同工作内容

• D. 王护士长会根据工作中环境内外部要求的目标来确定工作计划开展方向,而不是只单纯考虑本科室的情况

• E. 王护士长工作认真负责,与同事相处融洽,在面对突发紧急事情时能够临危不乱,受到同事们一致好评

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问题 63: 63. 为了完成"全院患者不可避免压疮零发生"的管理目标,护理部三级质控层层把关,加强培训和指导,及时追踪全院情况,及时分析和处理可能诱发患者压疮的危险因素。这个过程表现了目标管理重视

选项:

• A. 目标制定的科学性

• B. 管理体系的控制

• C. 自我控制管理

• D. 人人参与的理念

• E. 宣传教育的重要性

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问题 64: 64. 护士长下班后参加瑜伽训练班,这种做法是

选项:

• A. 正确认知压力

• B. 有效利用资源

• C. 建立良好的支持系统

• D. 掌握自我减压技巧

• E. 改善工作环境和条件

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问题 65: 65. 根据企业文化理论,属于隐性文化的是

选项:

• A. 组织的标志形象

• B. 护理规章制度

• C. 管理者的领导方式

• D. 护理服务精神

• E. 组织开展的活动

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问题 66: 66. 某护士长遵循巴瑞多效率原则,采用不同颜色标注工作任务 每天把工作安排分成A、B、C三类,若有催问C类的事,就将此类事垒列入B类,如果相关部门催要紧急就将此事划入A类。根据时间管理四象限理论,A类事情是

选项:

• A. 最好亲自去做,迫切的

• B. 亲自立即去做,紧急的

• C. 有时间去做,可授权的

• D. 对完成组织目标有一定影响的

• E. 应该做的,较重要的

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问题 67: 67. 某三甲医院应新一轮"三级甲等医院评审"工作要求,将院内某些小型、联系紧密的科室进行职权合并、管理精简等,此项组织变革工作交给高层护理管理者,以此考核高层护理管理者的组织变革能力。 院内某些护理高层管理者在科室合并过程中,以德服人、言行-致、以身作则,为科室护士们提供了积极的榜样力量。这体现了护理管理者在组织变革中的

选项:

• A. 德行垂范

• B. 高瞻远瞩

• C. 愿景激励

• D. 智能激发

• E. 关怀协调

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问题 68: 68. 某护士长充分考虑每位护士的文化背景、学历层次和性格特征,指定个性化激励手段来满足不同层次护士的需求。这种通过激励来提高工作效率的方式,体现的管理职能是

选项:

• A. 计划

• B. 组织

• C. 人力资源管理

• D. 领导

• E. 控制

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问题 69: 69. 价值原则属于管理理论对应的原则的

选项:

• A. 系统原理

• B. 人本原理

• C. 动态原理

• D. 效益原理

• E. 整合原理

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问题 70: 70. 护士长发现某护士近期情绪萎靡,经常工作拖延,出现护理差错的次数增加,护士长要做的是

选项:

• A. 减少护士的工作量

• B. 帮助护士识别压力来源

• C. 要求该护士参加培训考核

• D. 安排高年资护士监督护士工作

• E. 给予护士严厉的批评

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问题 71: 71. 影响护理人力资源培训成果转化的因素是

选项:

• A. 培训者个人特点

• B. 培训场地的选择

• C. 培训设施的优劣

• D. 培训档案的记录

• E. 受训者个人特点

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问题 72: 72. 管理者通过创建组织文化、团队建设等方式促进人力资源的有效开发和利用,这种做法的原因是重视人力资源基本特性的

选项:

• A. 再生性

• B. 时效性

• C. 流动性

• D. 社会性

• E. 生产和消费的两重性

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问题 73: 73. 护理部对全年目标管理完成情况在年终要进行分析评价并和绩效考核挂钩,体现的目标管理特点是

选项:

• A. 重视成果

• B. 实施目标

• C. 全员参与

• D. 激励作用

• E. 外部评价

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问题 74: 74. 某区医院为二级医院,参与指导对高危人群的监测,接受一级转诊,对一级医院进行业务技术指导。作为医院,其功能需除外

选项:

• A. 医疗

• B. 教学

• C. 科研

• D. 社区卫生服务

• E. 制定政策

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问题 75: 75. 某医院护理部为提升管理效率,创新管理手段,以"护理管理创新月"为主题开展了一系列活动,取得了显著的管理成效。在确定活动开展方案时,护理部采用数理统计等方法帮助其做决策,这一管理行为的理论基础是

选项:

• A. 侧重于绩效趋势的管理理论

• B. 侧重于行为趋势的管理理论

• C. 侧重于科学化趋势的管理理论

• D. 侧重人性化趋势的管理理论

• E. 侧重于创新趋势的管理理论

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问题 76: 76. 护士长制定了年度工作目标和三年工作规划;同时针对病房质量管理存在的问题制定了不良事件改进定量目标;还针对不同层级护士制定了培训目标。护士长制定的目标有年度目标和三年目标,有针对不同工作内容的目标,体现出目标性质具有

选项:

• A. 目标的网络性

• B. 目标的多样性

• C. 目标的可接受性

• D. 目标的人文性

• E. 目标的规范性

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问题 77: 77. 护理部主任拥有丰富的临床经验,对临床出现的问题能做成正确的判断,使下属产生信任感,大大提高工作效能,体现的管理职能是

选项:

• A. 计划

• B. 组织

• C. 人力资源管理

• D. 领导

• E. 控制

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问题 78: 78. 护理工作风险高、责任重,因此带给护士的压力属于

选项:

• A. 来自专业发展的压力

• B. 来自社会环境中的压力

• C. 来自患者的压力

• D. 来自组织内部的压力

• E. 来自个人生活中的压力

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问题 79: 79. 某企业为提高顾客满意度进行质量管理,质量管理的主要形式中不包括

选项:

• A. 质量策划

• B. 质量控制

• C. 质量保证

• D. 质量评价

• E. 质量改进

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问题 80: 80. 随着老龄化社会的到来,某医院根据社会需求与自身发展实际,决定面向老年人群开展上门诊视、健康查体、保健咨询等服务。该医院在明确项目目标时,注意与卫生体系与医院发展总目标、总需求相一致。这一做法的理论基础是

选项:

• A. 权变管理理论

• B. 绩效管理理论

• C. 组织行为理论

• D. 变革管理理论

• E. 系统管理理论

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问题 81: 81. 提出领导方式理论的管理学家是

选项:

• A. 斯托格笛尔

• B. 埃德温·吉赛利

• C. 威廉·鲍莫尔

• D. 库尔特·卢因

• E. 弗莱德·费德勒

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问题 82: 82. 对于控制关键点的认识中,不正确的是

选项:

• A. 检查医疗护理材料质量是前馈控制的关键点

• B. 实施护士资格准入是过程控制的关键点

• C. 护理质量的临床督查是过程控制的关键点

• D. 患者满意度调查是反馈控制的关键指标

• E. 实习护士是护理管理工作中控制的关键人员

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问题 83: 83. 护理质量标准根据使用目的分为

选项:

• A. 护理业务质量标准、护理管理质量表标准

• B. 方法性标准、衡量性标准

• C. 要素质量标准、过程质量标准、终末质量标准

• D. 质量计划标准、质量控制标准

• E. 质量计划标准、工作实施标准

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问题 84: 84. 下列不属于人本原理在护理管理工作中的应用的是

选项:

• A. 护士长应注意员工个人能力与岗位要相匹配,施行动态管理实行

• B. 排班时,除了要考虑护理工作需求外,还应考虑护士实际情况

• C. 护理管理者应在管理中注意运用人性化管理手段提高管理效率

• D. 护理管理者应知人善用,重视授权,提高员工工作积极性

• E. 在管理工作中,护士长应注意随时跟踪工作计划的执行情况

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问题 85: 85. 2018年5月12日,央视新闻频道以《磁性护理,让开心的护士服务患者》为题,报道了某市医院开展护理部磁性护理的创新举措,以护士为核心,全面开展护士关爱行动,增强护士幸福感及归属感。护理部主任接受央视采访,宣传护理管理创新举措,根据明茨伯格管理角色模式,此时护理部主任的角色是

选项:

• A. 发言人

• B. 资源分配者

• C. 领导者

• D. 谈判者

• E. 教育者

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问题 86: 86. 疾病预防控制中心属于

选项:

• A. 医疗机构

• B. 专业公共卫生机构

• C. 其他卫生服务组织

• D. 卫生专业组织

• E. 群众卫生组织

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问题 87: 87. 计划的制定和选择应追求效率和效益的最大发挥,可以用对组织目标的贡献来衡量。这是计划原则的

选项:

• A. 目的性

• B. 首位性

• C. 有效性

• D. 相关性

• E. 职能性查

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问题 88: 88. Who在描述计划的5W1H中的简明含义是

选项:

• A. 决定做什么

• B. 说明为什么要做

• C. 什么方式来完成

• D. 由何人来做

• E. 什么时间开始做

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问题 89: 89. 护理部希望医院建立配液中心,但由于医院暂时没有合适的空间而推迟。对于决策的影响因素是

选项:

• A. 客观环境因素

• B. 决策者个人因素

• C. 不确定的因素

• D. 风险大小

• E. 价值倾向

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问题 90: 90. 为了实现组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划,其计划形式是

选项:

• A. 方案

• B. 规则

• C. 政策

• D. 程序

• E. 战略

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问题 91: 91. 下列哪些是薪酬管理的原则 [ ]

选项:

• A. 按劳付酬原则

• B. 合理性原则

• C. 公平原则

• D. 时效性原则

• E. 竞争原则

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问题 92: 92. 倾听的技巧包括 [ ]

选项:

• A. 专注

• B. 移情

• C. 拒绝

• D. 接受

• E. 对完整性负责

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问题 93: 93. 护理基础质量管理的基本要素包括（ ）

选项:

• A. 仪器设备

• B. 时间

• C. 人员

• D. 医疗护理技术

• E. 药品物资

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问题 94: 94. 时间管理的意义和作用包括 [ ]

选项:

• A. 提高工作效率

• B. 有效利用时间

• C. 加强对护理人员的管理

• D. 增强竞争力

• E. 激励员工的事业心

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问题 95: 95. 下列属于行为科学理论的有 [ ]

选项:

• A. 人际关系学说

• B. 人际需要层次理论

• C. 人性管理理论

• D. 群体行为理论

• E. 领导行为理论

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