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学起plus无2作业答案

2

学校: 无

问题 1: 1. 组织存在的原因和基础是组织的（ ）

选项:

• A. 使命

• B. 价值观

• C. 愿景

• D. 发展战略

答案: 使命

问题 2: 2. 平均到达率与平均服务率之比，称为（ ）

选项:

• A. 利用率

• B. 效率

• C. 服务系统利用率

• D. 能力柔性

答案: 服务系统利用率

问题 3: 3. 改进原有产品性能、功能，提高质量，增加规格型号，改变款式、花色而制造出来的新产品，称为（ ）

选项:

• A. 创新产品

• B. 换代新产品

• C. 改进新产品

• D. 独创产品

答案: 改进新产品

问题 4: 4. 在保证产品的性能、质量的前提下，考虑产品在其整个生命周期中对资源和环境的影响，使产品对环境的总体影响减到最小，称为（ ）

选项:

• A. DFM

• B. DFE

• C. DFC

• D. DFQ

答案: DFE

问题 5: 5. 所有生产要素按同方向增加（或减少）对产量变动的影响，称为（ ）

选项:

• A. 利用率

• B. 效率

• C. 规模经济效应

• D. 能力柔性

答案: 规模经济效应

问题 6: 6. 在供应链上形成的，由供方到需方的单向流是（ ）

选项:

• A. 信息流

• B. 人流

• C. 物流

• D. 资金流

答案: 物流

问题 7: 7. 一定时期内生产很多种产品，每种产品只生产一件产品或少数几件的生产组织过程，称为（ ）

选项:

• A. 流程

• B. 质量屋

• C. 单件生产

• D. 统计图

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问题 8: 8. 企业所具备的快速增加或降低某种运营能力的本领，也指快速地从一种运营能力转换为另一种运营能力的本领，称为（ ）

选项:

• A. 利用率

• B. 效率

• C. 规模经济效应

• D. 能力柔性

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问题 9: 9. 组织所坚持和奉行的基本信念和准则是组织的（ ）

选项:

• A. 使命

• B. 价值观

• C. 愿景

• D. 发展战略

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问题 10: 10. 在产品设计阶段就考虑与制造有关的约束，指导设计师选择原辅材料和工艺方案，并估计制造周期和制造成本，称为（ ）

选项:

• A. DFM

• B. DFA

• C. DFC

• D. DFQ

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问题 11: 11. 在理想运营条件下能够达到的能力，即交工验收后查定的能力，称为（ ）

选项:

• A. 运营能力

• B. 设计能力

• C. 有效能力

• D. 实际能力

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问题 12: 12. 根据某一策略确定的手段、模式或方法而采取的具体行动，是组织的（ ）

选项:

• A. 策略

• B. 战略

• C. 方案

• D. 措施

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问题 13: 13. （ ）通过生产产品或提供服务为顾客创造价值的过程。

选项:

• A. 流程

• B. 质量屋

• C. QFD

• D. 统计图

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问题 14: 14. （ ）是实施质量功能展开的一种系统化的工具。

选项:

• A. 流程

• B. 质量屋

• C. QFD

• D. 统计图

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问题 15: 15. 产业革命开始于18世纪70年代的（ ）

选项:

• A. 美国

• B. 英国

• C. 德国

• D. 日本

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问题 16: 16. 发展战略位于战略金字塔的层级是（ ）

选项:

• A. 第1层级

• B. 第2层级

• C. 第3层级

• D. 第4层级

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问题 17: 17. 从顾客到达服务系统起到其开始接受服务止的时间间隔，称为（ ）

选项:

• A. 排队长

• B. 队长

• C. 等待时间

• D. 逗留时间

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问题 18: 18. 在产品特性、材料性能和技术性能等方面（或仅一方面）具有先进性或独创性的产品，称为（ ）

选项:

• A. 创新产品

• B. 新产品

• C. 先进产品

• D. 独创产品

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问题 19: 19. 与某一职能战略相对应的手段、模式或方法，是对职能战略的细化与落实,是组织的（ ）

选项:

• A. 策略

• B. 战略

• C. 方案

• D. 措施

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问题 20: 20. 一定时期内只生产一种或品种极少的产品，每种产品大量重复生产的生产组织过程，称为（ ）

选项:

• A. 流程

• B. 大量生产

• C. 单件生产

• D. 批量生产

答案: 请关注公众 电大搜题公众号使用教程 号【青年搜题】查看答案

问题 21: 21. 服务的特点有哪些（ ）

选项:

• A. 服务是无形的

• B. 服务需求更具不确定性

• C. 服务无法储存

• D. 服务过程的可视性

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问题 22: 22. 构建或改变运营能力的（ ）种策略。

选项:

• A. 超前策略

• B. 滞后策略

• C. 同步策略

• D. 平行策略

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问题 23: 23. 提高生产率的主要因素有如下：（ ）

选项:

• A. 管理

• B. 资本

• C. 质量

• D. 技术

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问题 24: 24. 应用作业流程图进行业务流程优化时，所应关注的作业包括（ ）

选项:

• A. 操作

• B. 搬运

• C. 储存

• D. 迟延

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问题 25: 25. 企业组织的三个基本职能是指（ ）

选项:

• A. 财务

• B. 人力资源

• C. 营销

• D. 运营

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问题 26: 26. 卡诺模型把顾客需求分为三类，即（ ）

选项:

• A. 未来的需求

• B. 基本型需求

• C. 期望型需求

• D. 兴奋型需求

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问题 27: 27. 通常把运营管理的发展历程划分为（ ）阶段。

选项:

• A. 关注成本

• B. 关注质量

• C. 关注时间

• D. 关注定制

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问题 28: 28. 针对供应链环境下库存的新特点，人们提出了一些库存管理的新策略或方法，以下选项中属于这些新策略或方法的有（ ）

选项:

• A. VIM

• B. JMI

• C. TPL

• D. EOQ

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问题 29: 29. SERVQUAL将服务质量从（ ）个维度来测评服务差距。

选项:

• A. 有形性

• B. 可靠性

• C. 响应性

• D. 保证性

• E. 移情性

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问题 30: 30. 确定工厂或服务设施的位置，涉及（ ）个层面。

选项:

• A. 距离

• B. 人口

• C. 选位

• D. 定址

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问题 31: 31. 通常用如下几种能力来表达运营能力，即：（ ）

选项:

• A. 设计能力

• B. 有效能力

• C. 实际能力

• D. 生产能力

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问题 32: 32. 服务流水线的原则有（ ）

选项:

• A. 充分授权

• B. 劳动分工

• C. 用技术代替人力

• D. 服务标准化

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问题 33: 33. 制定使命要满足的基本要求，包括（ ）

选项:

• A. 呈现行业特征

• B. 站位要高

• C. 范围要广

• D. 简捷明了

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问题 34: 34. 为管理运营能力，设计了（ ）个指标。

选项:

• A. 利用率

• B. 效率

• C. 规模经济效应

• D. 能力柔性

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问题 35: 35. 服务设计的一般方法有（ ）

选项:

• A. 服务流水线

• B. 把顾客作为服务主体

• C. 预约与预订

• D. 劳动分工

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问题 36: 36. 需求预测总是与实际结果有出入，所以，需求预测可有可无。

选项:

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问题 37: 37. 组织的愿景是至高无上的。

选项:

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问题 38: 38. 牛鞭效应是指沿着从供应商到制造商，直到最终客户，在供应链上各个阶段产生的需求变化逐级放大的现象。

选项:

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问题 39: 39. 在规划服务系统的能力时，应把服务系统的利用率设置在100%或以上。

选项:

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问题 40: 40. 组织的价值观是至高无上的。

选项:

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问题 41: 41. 经营安全性越大越好。

选项:

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问题 42: 42. 推生产系统中信息流与物流方向相同，实际生产数量与计划生产数量相一致。

选项:

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问题 43: 43. 收益管理的实质是淡季旺季策略。

选项:

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问题 44: 44. 自动化技术、信息技术、网络技术相互区别，彼此之间没有什么联系。

选项:

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问题 45: 45. 一般地，单位固定成本是变动的，单位可变成本是不变的。

选项:

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问题 46: 46. 为了科学选址，会引入定量方法。要选择的位置一定是定量方法所计算出来的最优解。

选项:

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问题 47: 47. 组织的使命是至高无上的。

选项:

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问题 48: 48. 运输模型中物资配送方案的“唯一性”是指理论上只有一个配送方案是最优的。

选项:

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问题 49: 49. 像图钉、螺丝、螺帽这样的产品是没有产品生命周期的。

选项:

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问题 50: 50. 学习率越大，学习效果越明显。

选项:

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