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超星学习通计算机组装与维护(24版)作业答案 (2)
计算机组装与维护(24版)
学校: 无
问题 1: 1. 计算机故障通常是由于什么原因引起的?
选项:
A. 硬件和软件故障
B. 人为操作错误
C. 环境因素
D. 以上都有
答案: 以上都有
问题 2: 2. 以下哪种故障不属于计算机故障分类?
选项:
A. 硬件故障
B. 网络故障
C. 电源故障
D. 操作系统故障
答案: 网络故障
问题 3: 3. 计算机出现蓝屏死机的原因可能是由于什么?
选项:
A. 电源不稳定
B. 内存条损坏
C. 系统软件冲突
D. 显示器损坏
答案: 内存条损坏
问题 4: 4. 当计算机无法正常启动时,以下哪种方法最有可能解决问题?
选项:
A. 更换电源
B. 重装操作系统
C. 检查硬件连接
D. 更新驱动程序
答案: 检查硬件连接
问题 5: 5. 在计算机故障维修中,以下哪种方法最常用?
选项:
A. 比较法
B. 敲击法
C. 程序测试法
D. 清洁法
答案: 清洁法
问题 6: 6. 计算机故障只包括硬件故障和软件故障两类。( )
选项:
答案: 错误
问题 7: 7. 硬件故障通常可以通过重新安装操作系统来解决。( )
选项:
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问题 8: 8. 软件故障通常是由于操作系统文件损坏或误删除引起的。( )
选项:
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问题 9: 9. 人为操作故障是完全可以避免的。( )
选项:
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问题 10: 10. 环境因素导致的故障是无法预防的。( )
选项:
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问题 11: 1. ( )决定了计算机可以支持的内存数量、种类、引脚数目
选项:
A. 南桥芯片组
B. 北桥芯片组
C. 内存芯片
D. 内存颗粒
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问题 12: 2. 控制器通过一定的( )来使计算机有序的工作和协调,并且以一定的形式和外设进行信息通讯
选项:
A. 控制指令
B. 译码器
C. 逻辑部件
D. 寄存器
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问题 13: 3. 下列哪一个选项不是现在常用的文件系统。()
选项:
A. FAT
B. DOS
C. FAT32
D. NTFS
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问题 14: 4. 关于中断请求信号的说法中,正确的是( )
选项:
A. 中断请求信号是自动产生的
B. 中断请求信号有时是由CPU发起的
C. 中断请求信号是由CPU和输入/输出设备同时发起的
D. 中断请求信号总是由输入/输出设备发起的
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问题 15: 5. 计算机在工作的时候会把程序使用高的数据和指令放在( )里
选项:
A. 缓存
B. 内存
C. 一级缓存
D. 二级缓存
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问题 16: 6. BX芯片组支持的最大的内存为
选项:
A. 1GB
B. 512MB
C. 256MB
D. 128MB
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问题 17: 7. 开机后,计算机首先进行设备检测,称为( )
选项:
A. 启动系统
B. 设备检测
C. 开机
D. 系统自检
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问题 18: 8. 微机工作过程中突然断电,内存中的数据( )
选项:
A. 全部丢失
B. 部分丢失
C. 不能丢失
D. 以上都正确
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问题 19: 9. 下列( )不属于北桥芯片管理的范围之列
选项:
A. 处理器
B. 内存
C. AGP接口
D. IDE接口
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问题 20: 10. 如果在系统运行时,出现软件死机或无法安装软件等现象,是( )损坏。
选项:
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问题 21: 11. 进行 是防止硬盘数据被侵害的有效方法之一。
选项:
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问题 22: 12. 计算机故障按照产生机理来分,可以分为( )和( )。
选项:
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问题 23: 13. 计算机故障按照发生时影响的范围可以分为( )和( )。
选项:
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问题 24: 14. 计算机故障按照发生频率和持续时间可以分为( )和( )。
选项:
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问题 25: 15. 在常见的BIOS报警信息中 Memory test fail 表示( )。
选项:
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问题 26: 16. 计算机维修有两种,( )和( )。
选项:
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问题 27: 17. 为了保证计算机长期正常工作,必须有较好的使用环境即:( )等等
选项:
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问题 28: 18. 计算机病毒实际上是某种具有破坏作用的( )。
选项:
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问题 29: 19. 如果在开机后提示“CMOS Battery State Low”,有时可以启动,使用一段时间后死机,这种现象大多数是( )引起的。
选项:
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问题 30: 20. 微软公司的office系列软件属于系统软件。
选项:
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问题 31: 21. 微机系统由于软件代码错误、参数错误造成的系统故障属于硬件故障。
选项:
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问题 32: 22. 在常见的BIOS报警信息中Keyboard error or no Keyboard present 表示键盘故障或者是键盘没有连接。
选项:
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问题 33: 23. 对于大多数使用者甚至很多维修人员来说,芯片级维修是最简单可靠,最常采用的一种方法。
选项:
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问题 34: 24. 简单说,硬件更换法就是利用好的设备来逐一替换现有设备从而确定故障所在。
选项:
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问题 35: 25. 将一块硬盘分成几个分区后,如果一个分区安装了操作系统,则其他的分区不能再安装操作系统。
选项:
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问题 36: 26. 微机故障是指微机系统由于某部分硬件或软件不能正常工作引起的。
选项:
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问题 37: 27. 在常见的BIOS报警信息中Keyboard error or no Keyboard present 表示键盘故障或者是键盘没有连接。
选项:
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问题 38: 28. 完整的计算机系统同时包括
选项:
A. 硬件和软件
B. 主机与外设
C. 输入/输出设备
D. 内存与外存
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问题 39: 29. 只有已经安装并配置了适当的驱动程序,操作系统才能够使用该设备。
选项:
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问题 40: 30. 现在的cpu的外频和系统FSB之间并不是相等的关系,而是成一定的倍数关系。
选项:
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问题 41: 1. 维修交付业务中,以下哪个环节是客户对维修服务的最终评价?
选项:
A. 维修报告撰写
B. 维修费用结算
C. 维修设备交付
D. 维修服务评价
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问题 42: 2. 维修交付业务中,以下哪个环节需要技术人员对设备进行最终调试和测试?
选项:
A. 维修报告撰写
B. 维修费用结算
C. 维修设备交付
D. 维修服务评价
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问题 43: 3. 维修交付时,以下哪个环节需要特别注意?
选项:
A. 外观确认
B. 型号确认
C. 数据确认
D. 以上都是
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问题 44: 4. 计算机设备维修交付业务包括维修服务的评估、设备的检查和测试、维修的实施、设备的清理和保养,以及设备的交付和客户满意度的调查。
选项:
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问题 45: 5. 客户维修设备时,引导客户更换最新最贵的配件
选项:
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问题 46: 6. 交付设备时,可以不核对客户的单据
选项:
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问题 47: 7. 交付设备时,需要与客户确认设备的情况
选项:
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问题 48: 8. 送客户出门时,让客户自己将激光打印机搬上交通工具
选项:
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问题 49: 1. WinHex最主要的功能是:
选项:
A. 图像处理
B. 数据恢复和分析
C. 网络安全监测
D. 文件压缩和解压缩
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问题 50: 2. WinHex可以用于编辑以下哪些内容?
选项:
A. 文字文件
B. 图像文件
C. 硬盘和内存中的数据
D. 视频文件
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问题 51: 3. WinHex可以支持以下哪种数据编码格式?
选项:
A. ASCII
B. UTF-8
C. Base64
D. 所有以上都是
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问题 52: 4. WinHex的网络功能包括
选项:
A. 远程数据恢复
B. 网络流量分析
C. 远程文件编辑
D. 无网络功能
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问题 53: 5. WinHex是一款图形处理软件。
选项:
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问题 54: 6. WinHex主要用于数据恢复和数据分析。
选项:
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问题 55: 7. WinHex只支持ASCII编码格式。
选项:
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问题 56: 8. WinHex可以用于编辑硬盘和内存中的数据。
选项:
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问题 57: 9. WinHex是一款免费软件。
选项:
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问题 58: 1. 在线维修业务中,以下哪种方式可以提高维修效率?
选项:
A. 使用自动化工具
B. 增加人工操作
C. 减少技术人员数量
D. 提高技术人员技能水平
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问题 59: 2. 在进行线上维修业务时,以下哪个方面需要特别注意客户隐私和数据安全?
选项:
A. 设备检测
B. 维修操作
C. 数据备份
D. 维修人员的资质和信誉
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问题 60: 3. 在线维修业务的优点是什么?
选项:
A. 可以节省时间和成本
B. 可以减少设备损坏的风险
C. 可以提供更好的客户体验
D. 所有选项都是在线维修业务的优点
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问题 61: 4. 远程维修业务的优点是什么?
选项:
A. 可以节省时间和成本
B. 可以让用户付费
C. 可以提供较多的售卖业务
D. 可以不与客户交流
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问题 62: 5. 为了确保远程维修的顺利进行,目标计算机需要具备稳定的__________和足够的带宽。
选项:
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问题 63: 6. 接听客户电话时不停喝水
选项:
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问题 64: 7. 接听客户电话时需要问清楚客户的故障情况
选项:
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问题 65: 8. 在进行线上维修业务时,不问客户机器故障,直接安排线下维修。
选项:
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问题 66: 9. 可以用线上指导的方式帮客户升级软件
选项:
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问题 67: 10. 接到客户电话咨询时,不问故障,直接请客户到维修点维修
选项:
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问题 68: 1. 现场维修业务需要技术人员具备哪些技能和经验?
选项:
A. 需要具备更高的技能水平和经验,以应对各种复杂的设备问题
B. 只需要掌握基本的设备维修技能即可
C. 需要掌握各种设备的硬件和软件知识
D. 需要具备良好的沟通和解决问题的能力
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问题 69: 2. 现场维修业务需要考虑哪些现场环境和安全问题?
选项:
A. 设备的安全和稳定性
B. 现场环境的安全和卫生
C. 现场人员的安全和健康
D. 以上都需要考虑
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问题 70: 3. 现场维修业务的特点是什么?
选项:
A. 需要在现场进行设备检测和维修操作
B. 可以快速解决问题并节省客户时间
C. 需要更多的技术人员和工具
D. 需要考虑现场环境和安全问题
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问题 71: 4. 现场维修业务需要考虑现场环境和安全问题,以确保维修过程中不会对设备和人员造成损害。
选项:
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问题 72: 5. 现场维修业务只能解决计算机设备的硬件问题
选项:
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问题 73: 6. 现场维修就不需要询问客户计算机的故障了
选项:
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问题 74: 7. 现场维修时可以直接将客户的计算机数据清空
选项:
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问题 75: 8. 现场维修业务需要在现场进行设备检测和维修操作,因此需要更多的技术人员和工具
选项:
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问题 76: 1. 计算机对数据进行加工处理的中心是( )
选项:
A. 控制单元
B. 存储单元
C. 时序电路
D. 运算单元
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问题 77: 2. 目前微机主板广泛采用PCI总线,支持这种总线结构的是()
选项:
A. CPU
B. 主板上的芯片组
C. 显示卡
D. 系统软件
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问题 78: 3. 评定主板的性能首先要看()。
选项:
A. CPU
B. 主芯片组
C. 主板结构
D. 内存
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问题 79: 4. 整个微机系统的核心部件是 ( )。
选项:
A. 电源
B. CPU
C. 内存
D. 主板
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问题 80: 5. 对一台计算机来说,()的档次就基本上决定了整个计算机的档次。
选项:
A. 内存
B. 主机
C. 硬盘
D. CPU
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问题 81: 6. 主板是PC机的核心部件,在自己组装PC机时可以单独选购。下面关于目前PC机主板的叙述中,错误的是( )
选项:
A. 主板上通常包含微处理器插座(或插槽)和芯片组
B. 主板上通常包含存储器(内存条)插座和ROM BIOS
C. 主板上通常包含PCI和PCIE插槽
D. 主板上通常包含IDE插座及与IDE相连的内存
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问题 82: 7. 再开机启动时,如果想要进入BIOS设置,应立刻按下()键,就可以进入BIOS设定界面
选项:
A. Del
B. Ctrl
C. Alt
D. Enter
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问题 83: 8. 硬盘中信息记录介质被称为
选项:
A. 磁道
B. 盘片
C. 扇区
D. 磁盘
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问题 84: 9. ROM的意思是()
选项:
A. 软盘驱动器
B. 随机存储器
C. 硬盘驱动器
D. 只读存储器
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问题 85: 10. 双通道内存系统有2个内存控制器,因此在双通道模式下具有()bit的内存位宽。
选项:
A. 16
B. 32
C. 64
D. 128
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问题 86: 11. 完整的计算机系统同时包括
选项:
A. 硬件和软件
B. 主机与外设
C. 输入/输出设备
D. 内存与外存
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问题 87: 12. 下列( )不属于北桥芯片管理的范围之列
选项:
A. 处理器
B. 内存
C. AGP接口
D. IDE接口
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问题 88: 13. 硬盘的数据传输率是衡量硬盘速度的一个重要参数.它是指计算机从硬盘中准确找到相应数据并传送到内存的速率,它分为内部和外部传输率,其内部传输率是指( )。
选项:
A. 硬盘的高速缓存到内存
B. 、CPU到Cache
C. 内存到CPU
D. 硬盘的磁头到硬盘的高速缓存
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问题 89: 14. 一个USB控制器最多可以连接( )个外设。
选项:
A. 127
B. 128
C. 129
D. 130
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问题 90: 15. Award BIOS设置程序的按键是()。
选项:
A. F2
B. Del
C. Esc
D. F10
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问题 91: 16. BX芯片组支持的最大的内存为()
选项:
A. 1GB
B. 512MB
C. 256MB
D. 128MB
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问题 92: 17. ( )不是微软的操作系统的是。
选项:
A. windowsXP
B. LINUX
C. WIN8
D. WIN10
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问题 93: 18. 显示卡上的显示存储器是( )。
选项:
A. 随机读写RAM且暂时存储要显示的内容
B. 只读ROM
C. 将要显示的内容转换为显示器可以接受的信号
D. 字符发生器
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问题 94: 19. ( )决定了一台显示器可以处理的信息范围。
选项:
A. 分辨率
B. 扫描方式
C. 点距
D. 带宽
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问题 95: 20. 世界上最大的两个芯片(CPU)生产厂商是 和 。
选项:
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问题 96: 21. CPU内部的 大小以及 对CPU的性能影响很大。
选项:
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问题 97: 22. 如果一个硬盘的容量是120G,而单碟容量是80G,这个硬盘有 张盘片, 个磁头。
选项:
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问题 98: 23. 在常见的BIOS报警信息中 Memory test fail 表示( )
选项:
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问题 99: 24. AGP(Accelerated Graphics Port)插槽插的组件是 .
选项:
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问题 100: 25. 显示器按显示原理通常分为 、 、
选项:
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问题 101: 26. 总线扩展槽扩展槽又称 ,它是总线的延伸,也是物理总线的物理体现。
选项:
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问题 102: 27. 计算机维修有两种,( )和( )。
选项:
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问题 103: 28. 硬盘是被密封在( )的环境中,在日常大气中是不能打开外壳的。
选项:
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问题 104: 29. 有一CPU的外频为100MHZ,倍频为8,其主频为800MHZ。
选项:
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问题 105: 30. 不同的CPU需要不同的芯片组来支持。
选项:
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问题 106: 31. 只有已经安装并配置了适当的驱动程序,操作系统才能够使用该设备。
选项:
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问题 107: 32. 所谓驱动程序,就是允许特定的设备与操作系统进行通讯的程序。
选项:
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问题 108: 33. 微机故障是指微机系统由于某部分硬件或软件不能正常工作引起的。
选项:
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问题 109: 34. 计算机中的高速缓存 (Cache) 是动态存储器 (DRAM)
选项:
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问题 110: 35. 磁盘驱动器也是一种输入输出设备。
选项:
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问题 111: 36. 目前硬盘的转速主要有5400r/min或7200r/min
选项:
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问题 112: 37. 一般情况下CPU插座最近的大芯片为北桥芯片
选项:
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问题 113: 38. 现在的cpu的外频和系统FSB之间并不是相等的关系,而是成一定的倍数关系。
选项:
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问题 114: 1. 激光打印机开机正常,发出打印指令后不执行任何操作,此故障的原因可能是()
选项:
A. 电源故障
B. 驱动故障
C. 机械故障
D. 电路故障
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问题 115: 2. 风冷散热系统有很多优点,下列选项中,不属于该系统优化的是()
选项:
A. 价格相对较低
B. 安装简单
C. 散热效率高
D. 更换容易
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问题 116: 3. 职业道德要素包括()、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风
选项:
A. 职业理想
B. 社会舆论
C. 传统习惯
D. 行业规定
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问题 117: 4. ()是动态主机配置协议
选项:
A. DHCP
B. DNS
C. HTTP
D. ICMP
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问题 118: 5. CPU的运算速度很快,常用的单位是MIPS,即()
选项:
A. 每分钟执行百万条指令数
B. 每分钟执行千万条指令数
C. 每秒钟执行百万条指令数
D. 每秒钟执行千万条指令数
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问题 119: 6. DRAM中文名称是()
选项:
A. 存储体
B. 静态存储体
C. 动态随机存储器
D. 静态随机存储器
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问题 120: 7. CPU与内存搭配不当形成瓶颈问题,其原因是()
选项:
A. CPU频率高于内存频率
B. CPU频率低于内存频率
C. CPU带宽高于内存带宽
D. CPU带宽低于内存带宽
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问题 121: 8. Mem Test是()检测工具
选项:
A. CPU
B. 内存
C. 显卡
D. 硬盘
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问题 122: 9. 下列设备不属于CPU组成部分的是()
选项:
A. 内存储器
B. 运算器
C. 控制器
D. 缓存
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问题 123: 10. 远程镜像磁盘数据更新方式为()
选项:
A. 同步
B. 异步
C. 实时
D. 同步或异步
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问题 124: 11. 路由器是一种典型的()设备
选项:
A. 网络层
B. 传输层
C. 应用层
D. 物理层
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问题 125: 12. 固件通常使用()编写记录厂家信息
选项:
A. C语言
B. 汇编语言
C. BASIC语言
D. Cobol语言
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问题 126: 13. 开关电源的()部分能够把直流电压变换成高频交流电压,并且起到隔离输出与输入的作用
选项:
A. 保护电路
B. 变换器
C. 输入电网滤波器
D. 输入整流滤波器
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问题 127: 14. 利益相关性是职业道德具有的()
选项:
A. 核心
B. 特征
C. 含义
D. 内容
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问题 128: 15. 热管散热系统是与风冷散热系统完全不同的一种散热设备,一般由()等部分构成。
选项:
A. 热量输入端(吸热端)
B. 导热管
C. 风扇
D. 热量输出端(散热端)
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问题 129: 16. 品牌计算机正确验机的方法有()
选项:
A. 验证SN码后开机进入BIOS,查看机器大概配置
B. 通过检测软件检测CPU信息
C. 上网查保修期限及核对附件编号
D. FRU信息查询
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问题 130: 17. 激光打印机打印出的纸张上有纵向黑条,此故障的原因可能是()。
选项:
A. 清洁电路故障
B. 定影故障
C. 显影故障
D. 感光鼓故障
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问题 131: 18. 屏蔽双绞线电缆的外层由铝箔包裹,这样可以减小辐射,但不能完全消除辐射()
选项:
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问题 132: 19. DES解密过程和ASE加密相似,但16个秘钥的使用顺序正好相反()
选项:
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问题 133: 20. OSPF是一个外部网关协议,用于在单一自治系统内决策路由()
选项:
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问题 134: 21. 显卡发展到今天共有4种图形接口()
选项:
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问题 135: 22. 替换法可以解决一切计算机故障()
选项:
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问题 136: 23. 导热硅脂是一种加入导热填料的油脂状硅酮材料,其作用是提高热量的传递效率()
选项:
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问题 137: 24. 在树型拓扑结构中,终点通过点对点通信线路连接成闭合环路()
选项:
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问题 138: 25. 交换机上的每个物理端口独享端口带宽,因此每个端口不是一个冲突域()
选项:
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问题 139: 26. AT电源的一大特点是能够实现软关机()
选项:
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问题 140: 27. 注册表损坏严重可能导致无法启动操作系统()
选项:
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问题 141: 1. 世界上第一台通用电子数字计算机是在( )年研制成功的。
选项:
A. 1949
B. 1920
C. 1900
D. 1946
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问题 142: 2. 目前,装机市场上流行的酷睿2处理器是( )公司的产品
选项:
A. Inter
B. AMD
C. 威盛
D. IBM
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问题 143: 3. 计算机对数据进行加工处理的中心是( )
选项:
A. 控制单元
B. 存储单元
C. 时序电路
D. 运算单元
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问题 144: 4. 计算机的容量一般用( )来表示
选项:
A. 位
B. 字
C. 字长
D. 字节
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问题 145: 5. 世界上第一台微处理器是( )位的
选项:
A. 4
B. 8
C. 16
D. 32
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问题 146: 6. 一个完整的计算机系统是由 系统和 系统组成
选项:
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问题 147: 7. 计算机系统可以分成 、 两大部分
选项:
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问题 148: 8. 1971年,美国Intel公司成功地把 和 集成在一起,发明了世界上第一块微处理器
选项:
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问题 149: 9. 计算机按照数据处理规模大小可以分为巨型计算机、 、 、 。
选项:
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问题 150: 10. 操作系统属于计算机应用软件
选项:
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问题 151: 11. 计算机存储器中只能存储长期保存的电脑程序、资料。
选项:
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问题 152: 12. 计算机只能处理0和1两个二进制数
选项:
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问题 153: 13. “字节”是计算机所能处理数据的最小单位
选项:
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问题 154: 14. 计算机所要处理的信息要先转换为电信号,才能处理。
选项:
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问题 155: 15. 控制器和运算器集成在一起,合称为
选项:
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问题 156: 1. 主板的核心部件是()
选项:
A. 扩展槽
B. BIOS系统
C. 芯片组
D. I/O接口
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问题 157: 2. 评定主板的性能首先要看()。
选项:
A. CPU
B. 主芯片组
C. 主板结构
D. 内存
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问题 158: 3. 现在主板上面的内存插槽一般是168线的内存插槽,可提供()线宽数据。
选项:
A. 16
B. 32
C. 64
D. 128
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问题 159: 4. 目前微机主板广泛采用PCI总线,支持这种总线结构的是()
选项:
A. CPU
B. 主板上的芯片组
C. 显示卡
D. 系统软件
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问题 160: 5. ATX主板电源接口插座为双排()
选项:
A. 20针
B. 12针
C. 18针
D. 25针
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问题 161: 6. 某主板说明书上有"Realtek 8201CL 10/100 Mbps"一块芯片,它指的是 芯片
选项:
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问题 162: 7. 主板上有一块时钟发生器(也即时钟芯片),它一般时与主板上的另外一块芯片 配合在一起工作。
选项:
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问题 163: 8. 主板按照结构可分为 和 的主板。
选项:
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问题 164: 9. 在主板芯片组中, 主要提供对通用串行总线、数据传输方式和高级能源管理等的支持。
选项:
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问题 165: 10. 质量好的主板、显卡等电路板能让人有一种晶莹、润泽、色彩鲜艳的感觉
选项:
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问题 166: 11. BIOS芯片是一块可读写的RAM芯片,由主板上的电池供电,关机后其中的信息也不会丢失。
选项:
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问题 167: 12. 评定主板的性能首先要看主板的主板结构。
选项:
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问题 168: 13. 主板是计算机所有部件连接的基础。
选项:
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问题 169: 14. 在主板芯片组中,南桥芯片组起着主导性的作用,也称为主桥。
选项:
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问题 170: 15. 目前主板上连接外部设备的扩展槽常有 及 两种。
选项:
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问题 171: 1. 目前,装机市场上流行的酷睿2处理器是( )公司的产品
选项:
A. Inter
B. AMD
C. HP
D. IBM
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问题 172: 2. 现在主板上面的内存插槽一般是168线的内存插槽,可提供( )线宽数据。
选项:
A. 16
B. 32
C. 64
D. 128
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问题 173: 3. 整个微机系统的核心部件是 ( )。
选项:
A. 电源
B. CPU
C. 内存
D. 主板
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问题 174: 4. 对一台计算机来说,()的档次就基本上决定了整个计算机的档次。
选项:
A. 内存
B. 主机
C. 硬盘
D. CPU
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问题 175: 5. 安装CPU是涂抹硅胶的目的是为了更好的对CPU进行 。
选项:
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问题 176: 6. 世界上最大的两个芯片(CPU)生产厂商是 和 。
选项:
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问题 177: 7. 安装CPU的时候不存在方向问题。
选项:
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问题 178: 8. 一般情况下CPU插座最近的大芯片为北桥芯片。
选项:
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问题 179: 9. 现在的CPU的外频和系统FSB之间并不是相等的关系,而是成一定的倍数关系。
选项:
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问题 180: 10. 有一CPU的外频为100MHZ,倍频为8,其主频为800MHZ。
选项:
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问题 181: 11. 不同的CPU需要不同的芯片组来支持。
选项:
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问题 182: 12. ()是连接CPU和内存、缓存、外部控制芯片之间的数据通道。
选项:
A. 控制器
B. 总线
C. CPU
D. 存储器
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问题 183: 13. 控制器和运算器集成在一起,合称为 。
选项:
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问题 184: 14. CPU 的外频是100MHz,倍频是17,那么CPU的工作频率(即主频)是 。
选项:
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问题 185: 15. CPU内部的 大小以及 对CPU的性能影响很大。
选项:
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问题 186: 1. 显示卡上的显示存储器是( )。
选项:
A. 随机读写RAM且暂时存储要显示的内容
B. 只读ROM
C. 将要显示的内容转换为显示器可以接受的信号
D. 字符发生器
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问题 187: 2. ( )决定了一台显示器可以处理的信息范围。
选项:
A. 分辨率
B. 扫描方式
C. 点距
D. 带宽
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问题 188: 3. 目前流行的显卡的接口类型是()
选项:
A. PCI
B. PCI-E×1
C. PCI-E×16
D. ISA
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问题 189: 4. 显示器按显示原理通常分为 、 、 等。
选项:
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问题 190: 5. 按照显卡所使用主板的扩展槽可以把显卡分为 显卡、PCI显卡、AGP显卡
选项:
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问题 191: 6. 显示器设置 、 、CGA/80,三种规格可以选择。
选项:
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问题 192: 7. 显卡的主要性能指标有刷新频率,色彩位数, ,显示容量和色深。
选项:
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问题 193: 8. AGP(Accelerated Graphics Port)插槽插的组件是 .
选项:
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问题 194: 9. 一般情况下,显卡的显存越大越好。
选项:
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问题 195: 10. 显示器属于输出设备
选项:
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问题 196: 11. 通常分辨率越高的显示器,图象越清晰。
选项:
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问题 197: 12. 计算机显示器的电源要保证为220V,误差不能超过10%。
选项:
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问题 198: 13. 一般的计算机使用者严禁打开显示器,因为那有高压,操作非常危险。
选项:
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问题 199: 14. 显示器稳定工作(基本消除闪烁)的最低刷新频率是( )。
选项:
A. 60HZ
B. 65HZ
C. 70HZ
D. 75HZ
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问题 200: 1. 下面哪个不是外存储器
选项:
A. 硬盘
B. 内存条
C. U盘
D. 光盘
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问题 201: 2. 硬盘的数据传输率是衡量硬盘速度的一个重要参数.它是指计算机从硬盘中准确找到相应数据并传送到内存的速率,它分为内部和外部传输率,其内部传输率是指( )。
选项:
A. 硬盘的高速缓存到内存
B. 、CPU到Cache
C. 内存到CPU
D. 硬盘的磁头到硬盘的高速缓存
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问题 202: 3. ROM的意思是()
选项:
A. 软盘驱动器
B. 随机存储器
C. 硬盘驱动器
D. 只读存储器
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问题 203: 4. 在微机系统中()的存储容量最大
选项:
A. 内存
B. 软盘
C. 硬盘
D. 光盘
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问题 204: 5. 用硬盘Cache的目的是()
选项:
A. 增加硬盘容量
B. 提高硬盘读写信息的速度
C. 实现动态信息存储
D. 实现静态信息存储
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问题 205: 6. 硬盘IDE接口有 针。
选项:
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问题 206: 7. 如果一个硬盘的容量是120G,而单碟容量是80G,这个硬盘有 张盘片, 个磁头。
选项:
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问题 207: 8. 按存储中的内容是否可变,将内存分为 和 。
选项:
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问题 208: 9. 外部存储器包括 、 、 。
选项:
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问题 209: 10. 当两个硬盘对拷时,要注意的是硬盘的主从关系。
选项:
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问题 210: 11. 磁盘驱动器也是一种输入输出设备。
选项:
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问题 211: 12. 目前硬盘的转速主要有5400r/min或7200r/min
选项:
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问题 212: 13. 一台电脑上只要装了两块硬盘,就必须进行主从盘设置
选项:
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问题 213: 14. 我们一般所说的内存是指ROM
选项:
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问题 214: 1. ()是一种输入设备
选项:
A. 显示器
B. 鼠标
C. 打印机
D. 音响
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问题 215: 2. 数码相机里的成像器件是()
选项:
A. CCDB
B. 镜头
C. 光圈
D. 取景器
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问题 216: 3. 一个USB控制器最多可以连接( )个外设。
选项:
A. 127
B. 128
C. 129
D. 130
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问题 217: 4. 控制器通过一定的()来使计算机有序的工作和协调,并且以一定的形式和外设进行信息通讯。
选项:
A. 控制指令
B. 译码器
C. 逻辑部件
D. 寄存器
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问题 218: 5. 外部存储器包括 、 、
选项:
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问题 219: 6. 显示器按显示原理通常分为 、 、
选项:
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问题 220: 7. 总线扩展槽扩展槽又称 ,它是总线的延伸,也是物理总线的物理体现。
选项:
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问题 221: 8. 硬盘的接口方式通常有4种,它们分别是 、 、
选项:
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问题 222: 9. 存储器的速度一般不会对计算机的运行速度造成影响
选项:
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问题 223: 10. 光盘存储数据是以圆心点向外渐开的渐开线为存储方式
选项:
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问题 224: 11. BIOS芯片是一块可读写的RAM芯片,由主板上的电池供电,关机后其中的信息也不会丢失。( )
选项:
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问题 225: 12. 控制器是计算机中发号司令的部件
选项:
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问题 226: 13. 计算机存储器中不能存储程序运行时产生的临时交换数据文件
选项:
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问题 227: 14. 在购买内存时要注意几点 、 、 、
选项:
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问题 228: 1. 目前,装机市场上流行的酷睿2处理器是( )公司的产品。
选项:
A. inter
B. AMD
C. 威盛
D. IBM
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问题 229: 2. 对于微型计算机来说,( )的工作速度基本上决定了计算机的运算速度。
选项:
A. 控制器
B. 运算器
C. CPU
D. 存储器
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问题 230: 3. 主板的核心部件是( )。
选项:
A. 扩展槽
B. BIOS系统
C. 芯片组I/O接口
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问题 231: 4. 整个微机系统的核心部件是 ( )
选项:
A. 电源
B. CPU
C. 内存
D. 主板
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问题 232: 5. 对一台计算机来说,( )的档次就基本上决定了整个计算机的档次
选项:
A. 内存
B. 主机
C. 硬盘
D. CPU
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问题 233: 6. 一个完整的计算机系统是由 系统和 系统组成。
选项:
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问题 234: 7. 在购买内存时要注意几点 、 、 、
选项:
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问题 235: 8. BIOS是计算机中最基础的而又最重要的程序,其中文名称是
选项:
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问题 236: 9. CPU的主频等于 乘以
选项:
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问题 237: 10. 计算机硬件系统可以分为两大部分,即 、
选项:
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问题 238: 11. 计算机存储器中只能存储长期保存的电脑程序、资料。
选项:
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问题 239: 12. 运算器是进行加、减、乘、除运算的部件,它不能进行逻辑运算。
选项:
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问题 240: 13. 计算机的外存储设备,如硬盘等,既可以作为一种外部存储设备,又可以作为一种为CPU提供输入输出功能的外设
选项:
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问题 241: 14. 计算机存储器中不能存储程序运行时产生的临时交换数据文件
选项:
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问题 242: 15. 计算机存储器中不能存储程序运行时产生的临时交换数据文件
选项:
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问题 243: 1. 主板的核心部件是( )
选项:
A. 扩展槽
B. BIOS系统
C. 芯片组
D. I/O接口
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问题 244: 2. 下面哪一项不属于主机系统。( )
选项:
A. 机箱
B. 电源
C. 键盘
D. 主机板
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问题 245: 3. ( )是计算机的输出设备。
选项:
A. 键盘
B. 鼠标
C. 扫描仪
D. 打印机
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问题 246: 4. 计算机硬件的五大基本构件包括:运算器、存储器、输入设备、输出设备和( )
选项:
A. 显示器
B. 控制器
C. 磁盘驱动器
D. 鼠标器
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问题 247: 5. 主板是PC机的核心部件,在自己组装PC机时可以单独选购。下面关于目前PC机主板的叙述中,错误的是( )
选项:
A. 主板上通常包含微处理器插座(或插槽)和芯片组
B. 主板上通常包含存储器(内存条)插座和ROM BIOS
C. 主板上通常包含PCI和PCIE插槽
D. 主板上通常包含IDE插座及与IDE相连的内存
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问题 248: 6. 一台完整的计算机是由( )和( )两个部分组成
选项:
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问题 249: 7. 在拆装微机的器件前,应该释放掉手上的( )
选项:
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问题 250: 8. 计算机硬件系统可以分为两大部分,即( )( )
选项:
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问题 251: 9. 存储器的速度一般不会对计算机的运行速度造成影响。
选项:
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问题 252: 10. 计算机所要处理的信息要先转换为电信号,才能处理。
选项:
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问题 253: 11. 硬盘数据线上的主盘接口必须连接主盘,而不能连接从盘
选项:
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问题 254: 12. BIOS芯片是一块可读写的RAM芯片,由主板上的电池供电,关机后其中的信息也不会丢失。
选项:
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问题 255: 13. 存储器的速度一般不会对计算机的运行速度造成影响。
选项:
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问题 256: 14. 在购买内存时要注意几点:( )( )( )( )
选项:
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问题 257: 1. 计算机的开机自检是在( )里完成的。
选项:
A. CMOS
B. CPU
C. BIOS
D. 内存
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问题 258: 2. 主板是PC机的核心部件,在自己组装PC机时可以单独选购。下面关于目前PC机主板的叙述中,错误的是( )
选项:
A. 主板上通常包含微处理器插座(或插槽)和芯片组
B. 主板上通常包含存储器(内存条)插座和ROM BIOS
C. 主板上通常包含PCI和PCIE插槽
D. 主板上通常包含IDE插座及与IDE相连的内存
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问题 259: 3. 再开机启动时,如果想要进入BIOS设置,应立刻按下()键,就可以进入BIOS设定界面
选项:
A. Del
B. Ctrl
C. Alt
D. Enter
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问题 260: 4. 硬盘中信息记录介质被称为
选项:
A. 磁道
B. 盘片
C. 扇区
D. 磁盘
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问题 261: 5. BIOS是用来控制主板的一些最基本的( )和( )
选项:
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问题 262: 6. 当从硬盘启动时,有且只有一个分区中的操作系统投入运行,这个投入运行的分区称为 ( )(BOOT)( )(FAT),而其他的分区则称为( )DATA)
选项:
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问题 263: 7. 计算机病毒可以分为( )、( )和( )
选项:
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问题 264: 8. 在常见的BIOS报警信息中 Memory test fail 表示( )
选项:
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问题 265: 9. 磁盘驱动器也是一种输入输出设备
选项:
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问题 266: 10. 播放音乐时可以没有声卡,但是必须有音箱
选项:
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问题 267: 11. 硬盘工作时,磁头与盘片发生非常轻微的摩擦.
选项:
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问题 268: 12. 质量好的主板、显卡等电路板能让人有一种晶莹 润泽 色彩鲜艳的感觉
选项:
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问题 269: 13. 在选择主板时,要先确定主板所要采用的芯片组,其次才是选择具体的品牌
选项:
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问题 270: 14. 一台计算机在自检时发生故障原因可能是
选项:
A. BIOS设置
B. MBR出错
C. 操作系统出错
D. 硬件故障
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问题 271: 1. 当计算机无法正常启动时,以下哪个方法是错误的?
选项:
A. 检查硬件连接
B. 重新插拔内存条
C. 按下Ctrl+Alt+Delete重启
D. 按住F8进入安全模式
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问题 272: 2. 计算机出现蓝屏死机最可能的原因是什么?
选项:
A. 硬盘损坏
B. 驱动程序不兼容
C. 系统文件损坏
D. 显示器故障
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问题 273: 3. 计算机故障维修中最常用的工具是什么?
选项:
A. 万用表
B. 螺丝刀
C. 镊子
D. 测试卡
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问题 274: 4. 计算机故障维修只需要掌握基本的硬件和软件知识即可。( )
选项:
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问题 275: 5. 病毒是计算机故障的主要原因之一,因此安装杀毒软件可以预防所有病毒攻击。( )
选项:
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问题 276: 6. 计算机频繁死机可能是由于硬件不兼容引起的。( )
选项:
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问题 277: 7. 操作系统故障通常可以通过重新安装操作系统来解决。( )
选项:
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问题 278: 8. 硬件故障一定比软件故障更难维修。( )
选项:
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问题 279: 1. 激光打印机开机正常,发出打印指令后不执行任何操作,此故障的原因可能是()
选项:
A. 电源故障
B. 驱动故障
C. 机械故障
D. 电路故障
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问题 280: 2. 风冷散热系统有很多优点,下列选项中,不属于该系统优化的是()
选项:
A. 价格相对较低
B. 安装简单
C. 散热效率高
D. 更换容易
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问题 281: 3. 标明显示区域大小的参数称为显示器的()
选项:
A. 屏幕尺寸
B. 亮度
C. 分辨率
D. 对比度
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问题 282: 4. 计算机维修从业人员只要工作中所接触的机密文件不违背公众利益和法律,对这些文件所记载的信息须()
选项:
A. 公开
B. 严格保密
C. 忘记
D. 丢弃
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问题 283: 5. 所有从事计算机维修人员须严格遵守的比较常见的法律法规不包括()
选项:
A. 全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定
B. 计算机软件保护条例
C. 互联网信息服务管理办法
D. 中华人民共和国合同法
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问题 284: 6. 硬盘目录表损坏会造成大量文件的丢失,可以使用()进行修复
选项:
A. Dm
B. Fdisk
C. ScanDisk
D. Format
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问题 285: 7. 系统无法从硬盘引导,但是可以从软驱或者光驱引导,并且能够对硬盘进行读写操作,此故障的原因可能是()
选项:
A. 硬盘损坏
B. 引导文件损坏
C. 系统文件丢失
D. 光驱损坏
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问题 286: 8. 网络常见逻辑故障是()
选项:
A. 配套工程
B. 配套技术
C. 配套改革
D. 配置错误
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问题 287: 9. 职业道德行为养成的作用包括()
选项:
A. 提高综合素质
B. 协调上下级关系
C. 增进干群关系
D. 实现个人目的
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问题 288: 10. 若风扇方向安装错误,可能会造成主板元器件的损坏。置顶风扇一般()吹风
选项:
A. 向上
B. 向下
C. 上下
D. 无法确定
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问题 289: 11. ()是对称DSL技术
选项:
A. ADSL
B. HDSL
C. RADSL
D. VDSL
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问题 290: 12. 远程镜像磁盘数据更新方式为()
选项:
A. 同步
B. 异步
C. 实时
D. 同步或异步
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问题 291: 13. 路由器是一种典型的()设备
选项:
A. 网络层
B. 传输层
C. 应用层
D. 物理层
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问题 292: 14. 固件通常使用()编写记录厂家信息
选项:
A. C语言
B. 汇编语言
C. BASIC语言
D. Cobol语言
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问题 293: 15. 备份是数据库管理一项非常重要的工作,数据库何时被破坏以及会遭到怎样的破坏是不可预测的,因此必须制定详细的()
选项:
A. 恢复策略
B. 计划策略
C. 备份策略
D. 目标策略
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问题 294: 16. 线路掉线、中断、重启路由器后又可以连上,引起这种故障的原因可能是()
选项:
A. 网络中有过多的DHCP服务器而引起IP地址混乱
B. 路由器与ISP的局端设备兼容较好
C. 企业网络没有遭到病毒入侵
D. 企业路由器的负载过低,表现为路由器CPU温度太低、CPU利用率太高以及内存剩余太少
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问题 295: 17. 热管散热系统是与风冷散热系统完全不同的一种散热设备,一般由()等部分构成。
选项:
A. 热量输入端(吸热端)
B. 导热管
C. 风扇
D. 热量输出端(散热端)
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问题 296: 18. 品牌计算机正确验机的方法有()
选项:
A. 验证SN码后开机进入BIOS,查看机器大概配置
B. 通过检测软件检测CPU信息
C. 上网查保修期限及核对附件编号
D. FRU信息查询
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问题 297: 19. 激光打印机打印出的纸张上有纵向黑条,此故障的原因可能是()
选项:
A. 清洁电路故障
B. 定影故障
C. 显影故障
D. 感光鼓故障
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问题 298: 20. 标准设备检测完毕后,系统BIOS支持即插即用的代码将开始检测和配置系统中安装的即插即用设备,每找到一个设备后,系统BIOS都会在屏幕上显示出该设备的名称和型号等信息,同时为该设备分配()资源
选项:
A. 中断
B. DMA通道
C. I/O端口
D. 空间
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问题 299: 21. 硬盘在BIOS中能找到,但却不能启动系统,其主要原因可能是()
选项:
A. 磁道的0磁道出现错误
B. 硬盘的分区信息被破坏
C. 硬盘被加逻辑锁
D. 硬盘控制电路损坏
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问题 300: 22. 选购内存时,重点关注其频率、容量。通常情况下()
选项:
A. 频率高比低好
B. 频率低比高好
C. 容量小比大好
D. 容量大比小好
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问题 301: 23. 在BIOS中,有时能够找到硬盘,有时找不到硬盘,其原因可能是()
选项:
A. 硬盘供电不稳
B. 主板的IDE控制器不正常
C. 主机超频,造成硬盘的时钟频率过高
D. 硬盘的数据线和硬盘数据接口发生故障
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问题 302: 24. 屏蔽双绞线电缆的外层由铝箔包裹,这样可以减小辐射,但不能完全消除辐射()
选项:
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问题 303: 25. DES解密过程和ASE加密相似,但16个秘钥的使用顺序正好相反()
选项:
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问题 304: 26. OSPF是一个外部网关协议,用于在单一自治系统内决策路由()
选项:
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问题 305: 27. 维修机箱电源必须要了解开关电源的基本原理()
选项:
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问题 306: 28. 维修时因电源板上有220V电压输入,故因特别注意安全,以防触电事故的发生()
选项:
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问题 307: 29. 劣质电源和显示器损坏不会引起显示器无图像故障()
选项:
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问题 308: 30. 梁引线技术的优点在于提高内引线焊接效率和实现高可靠性连接,并且出现焊点不良时可以进行维补()
选项:
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问题 309: 31. 热管散热器的重量主要分担在CPU上,另一小部分通过主板背面的承力支架分担在整个主板上()
选项:
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问题 310: 32. 目前大部分硬盘都有一定的防震保护功能,一般不容易损坏。用户错误操作是造成硬盘数据丢失的唯一原因()
选项:
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问题 311: 33. 采用CSMA/CD介质访问方法,假如介质是空闲的,则发送数据()
选项:
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问题 312: 1. 目前,装机市场上流行的酷睿2处理器是( )公司的产品。
选项:
A. Inter
B. AMD
C. 威盛
D. IBM
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问题 313: 2. 一个USB控制器最多可以连接( )个外设。
选项:
A. 127
B. 128
C. 129
D. 130
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问题 314: 3. 显示卡上的显示存储器是( )。
选项:
A. 随机读写RAM且暂时存储要显示的内容
B. 只读ROM
C. 将要显示的内容转换为显示器可以接受的信号
D. 字符发生器
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问题 315: 4. ( )是连接CPU和内存、缓存、外部控制芯片之间的数据通道。
选项:
A. 控制器
B. 总线
C. CPU
D. 存储器
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问题 316: 5. 控制器通过一定的()来使计算机有序的工作和协调,并且以一定的形式和外设进行信息通讯。
选项:
A. 控制指令
B. 译码器
C. 逻辑部件
D. 寄存器
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问题 317: 6. 评定主板的性能首先要看()。
选项:
A. CPU
B. 主芯片组
C. 主板结构
D. 内存
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问题 318: 7. 现在主板上面的内存插槽一般是168线的内存插槽,可提供()线宽数据。
选项:
A. 16
B. 32
C. 64
D. 128
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问题 319: 8. 目前微机主板广泛采用PCI总线,支持这种总线结构的是()
选项:
A. CPU
B. 主板上的芯片组
C. 显示卡
D. 系统软件
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问题 320: 9. ATX主板电源接口插座为双排()
选项:
A. 20针
B. 12针
C. 18针
D. 25针
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问题 321: 10. 某主板说明书上有"Realtek 8201CL 10/100 Mbps"一块芯片,它指的是 芯片
选项:
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问题 322: 11. 主板上有一块时钟发生器(也即时钟芯片),它一般时与主板上的另外一块芯片 配合在一起工作。
选项:
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问题 323: 12. 显示器按显示原理通常分为 、 、 。
选项:
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问题 324: 13. 总线扩展槽扩展槽又称 ,它是总线的延伸,也是物理总线的物理体现。
选项:
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问题 325: 14. 显卡的主要性能指标有刷新频率,色彩位数, ,显示容量和色深。
选项:
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问题 326: 15. 主板按照结构可分为 和 的主板。
选项:
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问题 327: 16. 在主板芯片组中, 主要提供对通用串行总线、数据传输方式和高级能源管理等的支持。
选项:
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问题 328: 17. CPU的主频等于 乘以
选项:
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问题 329: 18. 质量好的主板、显卡等电路板能让人有一种晶莹、润泽、色彩鲜艳的感觉
选项:
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问题 330: 19. BIOS芯片是一块可读写的RAM芯片,由主板上的电池供电,关机后其中的信息也不会丢失。
选项:
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问题 331: 20. 一般情况下CPU插座最近的大芯片为北桥芯片。
选项:
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问题 332: 21. 评定主板的性能首先要看主板的主板结构。
选项:
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问题 333: 22. 有一CPU的外频为100MHZ,倍频为8,其主频为800MHZ。
选项:
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问题 334: 23. 不同的CPU需要不同的芯片组来支持。
选项:
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问题 335: 24. 主板是计算机所有部件连接的基础。
选项:
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问题 336: 25. 在主板芯片组中,南桥芯片组起着主导性的作用,也称为主桥。
选项:
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问题 337: 26. 运算器是进行加、减、乘、除运算的部件,它不能进行逻辑运算。
选项:
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问题 338: 27. 计算机的外存储设备,如硬盘等,既可以作为一种外部存储设备,又可以作为一种为CPU提供输入输出功能的外设
选项:
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问题 339: 28. 主板的核心部件是()
选项:
A. 扩展槽
B. BIOS系统
C. 芯片组
D. I/O接口
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问题 340: 29. 目前主板上连接外部设备的扩展槽常有 及 两种。
选项:
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问题 341: 1. 硬盘的数据传输率是衡量硬盘速度的一个重要参数.它是指计算机从硬盘中准确找到相应数据并传送到内存的速率,它分为内部和外部传输率,其内部传输率是指
选项:
A. 硬盘的高速缓存到内存
B. CPU到Cache
C. 内存到CPU
D. 硬盘的磁头到硬盘的高速缓存
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问题 342: 2. 下面CPU指令集中( )是多媒体扩展指令集。
选项:
A. SIMD
B. MMX
C. 3Dnow
D. SSE
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问题 343: 3. ROM的意思是
选项:
A. 软盘驱动器
B. 随机存储器
C. 硬盘驱动器具
D. 只读存储器
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问题 344: 4. 用硬盘Cache的目的是( )
选项:
A. 增加硬盘容量
B. 提高硬盘读写信息的速度
C. 实现动态信息存储
D. 实现静态信息存储
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问题 345: 5. 对一台计算机来说,( )的档次就基本上决定了整个计算机的档次。
选项:
A. 内存
B. 主机
C. 硬盘
D. CPU
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问题 346: 6. 当从硬盘启动时,有且只有一个分区中的操作系统投入运行,这个投入运行的分区称为( )(BOOT)( )(FAT),而其他的分区则称为( )(DATA)
选项:
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问题 347: 7. 包含操作系统启动所必需的文件和数据的硬盘分区叫( )
选项:
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问题 348: 8. ( )具有FAT的所有基本功能,并提供优于FAT和FAT32文件系统的特点,具有更好的安全性,更大的硬盘压缩,并支持更大的磁盘,可达( )
选项:
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问题 349: 9. 硬盘是被密封在( )的环境中,在日常大气中是不能打开外壳的
选项:
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问题 350: 10. 硬盘可以作为主盘,但光驱只能作为从盘
选项:
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问题 351: 11. 一块物理硬盘可以设置成一块逻辑盘也可以设置成多块逻辑盘来使用
选项:
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问题 352: 12. 将一块硬盘分成几个分区后,如果一个分区安装了操作系统,则其他的分区不能再安装操作系统。
选项:
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问题 353: 13. 当从硬盘启动时,有且只有一个分区中的操作系统投入运行。
选项:
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问题 354: 14. 如果要对硬盘进行逻辑分区,目前只能使用Windows和Dos提供的Fdisk来实现。
选项:
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问题 355: 15. 硬盘分区可以更好的管理和使用硬盘,而高级格式化则可以为硬盘分别建立 ( )、( )和( )
选项:
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问题 356: 1. ( )不是微软的操作系统的是。
选项:
A. windowsXP
B. LINUX
C. WIN8
D. WIN10
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问题 357: 2. 下列不能安装在NTFS格式分区上的系统是( )。
选项:
A. Windows98
B. Windows NT
C. Windows2000
D. Windows XP
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问题 358: 3. 双通道内存系统有2个内存控制器,因此在双通道模式下具有()bit的内存位宽。
选项:
A. 16
B. 32
C. 64
D. 128
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问题 359: 4. Award BIOS设置程序的按键是()。
选项:
A. F2
B. Del
C. Esc
D. F10
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问题 360: 5. BX芯片组支持的最大的内存为()
选项:
A. 1GB
B. 512MB
C. 256MB
D. 128MB
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问题 361: 6. 在主板芯片组中,()主要决定了主板支持的CPU的种类和频率,决定了支持内存的种类与最大容量、PCI-E/PCI/AGP插槽等。
选项:
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问题 362: 7. 在主板芯片组中,()主要提供对通用串行总线、数据传输方式和高级能源管理等的支持
选项:
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问题 363: 8. 进行()是防止硬盘数据被侵害的有效方法之一。
选项:
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问题 364: 9. 在计算机中,使用()用来存放BOIS程序
选项:
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问题 365: 10. 一般把计算机数据总线包含的二进制位数称为()
选项:
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问题 366: 11. 运算器是进行加、减、乘、除运算的部件,它不能进行逻辑运算。
选项:
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问题 367: 12. 外存的信息记录在磁介质表面,容量很大,但速度较慢。
选项:
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问题 368: 13. 外频是用来表示CPU的运算速度。
选项:
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问题 369: 14. CPU有一级.二级缓存,而硬盘没有缓存。
选项:
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问题 370: 15. 显存和RAM一样,也有存取速度的差别。
选项:
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问题 371: 1. 安装好了显卡硬件以后,还别忘了安装它的()才可以使用。
选项:
A. APP
B. 驱动程序
C. 电源
D. 系统程序
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问题 372: 2. BX芯片组支持的最大的内存为()
选项:
A. 1GB
B. 512MB
C. 256MB
D. 128MB
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问题 373: 3. 我们经常听说的40X光驱,指的是光驱的()
选项:
A. 传输速率
B. 存取速度
C. 缓存
D. 转速
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问题 374: 4. 下列哪一个选项不是现在常用的文件系统。()
选项:
A. FAT
B. DOS
C. FAT32
D. NTFS
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问题 375: 5. ()是指操作系统中文件命名、存储和组织的总体结构。
选项:
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问题 376: 6. DDR内存为双面()针的插槽结构
选项:
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问题 377: 7. 可以往()中写入临时数据,但这些数据在系统断电后会全部丢失
选项:
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问题 378: 8. 如果在系统运行时,出现软件死机或无法安装软件等现象,是()损坏
选项:
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问题 379: 9. 如果在开机后提示“CMOS Battery State Low”,有时可以启动,使用一段时间后死机,这种现象大多数是()引起的。
选项:
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问题 380: 10. AGP插槽一般比PCI插槽要长。
选项:
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问题 381: 11. 一个操作系统必须有一个基本分区,但是也只能有一个基本分区
选项:
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问题 382: 12. 一个硬盘的基本分区最多不能超过4个,一个硬盘可以安装的操作系统数目最多也只有4个。
选项:
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问题 383: 13. 设置了扩展分区后不能直接使用,要将扩展分区分为一个或几个逻辑分区才能被操作系统识别和使用。
选项:
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问题 384: 14. 只有已经安装并配置了适当的驱动程序,操作系统才能够使用该设备。(
选项:
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问题 385: 1. ( )不是微软的操作系统的是。
选项:
A. windowsXP
B. LINUX
C. WIN8
D. WIN10
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问题 386: 2. ( )决定了主板支持的CPU和内存的类型。
选项:
A. 北桥芯片
B. 内存芯片
C. 内存颗粒
D. 南桥芯片
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问题 387: 3. 双通道内存系统有2个内存控制器,因此在双通道模式下具有()bit的内存位宽。
选项:
A. 16
B. 32
C. 64
D. 128
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问题 388: 4. 安装好了显卡硬件以后,还别忘了安装它的()才可以使用。
选项:
A. APP
B. 驱动程序
C. 电源
D. 系统程序
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问题 389: 5. BX芯片组支持的最大的内存为()
选项:
A. 1GB
B. 512MB
C. 256MB
D. 128MB
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问题 390: 6. 下列哪一个选项不是现在常用的文件系统。()
选项:
A. FAT
B. DOS
C. FAT32
D. NTFS
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问题 391: 7. 下列不能安装在NTFS格式分区上的系统是( )。
选项:
A. Windows98
B. Windows NT
C. Windows2000
D. Windows XP
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问题 392: 8. ()的密封性最好
选项:
A. 硬盘
B. 电源
C. 光驱
D. 机箱
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问题 393: 9. 计算机的容量一般用( )来表示
选项:
A. 位
B. 字
C. 字长
D. 字节
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问题 394: 10. 用硬盘Cache的目的是( )
选项:
A. 增加硬盘容量
B. 提高硬盘读写信息的速度
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问题 395: 11. 在主板芯片组中,()主要决定了主板支持的CPU的种类和频率,决定了支持内存的种类与最大容量、PCI-E/PCI/AGP插槽等。
选项:
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问题 396: 12. 在主板芯片组中,()主要提供对通用串行总线、数据传输方式和高级能源管理等的支持
选项:
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问题 397: 13. 进行()是防止硬盘数据被侵害的有效方法之一。
选项:
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问题 398: 14. 包含操作系统启动所必需的文件和数据的硬盘分区叫。
选项:
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问题 399: 15. 一般把计算机数据总线包含的二进制位数称为()
选项:
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问题 400: 16. 驱动程序的作用让操作识别并 。
选项:
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问题 401: 17. 在存储信息的时候,磁道又可以分为若干等分,称为()
选项:
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问题 402: 18. 对于内存的传输标准来说,PC3200就相当于()
选项:
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问题 403: 19. 运算器是进行加、减、乘、除运算的部件,它不能进行逻辑运算。
选项:
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问题 404: 20. 外存的信息记录在磁介质表面,容量很大,但速度较慢。
选项:
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问题 405: 21. 外频是用来表示CPU的运算速度。
选项:
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问题 406: 22. CPU有一级.二级缓存,而硬盘没有缓存。
选项:
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问题 407: 23. 显存和RAM一样,也有存取速度的差别。
选项:
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问题 408: 24. 操作系统属于计算机应用软件。
选项:
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问题 409: 25. 将一块硬盘分成几个分区后,如果一个分区安装了操作系统,则其他的分区不能再安装操作系统。
选项:
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问题 410: 26. 只有已经安装并配置了适当的驱动程序,操作系统才能够使用该设备。
选项:
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问题 411: 27. 所谓驱动程序,就是允许特定的设备与操作系统进行通讯的程序。
选项:
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问题 412: 28. FAT和FAT32是Windows 9x采用的文件系统,而NTFS则一般由Windows NT和Windows 2000所采用。
选项:
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问题 413: 1. 下列哪一个选项不是现在常用的文件系统。()
选项:
A. FAT
B. DOS
C. FAT32
D. NTFS
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问题 414: 2. 计算机在工作的时候会把程序使用高的数据和指令放在( )里
选项:
A. 缓存
B. 内存
C. 一级缓存
D. 二级缓存
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问题 415: 3. BX芯片组支持的最大的内存为
选项:
A. 1GB
B. 512MB
C. 256MB
D. 128MB
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问题 416: 4. 下列( )不属于北桥芯片管理的范围之列
选项:
A. 处理器
B. 内存
C. AGP接口
D. IDE接口
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问题 417: 5. 计算机故障按照产生机理来分,可以分为( )和( )。
选项:
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问题 418: 6. 计算机故障按照发生时影响的范围可以分为( )和( )。
选项:
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问题 419: 7. 计算机故障按照发生频率和持续时间可以分为( )和( )。
选项:
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问题 420: 8. 在常见的BIOS报警信息中 Memory test fail 表示( )。
选项:
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问题 421: 9. 计算机维修有两种,( )和( )。
选项:
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问题 422: 10. 现在的cpu的外频和系统FSB之间并不是相等的关系,而是成一定的倍数关系。
选项:
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问题 423: 11. 微机系统由于软件代码错误、参数错误造成的系统故障属于硬件故障。
选项:
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问题 424: 12. 在常见的BIOS报警信息中Keyboard error or no Keyboard present 表示键盘故障或者是键盘没有连接。
选项:
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问题 425: 13. 对于大多数使用者甚至很多维修人员来说,芯片级维修是最简单可靠,最常采用的一种方法。
选项:
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问题 426: 14. 简单说,硬件更换法就是利用好的设备来逐一替换现有设备从而确定故障所在。
选项:
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问题 427: 1. 用硬盘Cache的目的是( )
选项:
A. 增加硬盘容量
B. 提高硬盘读写信息的速度
C. 增加硬盘使用时间
D. 没什么作用
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问题 428: 2. 一个字节由( )位二进制信息组成。
选项:
A. 2
B. 4
C. 8
D. 16
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问题 429: 3. 计算机的容量一般用( )来表示
选项:
A. 位
B. 字
C. 字长
D. 字节
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问题 430: 4. 内存DDR333的另一个称呼是()
选项:
A. PC2100
B. PC2700
C. PC3200
D. PC4000
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问题 431: 5. CPU是()的缩写。
选项:
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问题 432: 6. 在存储信息的时候,磁道又可以分为若干等分,称为()
选项:
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问题 433: 7. 对于内存的传输标准来说,PC3200就相当于()
选项:
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问题 434: 8. 操作系统属于计算机应用软件
选项:
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问题 435: 9. 包括操作系统在内的计算机的各种软件、程序、数据都需要保存在硬盘中。
选项:
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问题 436: 10. 安装CPU的时候不存在方向问题。
选项:
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问题 437: 11. FAT和FAT32是Windows 9x采用的文件系统,而NTFS则一般由Windows NT和Windows 2000所采用。
选项:
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问题 438: 12. 微机系统由于软件代码错误、参数错误造成的系统故障属于硬件故障。
选项:
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问题 439: 1. 主板的核心部件是( )
选项:
A. 扩展槽
B. BIOS系统
C. 芯片组
D. I/O接口
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问题 440: 2. 下面哪一项不属于主机系统。( )
选项:
A. 机箱
B. 电源
C. 键盘
D. 主机板
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问题 441: 3. ( )是计算机的输出设备。
选项:
A. 键盘
B. 鼠标
C. 扫描仪
D. 打印机
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问题 442: 4. 计算机硬件的五大基本构件包括:运算器、存储器、输入设备、输出设备和( )
选项:
A. 显示器
B. 控制器
C. 磁盘驱动器
D. 鼠标器
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问题 443: 5. 主板是PC机的核心部件,在自己组装PC机时可以单独选购。下面关于目前PC机主板的叙述中,错误的是( )
选项:
A. 主板上通常包含微处理器插座(或插槽)和芯片组
B. 主板上通常包含存储器(内存条)插座和ROM BIOS
C. 主板上通常包含PCI和PCIE插槽
D. 主板上通常包含IDE插座及与IDE相连的内存
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问题 444: 6. ATX主板电源接口插座为双排( )
选项:
A. 20针
B. 12针
C. 18针
D. 25针
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问题 445: 7. 对于微型计算机来说,( )的工作速度基本上决定了计算机的运算速度。
选项:
A. 控制器
B. 运算器
C. CPU
D. 存储器
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问题 446: 8. 计算机的( )设备是计算机和外部进行信息交换的设备。
选项:
A. 输入输出
B. 外设
C. 中央处理器
D. 存储器
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问题 447: 9. 电源一般安装在立式机箱的( ),把计算机电源放入时不要放反。
选项:
A. 底部
B. 中部
C. 顶部
D. 以上都不对
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问题 448: 10. 一般来讲,整个主板的固定螺钉不应少于( )个。
选项:
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
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问题 449: 11. 一台完整的计算机是由( )和( )两个部分组成
选项:
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问题 450: 12. 在拆装微机的器件前,应该释放掉手上的( )
选项:
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问题 451: 13. 计算机硬件系统可以分为两大部分,即( )( )
选项:
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问题 452: 14. 市场上流行的CPU主要有两大类: 和 。
选项:
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问题 453: 15. 安装显示器时,第一步要把显示器的 与 连接。
选项:
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问题 454: 16. 如果在开机后提示“CMOS Battery State Low”,有时可以启动,使用一段时间后死机,这种现象大多数是 引起的。
选项:
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问题 455: 17. 主板电源接头一般有 针和 针。
选项:
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问题 456: 18. 电源功率一般为 、 。
选项:
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问题 457: 19. 机箱前面板信号线的连接,HDD LED是指 ,RESET指的是 。
选项:
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问题 458: 20. 存储器的速度一般不会对计算机的运行速度造成影响。
选项:
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问题 459: 21. 计算机所要处理的信息要先转换为电信号,才能处理。
选项:
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问题 460: 22. 硬盘数据线上的主盘接口必须连接主盘,而不能连接从盘
选项:
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问题 461: 23. BIOS芯片是一块可读写的RAM芯片,由主板上的电池供电,关机后其中的信息也不会丢失。
选项:
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问题 462: 24. 存储器的速度一般不会对计算机的运行速度造成影响。
选项:
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问题 463: 25. 通常分辨率越高的显示器,图象越清晰。
选项:
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问题 464: 26. 当一个光驱和一个硬盘分别接在两个IDE插座上时,不需要主从盘设置
选项:
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问题 465: 27. 几乎所有的计算机硬件都应该防磁 防潮 防强光照射
选项:
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问题 466: 28. AGP插槽一般比PCI插槽要长。
选项:
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问题 467: 29. 声卡一般安装在AGP槽或ISA槽中。
选项:
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问题 468: 1. ROM的意思是
选项:
A. 软盘驱动器
B. 随机存储器
C. 硬盘驱动器具
D. 只读存储器
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问题 469: 2. 计算机的开机自检是在( )里完成的。
选项:
A. CMOS
B. CPU
C. BIOS
D. 内存
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问题 470: 3. 硬盘的数据传输率是衡量硬盘速度的一个重要参数.它是指计算机从硬盘中准确找到相应数据并传送到内存的速率,它分为内部和外部传输率,其内部传输率是指
选项:
A. 硬盘的高速缓存到内存
B. CPU到Cache
C. 内存到CPU
D. 硬盘的磁头到硬盘的高速缓存
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问题 471: 4. 下面CPU指令集中( )是多媒体扩展指令集。
选项:
A. SIMD
B. MMX
C. 3Dnow
D. SSE
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问题 472: 5. 目前大多数微机中,要想使用BIOS对CMOS参数进行设置,开机后,应按下的键是
选项:
A. CTRL
B. SHIFT
C. 空格
D. DEL
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问题 473: 6. 用硬盘Cache的目的是( )
选项:
A. 增加硬盘容量
B. 提高硬盘读写信息的速度
C. 实现动态信息存储
D. 实现静态信息存储
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问题 474: 7. 在常见的BIOS报警信息中,下列各项中哪一项表示硬盘没有格式化,需要对硬盘分区进行格式化。()
选项:
A. Missing operation system
B. No Partition Bootable
C. Non-system disk or disk error
D. No ROM BASIC
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问题 475: 8. 硬盘中信息记录介质被称为
选项:
A. 磁道
B. 盘片
C. 扇区
D. 磁盘
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问题 476: 9. 对一台计算机来说,( )的档次就基本上决定了整个计算机的档次。
选项:
A. 内存
B. 主机
C. 硬盘
D. CPU
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问题 477: 10. BIOS是用来控制主板的一些最基本的 和 。
选项:
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问题 478: 11. 目前在主流主板上的 BIOS芯片通常为 芯片
选项:
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问题 479: 12. 包含操作系统启动所必需的文件和数据的硬盘分区叫( )
选项:
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问题 480: 13. 当从硬盘启动时,有且只有一个分区中的操作系统投入运行,这个投入运行的分区称为 ( )(BOOT)( )(FAT),而其他的分区则称为( )DATA)
选项:
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问题 481: 14. 计算机病毒可以分为( )、( )和( )
选项:
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问题 482: 15. 在常见的BIOS报警信息中 Memory test fail 表示( )
选项:
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问题 483: 16. ( )具有FAT的所有基本功能,并提供优于FAT和FAT32文件系统的特点,具有更好的安全性,更大的硬盘压缩,并支持更大的磁盘,可达( )
选项:
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问题 484: 17. 硬盘可以作为主盘,但光驱只能作为从盘
选项:
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问题 485: 18. 磁盘驱动器也是一种输入输出设备
选项:
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问题 486: 19. 播放音乐时可以没有声卡,但是必须有音箱
选项:
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问题 487: 20. 硬盘工作时,磁头与盘片发生非常轻微的摩擦.
选项:
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问题 488: 21. 质量好的主板、显卡等电路板能让人有一种晶莹 润泽 色彩鲜艳的感觉
选项:
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问题 489: 22. 在选择主板时,要先确定主板所要采用的芯片组,其次才是选择具体的品牌
选项:
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问题 490: 23. 在常见的BIOS报警信息中Keyboard error or no Keyboard present 表示键盘故障或者是键盘没有连接好
选项:
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问题 491: 24. BIOS芯片是一块可读写的RAM芯片,由主板上的电池供电,关机后其中的信息也不会丢失。
选项:
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问题 492: 25. 内存的容量相对较大,存储速度慢。
选项:
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问题 493: 26. 目前硬盘的转速主要有5400r/min或7200r/min
选项:
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问题 494: 1. 计算机的开机自检是在()里完成的。
选项:
A. CMOS
B. CPU
C. BIOS
D. 内存
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问题 495: 2. 计算机病毒可以使整个计算机瘫痪,危害极大。计算机病毒是 ()
选项:
A. 一条命令
B. 一段特殊的程序
C. 一种生物病毒
D. 一种芯片
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问题 496: 3. ()的密封性最好
选项:
A. 硬盘
B. 电源
C. 光驱
D. 机箱
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问题 497: 4. ( )决定了主板支持的CPU和内存的类型。
选项:
A. 北桥芯片
B. 内存芯片
C. 内存颗粒
D. 南桥芯片
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问题 498: 5. 在以下设备中 , 存取速度最快的是 ( )。
选项:
A. 硬盘
B. 虚拟内存
C. 内存
D. CPU缓存
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问题 499: 6. 我们所说的主板电源回路一般是指()供电的回路
选项:
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问题 500: 7. 对于内存的传输标准来说,PC3200就相当于()
选项:
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问题 501: 8. 电源向主机系统提供的电压一般为()
选项:
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问题 502: 9. 计算机中的高速缓存 (Cache) 是动态存储器 (DRAM)
选项:
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问题 503: 10. 存储器的速度一般不会对计算机的运行速度造成影响。
选项:
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问题 504: 11. 预安装环境(WinPE)是带有限服务的最小Win32子系统。
选项:
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问题 505: 12. 一般情况下CPU插座最近的大芯片为北桥芯片
选项:
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问题 506: 13. 用“大白菜”软件可以安装iso与gho镜像文件并且可以安装系统。
选项:
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问题 507: 14. CPU 的外频是100MHz,倍频是17,那么CPU的工作频率(即主频)是()
选项:
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问题 508: 15. 控制器和运算器集成在一起,合称为()
选项:
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问题 509: 1. 系统镜像是什么?
选项:
A. 一个用于反映环境的虚拟副本
B. 一个用于存储个人文件的云服务
C. 一个用于加密数据的工具
D. 一个用于管理网络连接的软件
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问题 510: 2. 以下哪种情况最适合创建系统镜像?
选项:
A. 在系统出现问题之后
B. 在系统升级之前
C. 在每次系统启动时
D. 仅在需要时
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问题 511: 3. 增量镜像文件通常比全量镜像文件更大。
选项:
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问题 512: 4. 系统镜像只能用于恢复整个操作系统,不能用于恢复单个文件。
选项:
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问题 513: 5. 在Windows操作系统中,可以使用“备份和还原”工具来创建系统镜像。
选项:
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问题 514: 1. 开机后,计算机首先进行设备检测,称为( )
选项:
A. 启动系统
B. 设备检测
C. 开机
D. 系统自检
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问题 515: 2. 微机工作过程中突然断电,内存中的数据( )
选项:
A. 全部丢失
B. 部分丢失
C. 不能丢失
D. 以上都正确
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问题 516: 3. ( )决定了计算机可以支持的内存数量、种类、引脚数目
选项:
A. 南桥芯片组
B. 北桥芯片组
C. 内存芯片
D. 内存颗粒
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问题 517: 4. 控制器通过一定的( )来使计算机有序的工作和协调,并且以一定的形式和外设进行信息通讯
选项:
A. 控制指令
B. 译码器
C. 逻辑部件
D. 寄存器
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问题 518: 5. 关于中断请求信号的说法中,正确的是( )
选项:
A. 中断请求信号是自动产生的
B. 中断请求信号有时是由CPU发起的
C. 中断请求信号是由CPU和输入/输出设备同时发起的
D. 中断请求信号总是由输入/输出设备发起的
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问题 519: 6. 如果在开机后提示“CMOS Battery State Low”,有时可以启动,使用一段时间后死机,这种现象大多数是( )引起的。
选项:
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问题 520: 7. 硬盘是被密封在( )的环境中,在日常大气中是不能打开外壳的。
选项:
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问题 521: 8. 如果在系统运行时,出现软件死机或无法安装软件等现象,是( )损坏。
选项:
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问题 522: 9. 为了保证计算机长期正常工作,必须有较好的使用环境即:( )等等
选项:
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问题 523: 10. 计算机病毒实际上是某种具有破坏作用的( )。
选项:
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问题 524: 11. 只有已经安装并配置了适当的驱动程序,操作系统才能够使用该设备。
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问题 525: 12. 所谓驱动程序,就是允许特定的设备与操作系统进行通讯的程序。
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问题 526: 13. 微机故障是指微机系统由于某部分硬件或软件不能正常工作引起的。
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问题 527: 14. 微机系统由于软件代码错误、参数错误造成的系统故障属于硬件故障。
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问题 528: 15. 在常见的BIOS报警信息中Keyboard error or no Keyboard present 表示键盘故障或者是键盘没有连接。
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问题 529: 1. 在计算机设备维修业务中,以下哪项不是客户满意度的调查的目的?
选项:
A. 了解客户对维修服务的满意度
B. 了解客户对技术人员的服务态度的满意度
C. 了解客户对设备交付的满意度
D. 了解客户对维修报告的详细程度的满意度
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问题 530: 2. 当客户投诉计算机设备维修业务时,以下哪项不是解决问题的有效方法?
选项:
A. 忽略客户的投诉并不做出任何改变
B. 尽快解决问题
C. 提供替代设备或服务
D. 向客户道歉并解释情况
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问题 531: 3. 以下哪些是可能导致计算机设备维修业务投诉的原因?
选项:
A. 设备故障无法修复
B. 维修费用过高
C. 技术人员服务态度差
D. 以上都是
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问题 532: 4. 当客户对维修业务有意见和建议时,以下哪项做法不正确?
选项:
A. 只记录好的建议
B. 尽快解决客户问题
C. 向客户提供替代设备或服务
D. 针对投诉向客户道歉并解释情况
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问题 533: 5. 在处理计算机远程维修业务的投诉时,首先应耐心听取客户的__________,了解问题的具体情况。
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问题 534: 6. 在解决客户投诉后,应当进行__________,以确保客户满意并收集反馈意见。
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问题 535: 7. 当客户投诉计算机设备维修业务时,我们应该尽快解决问题。
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问题 536: 8. 当客户投诉计算机设备维修业务时,我们应该忽略客户的投诉并继续提供原有的服务。
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问题 537: 9. 客户可能因为维修费用高而投诉
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问题 538: 10. 对于客户的投诉,我们应做好记录,积极解决
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问题 539: 11. 解决不了的投诉问题,就可以不管了
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