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学起plus管理学作业答案

管理学

学校: 无

平台: 学起plus

题目如下：

1. 1. 制订生产计划进度图的管理学家是（）。

A. 哈林顿·埃默森

B. 卡尔·巴思

C. 亨利·甘特

D. 莫里斯·库克

答案: 亨利·甘特

2. 2. 组织文化是企业内从总经理到工人共享的（）。

A. 文化水平

B. 物质财富

C. 文化素质

D. 价值观念

答案: 价值观念

3. 3. 青岛海尔集团的“海尔三部曲”是企业文化建设流程的典型体现，即（）。

A. 典型案例—理念—管理机制

B. 理念—典型案例—管理机制

C. 管理机制—理念—典型案例

D. 管理机制—典型案例—理念

答案: 理念—典型案例—管理机制

4. 4. 保健因素是指与（）相关的因素。

A. 工作环境

B. 工作环境与条件

C. 工作条件

D. 工作内容

答案: 工作环境与条件

5. 5. 公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为,质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视;公司领导则认为,他们是十分重视产品质量问题的,只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间,这种矛盾呈现激化现象。一天上午,老吕接到公司周副总的电话,通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班,而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头,一时脱不开身,公司领导应该是知道这个情况的,他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此,老吕不仅拒绝了领导的安排,还发了一通脾气;而公司周副总也十分恼火,认为老吕太刚愎自用,双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是（）。

A. 信息传递中出现了噪音

B. 老吕对于周副总的反馈有问题

C. 周副总发送的信息编码有问题

D. 老吕对于信息的译码出了问题

答案: 老吕对于信息的译码出了问题

6. 6. （）是用图形的方式来表示组织内各机构、岗位、上下左右的相互关系。

A. 组织树

B. 职位说明书

C. 组织结构

D. 组织手册

答案: 组织结构

7. 7. 某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用（）得以解释。

A. 强化理论

B. 公平理论

C. 需要层次理论

D. 期望理论

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8. 8. 对未来计划进行定期修订的预测方法被称为（）。

A. 滚动计划法

B. 运筹学法

C. 排队论

D. 甘特图

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9. 9. 沟通过程的第一个步骤是（）。

A. 反馈

B. 编码

C. 接受

D. 传递

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10. 10. 下列不属于组织结构特性的是（）。

A. 分权性

B. 集权性

C. 复杂性

D. 规范性

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11. 11. 关于非正式沟通的如下说法中正确的是（）。

A. 非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要

B. 非正式沟通的流向是自上而下的

C. 非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素

D. 非正式沟通的流向是自下而上的

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12. 12. 对高层管理者来说，最重要的管理技能是

A. 技术技能

B. 人际技能

C. 概念技能

D. 分析技能

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13. 13. 市场补缺者的核心竞争力是（）。

A. 更专业化

B. 更高效

C. 更创新

D. 更有成本优势

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14. 14. Z理论艺术将美国和日本企业的差异归结为（）的差异。

A. 组织

B. 管理手段

C. 激励方式

D. 文化

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15. 15. 霍桑实验的证明企业中存在着（）。

A. 自主管理的员工

B. 非正式组织

C. 正式组织

D. 社会人

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16. 16. 具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务类型是（）。

A. 明星类业务

B. 现金牛类业务

C. 瘦狗类业务

D. 问号类业务

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17. 17. 对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是

A. 技术技能

B. 人际技能

C. 概念技能

D. 筹划技能

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18. 18. 曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其（）。

A. 尊重需要

B. 情感需要

C. 自我实现的需要

D. 以上都不是

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19. 19. 组织文化的负向功能有（）。

A. 强化组织单一性

B. 引导组织成员积极进取

C. 阻碍变革创新

D. 约束规范组织成员行为

E. 阻碍并购后重整

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20. 20. 管理的科学性强调（）。

A. 管理具有实践性

B. 管理具有随机性

C. 管理具有系统性

D. 管理具有艺术性

E. 管理学是完整独立的学科

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21. 21. 利益相关者包括（）。

A. 政治团体

B. 供应商

C. 社区

D. 行业协会

E. 股东

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22. 22. 卡梅隆？奎因将组织文化分为（）。

A. 活力型文化

B. 宗族型文化

C. 层级型文化

D. 赌徒型文化

E. 市场型文化

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23. 23. 组织文化的内容和强度不会影响道德行为。

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24. 24. 技术环境属予企业的具体环境。

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25. 1. 韦伯认为,任何组织都必须有其作为基础的某种形式的（）。

A. 职责

B. 权力

C. 制度

D. 管理

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26. 2. 中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已成为工资的一部分,奖金变成了保健因素,这说明（）。

A. 双因素理论在中国不怎么适用

B. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

C. 保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的

D. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用

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27. 3. 刘胜由原来的总经理助理被任命为集团销售公司的精力，从一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是刘胜最近参与的几项活动，你认为这其中的（）项几乎与他的领导职能无关。

A. 向下属传达他对销售工作目标的认识

B. 与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D. 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服困难

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28. 4. 组织设计总体上应该有利于（）的实现。

A. 总体性目标

B. 近期目标

C. 分目标

D. 阶段性目标

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29. 5. 企业战略一词最初是由（）在《战略与结构》书中所提出的。

A. 明茨伯格

B. 安德鲁斯

C. 钱徳勒

D. 安索夫

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30. 6. 职能部门化的一个主要缺点是（）。

A. 管理成本上升

B. 增加高层管理部门管理难度

C. 需要较多的综合管理人员

D. 易产生本位主义

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31. 7. 不属于差别化战略优势的是（）。

A. 增强讨价还价的能力

B. 降低顾客敏感度

C. 降低产品成本

D. 防止替代品的威胁

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32. 8. 下列有关管理幅度和管理层次的论述不正确的是（）。

A. 管理层次的多少与管理幅度的大小密切相关

B. 组织的层次和管理人员的数量决定着管理者的管理幅度

C. 管理幅度越大，管理层次越少

D. 管理幅度是管理者有效指挥下级人员的数量

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33. 9. SWOT模型中，S是指企业的

A. 机会

B. 威胁

C. 优势

D. 劣势

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34. 10. 现场控制的内容不包括（）。

A. 向下级指示恰当的工作方法和工作过程

B. 监督下级的工作以保证计划目标的实现

C. 发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施

D. 预测可能出现的结果，以确保目标的实现

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35. 11. 以下不属于组织外部环境特性的是（）。

A. 复杂性

B. 变动性

C. 交叉性

D. 连动性

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36. 12. 中层管理人员的主要职能是（）。

A. 现场管理

B. 技术管理

C. 组织协调

D. 战略管理

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37. 13. 领导方式应针对领导者、被领导者及其环境的不同而有所变化，这是下列哪种理论的基本观点?

A. 领导特质理论

B. 人性假设理论

C. 领导方式理论

D. 领导权变理论

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38. 14. （）是指人们对自己的行为能否导致所得到的工作绩效和目标的主观概率。

A. 欲望

B. 效价

C. 期望值

D. 动机

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39. 15. 一般环境也被称之为（）。

A. 微观环境

B. 文化环境

C. 社会环境

D. 宏观环境

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40. 16. 采用“集中政策,分散经营”的组织结构是（）。

A. 直线制

B. 事业部制

C. 职能制

D. 矩阵制

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41. 17. 把管理理论的各个流派称为“管理理论丛林”的是（）。

A. 孔茨

B. 韦伯

C. 梅奥

D. 泰勒

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42. 18. 只承担法律要求的必须承担的社会责任属于（）社会责任承担程度。

A. 防御型

B. 主动型

C. 适应型

D. 阻碍型

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43. 19. 滚动计划法的特点有

A. 分段编制

B. 便于编制

C. 近细远粗

D. 静态编制

E. 长、短期计划紧密结合

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44. 20. 下列关于组织文化的说法中,正确的有（）。

A. 一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下形成

B. 组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响

C. 组织文化具有显性内容和隐性内容

D. 组织文化具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失

E. 仁者见仁,智者见智,组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识

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45. 21. 下列属于企业所引发的社会问题的有（）。

A. 产品更新快

B. 垄断经营

C. 录用女工

D. 烟尘污染

E. 噪音污染

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46. 22. 按照决策方法的不同，可将决策分为

A. 战略决策

B. 确定型决策

C. 风险型决策

D. 不确定型决策

E. 战术决策

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47. 23. 根据赫茨伯格的双因素理论，工资属于激励因素。

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48. 24. 著名管理学家亨利·法约尔发表的《管理理论的丛林》是西方现代管理理论形成的标志。

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49. 1. 企业各部门对员工的补充需求量主要包括（）。

A. 由于劳动力价格下降所增加和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员

B. 由于实际发展所必须增加的和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员

C. 由于企业经济性裁员后所需要增加的和由于“自然减员”所需补充的人员

D. 由于实际发展所必须增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员

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50. 2. 长期计划往往是（）。

A. 综合计划

B. 战略性计划

C. 战术性计划

D. 年度计划

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51. 3. 世界500强企业，三星集团旗下拥有三星电子、三星物产、三星生命、三星航空、三星人寿保险等众多子公司，业务涉及电子、即溶、机械、化学等众多领域，三星集团采用（）战略。

A. 非相关多元化

B. 水平多元化

C. 同心多远化

D. 相关多元化

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52. 4. 需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（）。

A. 生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要

B. 安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要

C. 生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要

D. 自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要

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53. 5. 促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（）。

A. 目标价值

B. 实现目标的可能性

C. 前两者的乘积

D. 前两者之和

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54. 6. 按（）来划分部门是最普遍采用的一种划分方法。

A. 地区

B. 职能

C. 产品

D. 时间

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55. 7. 在沟通中必不可少的是（）。

A. 共同的目标

B. 计划

C. 信任

D. 信息

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56. 8. 下列关于组织概念的说法中不正确的是（）。

A. 组织可区分为组织机构与组织活动

B. 组织就是由人员、职位、指挥链与规章制度构成的封闭的系统

C. 组织就是有意识地加以协调两个或两个以上人的活动或力量的协作系统

D. 组织既是一种结构,又是一种实现管理目的的工具和载体

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57. 9. 管理界有这么一种主张:“如果你想表扬某人,最好形成文字;而如果你想批评某人,那么只需要打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张,不同的强化方式应采取沟通方式的是（）。

A. 正强化宜采取书面沟通方式,一般性的批评宜采取口头沟通方式

B. 正强化宜采取口头沟通方式,惩罚宜采取书面沟通方式

C. 正强化宜采取书面沟通方式,负强化宜采取口头沟通方式

D. 正强化宜采取口头沟通方式,负强化宜采取书面沟通方式

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58. 10. 跨文化研究有利于消除（）。

A. 民族冲突

B. 工作障碍

C. 组织冲突

D. 文化差异

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59. 11. 现代企业意识到人力资源的重要性,但是困难之一是如何留住人才。以下的说法你认为最有效的是（）。

A. 培养起对企业的认同和归属感

B. 提供比较高的薪水

C. 提供很多的培训机会

D. 提供良好的工作环境

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60. 12. 某重要会议的开会通知,提前通过电话告知了每位会议参加者,可是到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席。以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,最有可能不正确的是（）。

A. 这里与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯

B. 此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题

C. 通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素

D. 这里出现了沟通障碍问题,表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足

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61. 13. 在勒温的领导风格理论中,他认为效率最高的领导者作风是（）。

A. 专制式

B. 民主式

C. 放任式

D. 压榨式

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62. 14. 某企业在某产品成功推向女性市场之后,又先后将与该产品相关的系列产品推向市场。该企业所采取的这种战略被称为（）。

A. 产品开发战略

B. 市场渗透战略

C. 市场开发战略

D. 市场扩展战略

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63. 15. 如果一家企业内部经营状况不佳,同时又面临着外部同类企业的威胁,那么该企业此时可采用（）。

A. 稳定型战略

B. 多元化战略

C. 增长型战略

D. 紧缩型战略

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64. 16. 根据领导者运用职权方式的不同,可以将领导方式分为专权、民主和放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（）。

A. 纪律严格,管理规范,赏罚分明

B. 组织成员具有高度的独立自主性

C. 按规章管理,领导者不运用权力

D. 员工关系融洽,工作积极负责,富有创造性

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65. 17. 一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为（）。

A. 各国的法律制度不同

B. 各国的经济发展有差距

C. 各国的教育体制不同

D. 各国的文化传统不同

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66. 18. 通常存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是（）。

A. 自下而上的信息沟通

B. 自上而下的信息沟通

C. 横向的信息沟通

D. 交叉的信息沟通

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67. 19. 公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为,质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视;公司领导则认为,他们是十分重视产品质量问题的,只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间,这种矛盾呈现激化现象。一天上午,老吕接到公司周副总的电话,通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班,而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头,一时脱不开身,公司领导应该是知道这个情况的,他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此,老吕不仅拒绝了领导的安排,还发了一通脾气;而公司周副总也十分恼火,认为老吕太刚愎自用,双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是（）。

A. 信息传递中出现了噪音

B. 老吕对于周副总的反馈有问题

C. 周副总发送的信息编码有问题

D. 老吕对于信息的译码出了问题

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68. 20. 与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（）。

A. 概念技能

B. 技术技能

C. 领导技能

D. 人际技能

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69. 21. 行为科学学派产生于

A. 20世纪30年代

B. 20世纪40年代

C. 20世纪50年代

D. 20世纪80年代

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70. 22. 下列有关控制和计划之间关系的表述不正确的是（）。

A. 计划是实现控制工作的依据

B. 控制是计划实现的保证

C. 控制和计划是一个事物的两个方面

D. 控制和计划没有内在联系

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71. 23. 某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（）如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理,再由总经理综合完成有关的战略方案。后来,对此过程作了些调整,这就是:总经理收到各部门呈上的报告后,有选择地找些管理人员来磋商,最后由自己形成决策。再后来,总经理在收到报告后,就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会,通过委员会全体成员的面对面讨论,最终形成有关决策。对此你的看法是（）。

A. 这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围,可带来更多的成员满意感

B. 这种处理方式的改变对企业战略决策以及其他方面的工作没什么影响

C. 这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率

D. 这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率

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72. 24. 管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的

A. 普遍性

B. 特殊性

C. 变动性

D. 社会教化性

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73. 25. 只承担法律要求的必须承担的社会责任属于（）社会责任承担程度。

A. 防御型

B. 主动型

C. 适应型

D. 阻碍型

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74. 26. （）是组织文化中最表层的部分,是人们直观上把握不同组织文化的依据。

A. 延伸层

B. 物质层

C. 制度层

D. 精神层

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75. 27. 对高层管理者来说，最重要的管理技能是

A. 技术技能

B. 人际技能

C. 概念技能

D. 分析技能

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76. 28. 质量控制是通过对作业系统运行（）的监控，确保产品质量满足预先制定的标准。

A. 步骤

B. 前期

C. 全过程

D. 实施

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77. 29. “亡羊补牢,犹未为晚”,可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中,哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系?（）。

A. 降雨量与因洪水造成的损失

B. 企业规模与企业利润

C. 产品合格率与质量保证体系

D. 医疗保障与死亡率

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78. 30. 一项研究结果表明,一线管理者将80%的工作时间用于沟通,而在其所有的沟通活动中,有45%的时间用于“听”,30%的时间用于“说”,16%的时间用于“读”,9%的时间用于“写”。根据这一研究结果,不正确的说法是（）。

A. 有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础

B. 在沟通活动中,一线管理者45%的时间在接收信息,30%的时间在发送信息

C. 这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导,比如说指导和指挥

D. 一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多

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79. 31. 企业承担社会责任应遵循的原则有（）。

A. 价值原则

B. 股东利益与其他利益相关者关系原则

C. 长期利润与短期利润原则

D. 适度利润与最大利润原则

E. 绩效原则

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80. 32. 一般而言,塑造组织文化的有效方法有（）。

A. 照搬照抄法

B. 示范法

C. 自我教育法

D. 感染法

E. 定向引导法

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81. 33. 员工的满意度与网络的类型有关,普通成员满意度差的网络有（）。

A. Y式

B. 轮式

C. 环式

D. 全通道式

E. 链式

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82. 34. 一项研究结果表明，在有效的管理者中，用于传统管理的时间为19%，网络联系的时间为11%，人力资源管理的时间为26%，沟通的时间为44%。根据这一研究结果，可以得出如下结论（）。

A. 维护网络关系对成功的管理者来说相对贡献最小

B. 成功管理者与有效管理者的管理风格没有明显区别

C. 维护网络关系对有效的管理者来说相对贡献最小

D. 沟通对成功的管理者来说相对贡献最大

E. 沟通对有效的管理者来说相对贡献最大

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83. 35. 古典管理理论的代表人物有（）。

A. 韦伯

B. 马斯洛

C. 泰勒

D. 德鲁克

E. 法约尔

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84. 36. 理性决策模式要得到应用需要具备的条件有（）。

A. 能够得到所需要的全部详细的决策信息

B. 能够正确地选择最有效的决策方案

C. 能够准确地预测各种备选方案可能产生的后果

D. 能够了解所有人的社会价值取向

E. 能够寻找到所有的决策方案

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85. 37. 授权应遵循的原则有（）。

A. 重要原则

B. 授权不授责

C. 明责原则

D. 适度原则

E. 不可越级授权

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86. 38. 如何提高衡量绩效的有效性（）。

A. 利用预警指标

B. 确定合适的衡量额度

C. 及时处置衡量结果

D. 简历管理信息系统

E. 以上都是

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87. 39. 与传统的集体决策相比,德尔菲法具备（）等特点。

A. 价值性

B. 匿名性

C. 统计性

D. 有效性

E. 确定性

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88. 40. 通过“霍桑实验”得出的结论有（）。

A. 企业中存在“非正式组织”

B. 职工是“经济人”

C. 职工是“社会人”

D. 新型的领导能力在于提高职工的效率

E. 存在着“霍桑效应”

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89. 41. 组织文化的内容包括（）。

A. 敬业精神与管理哲学

B. 组织的标志和工作环境

C. 科学技术与文化水平

D. 组织体系内部的价值观

E. 道德规范与员工的行为准则

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90. 42. 组织机构的典型阶段包括（）。

A. 从生产管理到经济管理

B. 从“一人管理”到管理组织

C. 从无专职管理者到有专职管理者

D. 从直线管理组织到职能管理组织

E. 从工厂管理组织到公司管理组织

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91. 43. 确定型决策可以采用的方法有（）。

A. 量本利分析法

B. 悲观法

C. 直观法

D. 后悔值法

E. 乐观法

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92. 44. 李先生在一年前被调入某公司担任企划部经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。下列哪些情况下，李先生的领导风格不能产生较好的管理效果（）。

A. 企划部任务不明确，李先生与下属关系好且职位权力强

B. 企划部任务明确，李先生与下属关系好但职位权力弱

C. 企划部任务明确，李先生与下属关系差但职位权力强

D. 企划部任务明确，李先生与下属关系差但职位权力弱

E. 企划部任务不明确，李先生与下属关系差且职位权力弱

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93. 45. 现代管理理论的特点有（）。

A. 管理方法和手段的科学化、现代化

B. 强调不断创新

C. “效率”与“效果”结合

D. 重视人的因素

E. 强调系统化

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94. 46. 技术环境属予企业的具体环境。

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95. 47. 在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在正比关系。

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96. 48. 组织文化的内容和强度不会影响道德行为。

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97. 49. 著名管理学家亨利·法约尔发表的《管理理论的丛林》是西方现代管理理论形成的标志。

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98. 50. 目标管理的基本精神是以自我管理为中心。

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99. 1. 下列属于内部招聘优点的是（）。

A. 树立组织形象

B. 招募来源广

C. 带来组织所需的新鲜血液

D. 员工适应比较快

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100. 2. 沟通、了解、激励下属的管理技能是（）。

A. 诊断技能

B. 技术技能

C. 人际关系技能

D. 分析技能

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101. 3. 当通用电气公司的韦尔奇决定将自己公司下属的各项业务均达到同行业第一或者第二的地位时，他在从事（）管理职能。

A. 领导

B. 计划

C. 控制

D. 组织

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102. 4. 我国制订的五年计划属于（）。

A. 战术决策

B. 非程序决策

C. 风险决策

D. 战略决策

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103. 5. 管理者在进行经营决策时扮演的角色是（）。

A. 纠纷调解者

B. 组织发言人

C. 信息传递者

D. 企业家

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104. 6. 比较马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”，属于激励因素的是（）。

A. 自我实现的需要与尊重的需要

B. 生理的需要与安全的需要

C. 友爱和归属的需要与安全的需要

D. 尊重的需要与友爱和归属的需要

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105. 7. 企业实施集中化战略的关键是（）。

A. 确定企业的目标市场

B. 确定竞争对手

C. 选好战略目标

D. 找准企业优势和劣势

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106. 8. 有效的管理者在其管理活动中花费时间最多的是（）。

A. 沟通

B. 传统管理

C. 网络管理

D. 人力资源管理

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107. 9. 下列选项中,不属于甄选方法的是（）。

A. 技能经历

B. 评价中心技术

C. 笔试测评

D. 知识技能测试

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108. 10. 下列说法正确的是（）。

A. 反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将其作为未来行为的基础

B. 反馈控制是控制工作的基础

C. 反馈控制的纠正措施往往是预防式的

D. 反馈控制要注意避免单凭主观意志进行工作

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109. 11. 下列除了（）都是影响伦理准则的因素。

A. 管理者

B. 文化

C. 员工

D. 组织

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110. 12. 人们最常用的信息传递方式是（）。

A. 媒介沟通

B. 书面沟通

C. 非言语沟通

D. 口头沟通

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111. 13. 人际关系行为学派认为必须以（）。

A. 心理分析为中心来研究管理问题

B. 人与人的关系

C. 个人的个性特点

D. 文化关系

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112. 14. 管理工作的首要职能是

A. 计划

B. 组织

C. 控制

D. 领导

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113. 15. 具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务类型是（）。

A. 明星类业务

B. 现金牛类业务

C. 瘦狗类业务

D. 问号类业务

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114. 16. 企业计划工作的前提条件分为企业可控的和不可控的。（）是企业不可控的。

A. 国家财税政策

B. 产品投放时间

C. 企业人员定额

D. 产品试制周期

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115. 17. 行为科学理论认为,人是（）。

A. 经济人

B. 自我实现人

C. 复杂人

D. 社会人

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116. 18. 目标管理的第一个步骤是（）。

A. 评估整体绩效

B. 设立目标

C. 总结进步

D. 制订行动计划

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117. 19. 为组织生存与发展提供精神支柱的是（）。

A. 组织精神

B. 组织形象

C. 组织价值观

D. 组织伦理道德观

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118. 20. 小李和小张任职于公司同一部门，工作业绩相同。去年小李得到5千元的年终奖金，他非常高兴。无意间小李得知小张的年终奖却是8千元。霎那间小李由之前的高兴转为疑惑和不满，进而影响工作态度。这种现象可以用下列哪种理论解释?

A. 期望理论

B. 公平理论

C. 归因理论

D. 强化理论

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119. 21. （）将决定竞争对手对其他企业战略行为做出反应的可能性、时间选择、性质和强度。

A. 自我假设

B. 潜在能力

C. 潜在进入者

D. 现行战略

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120. 22. 管理控制工作的一般程序是（）。

A. 分析差异产生原因→采取矫正措施→建立控制标准

B. 建立控制标准→采取矫正措施→分析差异产生原因

C. 采取矫正措施→分析差异产生原因→建立控制标准

D. 建立控制标准→分析差异产生原因→采取矫正措施

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121. 23. 管理者的首要职能是（）。

A. 控制

B. 计划

C. 组织

D. 领导

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122. 24. 管理者的管理目标是（）。

A. 组织资源

B. 有效领导

C. 正确决策

D. 提高效益

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123. 25. 在公司制企业中,公司总经理与部门经理的考核有不同的标准,以下哪种标准更能体现二者的区别（）。

A. 总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面

B. 总经理比部门经理参加公司的会议更多

C. 总经理比部门经理对环境的洞察力更强

D. 总经理比部门经理掌握的资金更多

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124. 26. 商标属于（）组织文化的显性内容。

A. 组织标志

B. 经营行为

C. 工作环境

D. 规章制度

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125. 27. 企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（）。

A. 较为满意的方案

B. 最佳方案

C. 利润最大的方案

D. 成本最低的方案

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126. 28. 公平理论认为,激发动机的过程,也是（）进行比较的过程。

A. 报酬与报酬

B. 贡献与报酬

C. 人与人

D. 贡献与贡献

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127. 29. 据资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型,即体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为50%、43%、7%。根据这一资料,你认为观点正确的是（）。

A. 这份资料有谬误,因为文件存档时,最常用的是书面语言

B. 体态语言太原始,大可不必重视它

C. 人与人之间的沟通,还是口头语言好,体态语言太费解

D. 在管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用

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128. 30. 法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即（）。

A. 生产、商业、财务、安全、组织、管理

B. 技术、经济、安全、财务、核算、管理

C. 生产、经营、安全、销售、核算、管理

D. 技术、商业、财务、安全、核算、管理

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129. 31. 科学管理的内容包括（）。

A. 科学挑选工人

B. 差别计件工资制

C. 职能管理

D. 工时研究与标准化

E. 人事管理

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130. 32. 按照综合程度划分，预算可分为（）。

A. 细节预算

B. 一般预算

C. 现实预算

D. 全面预算

E. 合理预算

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131. 33. 按照决策的条件和后果分,决策的类型有（）。

A. 不确定性决策

B. 战略决策

C. 风险性决策

D. 战术决策

E. 确定性决策

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132. 34. 领导生命周期理论的领导方式有（）。

A. 说服型

B. 沟通型

C. 命令型

D. 参与型

E. 授权型

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133. 35. 下列不属于深层组织文化的有（）。

A. 沉淀于企业与职工心理的意识形态

B. 企业规章制度

C. 厂容厂貌

D. 产品形象

E. 职工风貌

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134. 36. （）属于领导行为理论的代表。

A. 支持关系理论

B. 领导性格理论

C. 四分图理论

D. 管理方格理论

E. 领导的连续统一体

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135. 37. 需要层次理论中,把人的需要分为（）几个层次。

A. 安全的需要

B. 尊重的需要

C. 生理的需要

D. 友爱和归属的需要

E. 自我实现的需要

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136. 38. 市场领导者保持其领导地位的方法有（）。

A. 保持其市场份额

B. 扩大总需求

C. 更重视产品创新

D. 扩大市场份额

E. 更专注满足细分市场需求

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137. 39. 下列属于决策模式的有（）。

A. 直觉决策模式

B. 渐进决策模式

C. 综合扫描模式

D. 传统理性决策模式

E. 有限理性决策模式

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138. 40. 五种竞争力量共同决定了产业的（）。

A. 市场结构

B. 获利能力

C. 发展模式

D. 竞争强度

E. 发展趋势

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139. 41. 多元化战略的形式,按照跨行业产品与企业原有产品的联系程度,可分为（）。

A. 整体多元化

B. 垂直多元化

C. 品种多元化

D. 水平多元化

E. 同心多元化

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140. 42. 企业内部的领导权力的表现形式有（）。

A. 惩罚权

B. 奖励权

C. 决策权

D. 专长权

E. 发言权

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141. 43. 常用的甄选手段有（）。

A. 面试法

B. 申请表分析

C. 笔试

D. 测试法

E. 履历调查

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142. 44. 期望理论认为激励水平取决于（）的乘积。

A. 效价

B. 目标

C. 期望值

D. 行为

E. 动机

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143. 45. 下列关于组织文化的说法中,正确的有（）。

A. 一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下形成

B. 组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响

C. 组织文化具有显性内容和隐性内容

D. 组织文化具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失

E. 仁者见仁,智者见智,组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识

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144. 46. “法约尔跳板”是一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的“跳板”。

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145. 47. 根据赫茨伯格的双因素理论，工资属于激励因素。

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146. 48. 团体意识是指团体内每个成员的意识。

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147. 49. 道德发展的最高层次是原则层次。

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148. 50. 管理产生于欲望有限性和资源无限性之间矛盾的协调。

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