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学起plus公共关系学,公共关系实务作业答案

公共关系学,公共关系实务

学校: 无

问题 1: 1. 公共关系的客体是（　　）。

选项:

A. 组织

B. 公众

C. 传播

D. 公共关系

答案: 公众

问题 2: 2. 出席鸡尾酒会时（　　）。

选项:

A. 必须准时到达，不可提前退席

B. 必须按时到达，可以提前退席

C. 在规定时间段内随意到达或退席

答案: 在规定时间段内随意到达或退席

问题 3: 3. 公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（　　）。

选项:

A. 法国

B. 奥地利

C. 英国

D. 美国

答案: 法国

问题 4: 4. 凡身分高的人会见身分低的人，或主人会见客人，一般称为（　）。

选项:

A. 接见或召见

B. 拜会或拜见

C. 回访或回拜

答案: 接见或召见

问题 5: 5. 组织的开创阶段，以及某项事业、产品服务初创、问世阶段，应该采用（　　）。

选项:

A. 建设型公关

B. 维系型公关

C. 防御型公关

D. 进攻型公关

E. 矫正型公关

答案: 建设型公关

问题 6: 6. 握手的礼节要求，双方见面时，身份低者、年轻者或男士应该（　　）。

选项:

A. 主动与身份高者、年长者或女士握手

B. 尽量避免与身份高者、年长者或女士握手

C. 先向身份高者、年长者或女士点头致意，待对方伸手再与之握手

答案: 先向身份高者、年长者或女士点头致意，待对方伸手再与之握手

问题 7: 7. 企业名称、企业标志、标准字、标准色是（　　）的内容。

选项:

A. 企业理念识别系统

B. 企业行为识别系统

C. 企业视觉识别系统

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问题 8: 8. 在迎接客人来访时，应该由（ ）先伸手握手。

选项:

A. 主人

B. 客人

C. 都可以

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问题 9: 9. 根据组织内外划分，可将公众区分为（　　）。

选项:

A. 首要公众，次要公众

B. 现实公众，潜在公众

C. 内部公众，外部公众

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问题 10: 10. 能有效地同时提高知名度和美誉度是（　　）的特点。

选项:

A. 宣传型公关

B. 服务型公关

C. 社会活动型公关

D. 征询型公关

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问题 11: 11. 公共关系学史上的第一本公关教科书是爱德华•伯内斯于1923年完成的（　）。

选项:

A. 《有效的公共关系》

B. 《公共关系学》

C. 《公众舆论的形成》

D. 《公共关系原理与实务》

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问题 12: 12. CIS导入的核心是（　　）。

选项:

A. 企业理念识别系统

B. 企业行为识别系统

C. 企业视觉识别系统

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问题 13: 13.

选项:

A.

B.

C.

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问题 14: 14. 学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（　　）。

选项:

A. 文化形象

B. 产品形象

C. 社区形象

D. 环境形象

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问题 15: 15. 公关传播工作应保持低姿态，甚至从“零”开始，这是（　　）状态下的公关策略。

选项:

A. 高知名度/高美誉度

B. 高美誉度／低知名度

C. 低知名度／低美誉度

D. 低美誉度／高知名度

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问题 16: 16. 在交际场合聆听他人谈话时眼睛应（　　）。

选项:

A. 盯着对方眼睛

B. 应该瞧着旁边

C. 眼睛应该有礼貌地注视对方

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问题 17: 17. 组织实际形象分析的步骤不包括（　　）。

选项:

A. 员工阶层的调查研究

B. 公众的辨认与分析

C. 组织形象地位策略

D. 组织形象要素分析

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问题 18: 18. 组织聘请公共关系顾问的长处之一是（　　）。

选项:

A. 了解内情，便于协调

B. 运作成本较高

C. 旁观者清，客观性强

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问题 19: 19. 根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法，这是选择公共关系传播媒介的（　　）的要求。

选项:

A. 联系目标原则

B. 适应对象原则

C. 区别内容原则

D. 合乎经济原则

E. 媒介组合原则

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问题 20: 20.

选项:

A.

B.

C.

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问题 21: 21. 党派团体、宗教组织属于（　　）。

选项:

A. 公益性组织

B. 互利性组织

C. 营业性组织

D. 服务性组织

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问题 22: 22. 用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（　　）。

选项:

A. 形象广告

B. 公益广告

C. 观念广告

D. 响应广告

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问题 23: 23. 以组织自身的名义率先发起某种社会活动，或提倡某种有意义的社会新观念的广告属于（ ）。

选项:

A. 形象广告

B. 公益广告

C. 观念广告

D. 响应广告

E. 引导性广告

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问题 24: 24. 公关部门设在行政办公室是一种（　　）。

选项:

A. 高层领导直属型

B. 部门并列型

C. 部门隶属型

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问题 25: 25. 阿斯特拉与捷利康两公司合并为阿斯利康公司的内部公关活动标题为“坏天气下的内部公关”，这是公共关系宣传的（　　）标题。

选项:

A. 直接标题

B. 复合标题

C. 间接标题

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问题 26: 26. 广告宣传、市场促销等属于（ ）。

选项:

A. 企业理念识别系统

B. 企业行为识别系统

C. 企业视觉识别系统

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问题 27: 27.

选项:

A.

B.

C.

D.

E.

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问题 28: 28. 当组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，应该采用（　　）。

选项:

A. 建设型公关

B. 维系型公关

C. 防御型公关

D. 进攻型公关

E. 矫正型公关

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问题 29: 29. 如果会谈长桌顺着门口方向，一端对着正门，那么以入门方向为准应该是（　　）。

选项:

A. 右为主方，左为客方

B. 右为客方，左为主方

C. 双方间隔而坐

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问题 30: 30.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 31: 31. 以组织的名义发起或参与社会性的活动，在公益、慈善、文化、艺术、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者，在支持社会事业的同时，扩大组织的整体影响，这是（　　）的特点。

选项:

A. 宣传型公关

B. 服务型公关

C. 社会活动型公关

D. 征询型公关

E. 交际型公关

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问题 32: 32. 为他人作介绍的先后顺序应当是（　　）。

选项:

A. 先向身份高者介绍身份低者，先向女士介绍男士

B. 先向身份低者介绍身份高者，先向男士介绍女士

C. 先向年幼者介绍年长者，先向下级介绍上级

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问题 33: 33. 组织通过自己的管理活动，为社会公众及整个社会做出贡献，长期以来给社会公众留下可以信赖的印象，为全社会所肯定，这是（　　）的作用。

选项:

A. 组织形象信息

B. 产品形象信息

C. 需求信息

D. 同行竞争者的信息

E. 其它社会信息

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问题 34: 34. 公共关系管理过程中的四个步骤是（　　）。

选项:

A. 公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算

B. 估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果

C. 公关调查、公关策划、公关实施、公关评价

D. 确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果

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问题 35: 35. 电视和广播媒介的共同弱点是（　　）。

选项:

A. 感染力较差

B. 功能单一

C. 传播效果较弱

D. 传播效果稍纵即逝

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问题 36: 36.

选项:

A.

B.

C.

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问题 37: 37.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 38: 38.

选项:

A.

B.

C.

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问题 39: 39. 公关部在组织中是专门从事（　　）的部门。

选项:

A. 内部关系协调

B. 上下级沟通

C. 传播沟通工作

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问题 40: 40. 美国有这样一家小餐馆，门前挂着“不收费餐馆”的招牌。来这家餐馆吸引客人的方法是（　 ）。

选项:

A. 利益吸引

B. 信息吸引

C. 示范吸引

D. 新奇吸引

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问题 41: 41. 冷餐会和酒会（　　）。

选项:

A. 设有固定坐席，按礼宾次序入席

B. 不设固定坐席，不必计较礼宾身份

C. 设有若干坐席，但不可随意入座

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问题 42: 42.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 43: 43. 美国最早导入CIS的企业是美国的（　　）公司。

选项:

A. IBM公司

B. 美国东方航空公司

C. 西屋电气公司

D. 可口可乐公司

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问题 44: 44. 礼节性会见一般（　　）。

选项:

A. 时间较短，话题较为广泛和轻松

B. 事务性较强，话题较为专门

C. 政治性较强，话题较为严肃

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问题 45: 45. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（　　）。

选项:

A. 直接责任

B. 间接责任

C. 技术责任

D. 综合责任

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问题 46: 46. 突发性的全国或世界性的商业危机或经济萧条、社会政治大变革、战乱等属于（　　）。

选项:

A. 不可抗拒型危机事件

B. 组织外部型危机事件

C. 组织内部型危机事件

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问题 47: 47. 企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是（　　）的内容。

选项:

A. 企业理念识别系统

B. 企业行为识别系统

C. 企业视觉识别系统

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问题 48: 48.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 49: 49. 借助社会上的时尚或热点问题做文章，有很好的新闻效果。这是（　　）的创意思路。

选项:

A. 借名扬名法

B. 借势得势法

C. 借奇传奇法

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问题 50: 50. 公共关系人员的业务专长应该是（　　）。

选项:

A. 传播沟通技术与业务方面

B. 行政人事专业方面

C. 市场推销技巧与业务方面

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问题 51: 51. 公关工作的重点是在维持美誉度的基础上提高知名度，扩大其美誉度的社会影响面，这是（　　）状态下的公关策略。

选项:

A. 高知名度/高美誉度

B. 高美誉度／低知名度

C. 低知名度／低美誉度

D. 低美誉度／高知名度

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问题 52: 52. 2002年4月15日10：40，中国国际航空公司的波音B2552号767客机在韩国釜山失事，空难发生一个半小时后，公司就成立了旅客家属接待服务中心；当天下午，国航就向媒体发表了有关消息。这体现了处理公关危机的（　　）

选项:

A. 准确性原则

B. 客观性原则

C. 及时性原则

D. 公正性原则

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问题 53: 53. 广告宣传属于（　　）系统的内容。

选项:

A. 企业内部行为识别

B. 企业外部行为识别

C. A和B

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问题 54: 54. “企业发生危机如同死亡和税收一样，是不可避免的”。这句话反映了公关危机的（　）特征。

选项:

A. 突发性

B. 破坏性

C. 关注性

D. 普遍性

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问题 55: 55.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 56: 56. 旨在介绍组织各方面的情况，目的在于让公众从整体上了解组织，使组织在公众心目中留下良好的印象、树立起美好的形象,这是（ ）。

选项:

A. 形象广告

B. 组织广告

C. 观念广告

D. 响应广告

E. 引导性广告

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问题 57: 57. 会谈的席位安排中，房间背门的一侧应安排给（　　）。

选项:

A. 主人

B. 客人

C. 主人和客人相隔而坐

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问题 58: 58. 公关调查中使用最广泛的方法是（　　）。

选项:

A. 资料分析

B. 民意测验

C. 座谈会

D. 随机抽样

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问题 59: 59. 公共关系管理过程中的四个步骤是（　　）。

选项:

A. 公关调查

B. 确定目标

C. 公关策划

D. 选择媒介

E. 公关实施

F. 公关评价

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问题 60: 60. 成功的公关计划应具有下列条件（　　）。

选项:

A. 有创意

B. 有调查

C. 有约束

D. 可行性

E. 有风险

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问题 61: 61. 公关人员职业道德准则的主要内容是（　　）。

选项:

A. 公正

B. 正派

C. 对组织负责

D. 真实

E. 保密

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问题 62: 62. 新闻报导质的分析包括（　　）。

选项:

A. 分析参与报道的媒体的重要性

B. 分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法

C. 分析公众对报道的舆论反响程度

D. 分析报道的时机

E. 分析报道的主题

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问题 63: 63.

选项:

A.

B.

C.

D.

E.

F.

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问题 64: 64. 组织内设公关机构的模式有（　　）。

选项:

A. 部门隶属型

B. 高层领导直属型

C. 部门并列型

D. 公关关系协调委员会

E. 高层领导并列型

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问题 65: 65. 设立企业理念应该注意的问题是（　　）。

选项:

A. 重视本国文化的影响

B. 注重企业自身的文化底蕴

C. 突出企业独特个性

D. 注重员工行为规范

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问题 66: 66. 使组织面临公关危机的情况主要有（　　）。

选项:

A. 组织自身行为不当

B. 新闻界过分关注

C. 突发事件

D. 失实报道

E. 与公众发生冲突

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问题 67: 67.

选项:

A.

B.

C.

D.

E.

F.

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问题 68: 68.

选项:

A.

B.

C.

D.

E.

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问题 69: 69. 下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的是（　　）。

选项:

A. 艾维·李是公共关系之父

B. 艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司

C. 艾维·李提出了“公众必须被告知”的原则

D. 艾维·李使公共关系学科化

E. 艾维·李首创了公共关系这一专门职业

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问题 70: 70.

选项:

A.

B.

C.

D.

E.

F.

G.

H.

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问题 71: 71. 企业理念的类型有（　　）。

选项:

A. 以人为本型

B. 面向顾客型

C. 自我定位型

D. 不断创新型

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问题 72: 72.

选项:

A.

B.

C.

D.

E.

F.

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问题 73: 73. 处理公关危机的对策是（　　）。

选项:

A. 积极预防

B. 处理从快

C. 做好善后工作

D. 亡羊补牢

E. 掌握新闻传播的策略

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问题 74: 74. 公共关系组织机构一般包括下列类型（　　）。

选项:

A. 职能机构

B. 组织内设的公关职能部门

C. 专业公关公司

D. 综合职能部门

E. 独立公关社团

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问题 75: 75.

选项:

A.

B.

C.

D.

E.

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问题 76: 76. 新闻报导时机的分析主要包括（ ）。

选项:

A. 分析有关本组织新闻报导的及时性和适时性

B. 分析参与报导的媒体的层次性、重要性

C. 分析各方面对有关本组织报导的舆论反响程度

D. 分析有关本组织的报导与当时新闻舆论主题的关系

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问题 77: 77. 将异常方式与平常内容相结合的创意方法主要包括（　　）。

选项:

A. 小题大做法

B. 借势得势法

C. 借名扬名法

D. 旧题新做法

E. 借奇传奇法

F. 正题反做法

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问题 78: 78. 服饰礼仪要注意T.P.O原则，其中T.P.O分别是指（　　）。

选项:

A. 时间

B. 地点

C. 人物

D. 场合

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问题 79: 79.

选项:

A.

B.

C.

D.

E.

F.

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问题 80: 80. 公关沟通交流中的障碍主要包括（ ）。

选项:

A. 语言障碍

B. 习俗障碍

C. 观念障碍

D. 角色障碍

E. 技术障碍

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问题 81: 81. 企业的视觉识别要素主要包括（　　）。

选项:

A. 企业名称

B. 企业标志

C. 企业精神与价值观

D. 标准字

E. 企业标语

F. 标准色

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问题 82: 82.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 83: 83. 新闻舆论分析的内容包括（　　）。

选项:

A. 新闻报道的量的分析

B. 新闻报道涵盖面的分析

C. 新闻报道质的分析

D. 新闻报道生动性的分析

E. 新闻报道时机的分析

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问题 84: 84.

选项:

A.

B.

C.

D.

E.

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问题 85: 85. 专业公关公司服务的特点是（　　）。

选项:

A. 较为客观公正

B. 技术全面，专业性强

C. 较灵活，适应性强

D. 不了解内情

E. 效率较高

F. 运作成本较高

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问题 86: 86. 社会组织遭遇的公关危机类型主要有（ ）。

选项:

A. 不可抗拒型危机事件

B. 组织外部型危机事件

C. 组织内部型危机事件

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问题 87: 87. 最佳的传播者应该具备的条件是（　　）。

选项:

A. 权威性

B. 变化性

C. 客观性

D. 亲密性

E. 相关性

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问题 88: 88. 根据关系的重要程度，可将公众划分为（　　）。

选项:

A. 目标公众

B. 内部公众

C. 首要公众

D. 外部公众

E. 次要公众

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问题 89: 89. 企业理念是一个企业有别于另一个企业内在素质的体现，是指导企业行为方式的思想灵魂。其系统包括（　　）。

选项:

A. 企业精神与价值观

B. 企业信条

C. 企业标志

D. 企业目标

E. 企业经营战略

F. 企业标语

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问题 90: 90.

选项:

A.

B.

C.

D.

E.

F.

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问题 91: 91. 在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（　　）。

选项:

A. 准时

B. 谦虚

C. 迎送

D. 尊重老人和妇女

E. 介绍

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问题 92: 92. 公共关系广告的类型主要有（　　）。

选项:

A. 介绍性广告

B. 形象广告

C. 促销广告

D. 响应性广告

E. 创意性广告

F. 引导性广告

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问题 93: 93. 组织内设公关部门的特点是（　　）。

选项:

A. 了解内情

B. 便于协调

C. 效率较高

D. 成本较低

E. 不够客观公正

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问题 94: 94. 公关危机通常的特点是（　　）。

选项:

A. 突发性

B. 破坏性

C. 及时性

D. 关注性

E. 普遍性

F. 多样性

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问题 95: 95. 公共关系活动实施的原则包括（ ）。

选项:

A. 导向控制、反馈调整原则

B. 整体协调原则

C. 控制进度原则

D. 客观性原则

E. 协调公众原则

F. 准确性原则

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问题 96: 96. 公共关系的内外公众沟通艺术主要有（　　）。

选项:

A. 利益吸引

B. 信息吸引

C. 示范吸引

D. 新奇吸引

E. 品牌吸引

F. 目标吸引

G. 内外吸引

H. 形象吸引

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问题 97: 97. 公共关系创意思维的基本要求是（　　）。

选项:

A. 求新

B. 求奇

C. 求利

D. 求美

E. 求效

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问题 98: 98. 公共关系专项活动的形式主要有（　　）。

选项:

A. 公共关系新闻

B. 公共关系广告

C. 开放参观日

D. 新闻发布会

E. 公共关系谈判

F. 赞助活动等

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问题 99: 99. 新闻报道的量的分析的内容包括（　　）。

选项:

A. 统计报道的总次数

B. 统计报刊关于本组织报道的篇幅

C. 统计广播、电视关于本组织报道的时数

D. 统计报道本组织的各类媒介数量

E. 统计关于本组织报道的涵盖面

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问题 100: 100. 实际形象分析包括以下几个步骤（　　）。

选项:

A. 公众辨认与分析

B. 组织形象地位测量

C. 员工行为分析

D. 决策科学分析

E. 组织形象要素分析

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问题 101: 101. 宴请的一般形式有（　　）。

选项:

A. 宴会

B. 招待会

C. 酒会

D. 茶会

E. 工作进餐

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问题 102: 102. 接待工作的注意事项包括（　　）。

选项:

A. 文明礼貌

B. 认真负责

C. 与人方便

D. 讲求原则

E. 讲求时效

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问题 103: 103. 宴会按隆重程度的不同分为（　　）。

选项:

A. 国宴

B. 正式宴会

C. 便宴

D. 工作进餐

E. 家宴

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问题 104: 104. 公共关系在参与管理、塑造形象方面主要是通过以下（　　）来发挥作用的。

选项:

A. 为确立决策目标提供咨询建议

B. 为决策提供信息服务

C. 协助拟定和选择决策方案

D. 组织与外部的协调沟通

E. 从公众关系角度评价决策效果

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问题 105: 105. 企业外部行为识别的主要活动是（　　）。

选项:

A. 广告宣传

B. 市场促销

C. 员工培训

D. 公关活动

E. 员工行为规范

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问题 106: 106. 接待按是否预约联系则分为（　　）。

选项:

A. 随机性接待

B. 工作联系

C. 预定性接待

D. 计划接待

E. 外省市接待

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问题 107: 107. 评价公关效果的方法包括（ ）。

选项:

A. 公关形象效果检测

B. 公关年度工作报告

C. 形象地位测量

D. 公关社会效益评价

E. 新闻舆论分析报告

F. 公共关系经济效益评价

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问题 108: 108. 公共关系活动策划书一般由（ ）三部分构成。

选项:

A. 活动标题

B. 正文

C. 目标设定

D. 活动创意

E. 策划者署名

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问题 109: 109. 处理公关危机的原则是（　　）。

选项:

A. 准确性原则

B. 客观性原则

C. 慎重性原则

D. 公正性原则

E. 及时性原则

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问题 110: 110. 公关危机发生后应该采取的新闻传播的策略是（ ）。

选项:

A. 要实事求是地发表消息，不清楚的情况要坦率告知

B. 发表的时间很重要，不能因过于慎重而贻误时机

C. 发表消息时尽量统一形成文字

D. 宣传中要统一口径，不能随便发表言论

E. 有些社会影响大的问题发表消息越早越好

F. 一旦事故出现，应有专人联络新闻界

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问题 111: 111. 公共关系活动的业务方式包括（　　）。

选项:

A. 宣传型公关

B. 建设型公关

C. 交际型公关

D. 服务型公关

E. 矫正型公关

F. 社会活动型公关

G. 征询型公关

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问题 112: 112. CIS是构建一个企业有别于另一个企业的识别系统，主要通过（　　）三个子系统体现。

选项:

A. 企业理念识别系统

B. 企业行为识别系统

C. 企业组织系统机构

D. 企业视觉识别系统

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问题 113: 113. 人际传播的特点是（　　）。

选项:

A. 显著的私人性

B. 形式的灵活性

C. 反馈的灵敏性

D. 富于人情味

E. 主观的制约性

F. 传通符号的多样性

G. 双方的参与性

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问题 114: 114. 将原来看似平淡无奇、很普通的小事情，进行非同寻常的放大处理，往往能产生出奇制胜的效果。这是正题反做法创意思路。

选项:

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问题 115: 115. 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念称为协调观念。

选项:

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问题 116: 116.

选项:

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问题 117: 117. 公共关系礼仪的核心是：在诚心和敬意中给他人一种美感，给公众留下良好的组织形象。

选项:

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问题 118: 118. 在外交场合遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，要主动上前握手问候。

选项:

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问题 119: 119. 不断创新型企业理念追求的是为顾客提供优质的产品和一流的服务。

选项:

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问题 120: 120.

选项:

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问题 121: 121. 引导性广告是一种以塑造组织经营特征、建立某种全新消费观念为目的的广告。

选项:

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问题 122: 122. 在宴请规格较高的庆祝性、纪念性活动的时候，为了使各方能在轻松、活泼的气氛中交往、畅谈，则常常选择茶会。

选项:

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问题 123: 123. 以人为本型企业理念提倡企业家的冒险精神和创新意识，它鼓励人们不断革新，勇往直前。

选项:

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问题 124: 124. 美国现代公关专家卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了“投公众所好”的主张。

选项:

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问题 125: 125.

选项:

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问题 126: 126. 按公共关系工作对象设置公关部，其特点是对于特定的区域有具体的公关事务组负责与控制，覆盖面广，但同时必然造成机构内的人员设置重复浪费，加大了公关费用的支出。

选项:

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问题 127: 127.

选项:

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问题 128: 128. 宣传型公关社会参与面广，与公众接触面大，社会影响力强，形象投资费用也高，能较有效地同时提高知名度和美誉度。

选项:

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问题 129: 129. 为了改善与公众之间的关系，协调矛盾，创造一种“人和”的环境，组织应该采取服务型公关。

选项:

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问题 130: 130. 当组织机构的发展较为稳定、顺利时，应该采取进攻型公关。

选项:

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问题 131: 131. 组织要加强与公众之间的感情联络，应该采用征询型公关。

选项:

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问题 132: 132. 在组织的开创阶段，以及某项事业、产品服务初创、问世阶段，应该采取的公关行为方式是进攻型公关。

选项:

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问题 133: 133. 社会组织请名人参与提高知名度的方法属于借名扬名法。

选项:

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问题 134: 134. 正式宴会一般在宴会厅悬挂国旗，乐队演奏国歌及席间音乐，席间应致辞或祝酒。

选项:

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问题 135: 135. 便宴一般都要安排桌次和席位，如要简便些也可只排主桌席位，其它只排桌次或自由入座。

选项:

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问题 136: 136.

选项:

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问题 137: 137. 公关活动中的亲吻礼最重要的是注意分寸。一般说来，长辈吻晚辈，吻面颊；晚辈吻长辈则吻额头；同辈的同性或异性朋友之间的亲吻，只能轻轻贴一贴面颊。

选项:

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问题 138: 138. 国际公认的介绍顺序是：在人多的正式场合，应首先介绍地位低的人士和男士，后介绍地位高的人和女士，以示尊重。

选项:

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问题 139: 139. 按国际关系准则，一国元首、政府首脑在他国领土上访问，在其住所及交通工具上悬挂国旗(有的是元首旗)是一种外交特权。

选项:

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问题 140: 140. 组织的实际形象处于低知名度／低美誉度，属于较为稳定、安全的一种公共关系状态。

选项:

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问题 141: 141. 公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。

选项:

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问题 142: 142.

选项:

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问题 143: 143. 电视广告镜头：大家在一起欢聚而洗碗机在工作，这是利益吸引法。

选项:

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问题 144: 144. 爱德华•伯内斯创办了世界上第一家公关性质的公司。

选项:

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问题 145: 145.

选项:

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问题 146: 146. 为专项公关活动设立公共关系协调委员会是一种临时性机构，一旦任务完成即宣告解散。

选项:

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问题 147: 147. 部门隶属型公共关系部的缺点是作为二级机构与其他部门并列显得不平衡。

选项:

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问题 148: 148. 开放参观是指组织在公共关系活动中人为地制造一些具有新闻价值的事件，并通过传播媒介进而在广大社会公众中产生轰动效应，以扩大组织的影响。

选项:

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问题 149: 149. 赞助活动是指组织以不计报酬的方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种社会事业。

选项:

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问题 150: 150. 知名度与美誉度之间的关系是：知名度是美誉度的基础，美誉度是知名度的前提条件，二者构成了组织的形象，缺一不可。

选项:

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问题 151: 151. 在美国之后，日本在20世纪80年代掀起CIS热潮。在追随美国的基础上，创造性的发展出有自身特色的理论—“企业的差别化战略”。

选项:

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问题 152: 152. 创意性广告是一种以塑造组织经营特征、建立某种全新消费观念为目的的广告。

选项:

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问题 153: 153. 参加酒会整个时间可以较其他宴请时间长，客人可在请柬中注明的时间内随时到会，退席的时间也不受限制，随时离席。

选项:

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问题 154: 154. CIS导入的核心内容是企业的视觉识别系统。

选项:

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问题 155: 155.

选项:

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问题 156: 156.

选项:

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问题 157: 157. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。

选项:

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问题 158: 158. 宣传型公关的作用是可以提高组织的美誉度。

选项:

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问题 159: 159. 形象广告是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。

选项:

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问题 160: 160. 世界上第一家导入CIS的企业是美国IBM公司。

选项:

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问题 161: 161. 党派团体、宗教组织属于公益性组织。

选项:

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问题 162: 162.

选项:

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问题 163: 163. 公共关系广告属于商业广告中的一种，其目的是为扩大社会组织的知名度，提高信誉度，树立良好形象。

选项:

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问题 164: 164. 组织外部型危机事件是由不可抗拒的外部力量所引起的事件。

选项:

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问题 165: 165. 组织的实际形象处于高知名度／低美誉度，公共关系处于不良状态。

选项:

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问题 166: 166. 排定主席台位次的一般规则是：就前后排关系而言，前排就座者为尊，第二排次之，第三排更次，以此类推；就同一排的关系而言，中者为尊，两侧次之；就两侧同位者而言，左边为尊。

选项:

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问题 167: 167. 鞠躬礼源于日本，韩国和朝鲜也比较盛行。

选项:

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问题 168: 168. 一般来说，公关部门隶属于传播沟通任务繁重和突出的部门。

选项:

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问题 169: 169. 公关危机期间，新闻发言人是企业确认的信息发布员，是企业的正式代表。

选项:

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问题 170: 170. 公关年度工作报告往往是提供给组织管理当局或本组织成员作评价的，而“公关社会效益报告”则可以提供给更广范围的公众作评价。

选项:

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问题 171: 171. 组织危机事件发生后应立即采取措施并谢绝新闻记者采访。

选项:

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问题 172: 172. 在佛教国家，人们见面往往以行合十礼表示敬意，这原是佛教徒的一种见面方式。

选项:

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