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学起plus工作分析作业答案

工作分析

学校: 无

问题 1: 1. 14项管理原则的提出者是谁？

选项:

A. 泰勒

B. 法约尔

C. 梅奥

D. 德鲁克

答案: 法约尔

问题 2: 2. 有关工作分析的信息收集方法的描述错误的是

选项:

A. 问卷法可以扩大样本量，费用低、速度快、节省时间和人力

B. 面谈法的缺点是分析人员对某一工作固有的观念会影响分析结果的正确判断

C. 观察法中资料的可信度不会受到被观察对象的影响

D. 工作日志法的缺点是难以监控工作过程，影响工作分析人员的正式工作，资料的整理归纳较为繁琐

答案: 观察法中资料的可信度不会受到被观察对象的影响

问题 3: 3. 下列哪种评价方法是以组织内部的健康状态和效率来衡量的？

选项:

A. 目标评价法

B. 资源评价法

C. 内部过程评价法

D. 战略性利益主体评价法

答案: 内部过程评价法

问题 4: 4. 下列哪种文化更多关注组织内部，它适应外部稳定的环境而强调组织内行为的一致性。它更注重业务经营的方式方法？

选项:

A. 适应型文化

B. 使命型文化

C. 团体型文化

D. 行政机构型文化

答案: 行政机构型文化

问题 5: 5. 表明部门与职位之间的静态联系的是（ ）。

选项:

A. 组织机构图

B. 工作流程图

C. 部门职能说明

D. 岗位职责

答案: 组织机构图

问题 6: 6. 在组织结构适应国际优势的模型中，企业需要同时对全球机会和地区机会都做出反应，此时可采用的结构是

选项:

A. 国际事业部

B. 全球产品事业部结构

C. 全球地区事业部结构

D. 全球矩阵结构

答案: 全球矩阵结构

问题 7: 7. 组织生命周期中哪个阶段是经营重点是创造出一种产品或服务，并力求在市场竞争中生存下来？

选项:

A. 创业阶段

B. 聚合阶段

C. 正规化阶段

D. 精耕细作阶段

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问题 8: 8. 工作分析的（ ）原则是指工作分析活动需要各级管理人员与员工的广泛参与，尤其要高层管理者加以重视，业务部门大力配合才得以成功。

选项:

A. 动态原则

B. 经济原则

C. 参与原则

D. 岗位原则

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问题 9: 9. 有关工作分析的信息收集方法的描述错误的是

选项:

A. 问卷法可以扩大样本量，费用低、速度快、节省时间和人力

B. 面谈法的缺点是分析人员对某一工作固有的观念会影响分析结果的正确判断

C. 观察法中资料的可信度不会受到被观察对象的影响

D. 工作日志法的缺点是难以监控工作过程，影响工作分析人员的正式工作，资料的整理归纳较为繁琐

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问题 10: 10. 工作分析思想的渊源来自于（ ）。

选项:

A. 泰勒的科学管理

B. 赫茨伯格的双因素理论

C. 著名思想家苏格拉底

D. 优秀业绩体系

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问题 11: 11. 组织具有明确的目标导向、精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时又和外部环境保持密切的联系。这是谁提出的组织定义？

选项:

A. 巴纳德

B. 达夫特

C. A韦伯

D. 德鲁克

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问题 12: 12. 下列哪种类型结构，适合那些想通过采用多国战略来强调地区或当地市场响应性的公司？

选项:

A. 国际事业部

B. 全球产品事业部结构

C. 全球地区事业部结构

D. 全球矩阵结构

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问题 13: 13. 可以对任职者的工作态度与工作动机等深层次内容进行详细了解的方法是（ ）。

选项:

A. 观察法

B. 写实分析法

C. 访谈法

D. 问卷法

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问题 14: 14. 根据（ ）的同一性，可以将中国职业分成413个小类。

选项:

A. 工作性质

B. 工作任务和分工

C. 工作环境、功能及相互关系

D. 工艺技术、对象、操作流程和方法

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问题 15: 15. 下列哪种类型结构，对外界环境变化的反应较为退钝？

选项:

A. 事业部型结构

B. 职能型结构

C. 战略经营单位

D. 地区型结构

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问题 16: 16. 霍桑试验是谁主持的？

选项:

A. 泰勒

B. 法约尔

C. 梅奥

D. 西蒙

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问题 17: 17. 在工作描述中，对各项工作职责的完成方式的详细分解与描述的是（ ）。

选项:

A. 工作标识

B. 工作权限

C. 工作负荷

D. 履行程序

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问题 18: 18. 工作分析的出发点是完成这个岗位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件的是工作分析的（ ）原则。

选项:

A. 系统原则

B. 动态原则

C. 岗位原则

D. 参与原则

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问题 19: 19. 随着组织在生命周期四个阶段中的演进，其结构、控制系统、创新、目标等方面也相应发生了变化，下列描述错误的是

选项:

A. 在创业阶段，新创办的组织往往是规模小、非行政机构化，而且由一个人全权指挥

B. 在聚合阶段，组织进入了青年期，制定了大量正规化程序，实施了高度的劳动分工，并建立了明确层级制

C. 在正规化阶段，组织步入中年期，创新多是通过独立设置的研发部门取得。主要目标是保持内部稳定和实现市场扩张

D. 在精耕细作阶段，步入成熟期的组织规模很大，而且呈行政式机构特征，设有大量的控制系统、规则和程序

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问题 20: 20. 霍桑试验是谁主持的？

选项:

A. 泰勒

B. 法约尔

C. 梅奥

D. 西蒙

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问题 21: 21. 处于不确定性环境中的组织，为应对环境的不确定性，下列哪种策略不提倡？

选项:

A. 利用设立职位和部门

B. 利用缓冲部门

C. 非法活动

D. 组织的分化与整合

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问题 22: 22. MPDQ系统模型的分析板块中管理绩效要素主要用于（ ）。

选项:

A. 工作描述

B. 人员配置

C. 工作设计

D. 绩效考评

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问题 23: 23. 下列哪种类型结构，适合那些想通过采用多国战略来强调地区或当地市场响应性的公司？

选项:

A. 国际事业部

B. 全球产品事业部结构

C. 全球地区事业部结构

D. 全球矩阵结构

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问题 24: 24. 査尔斯・佩罗提出了部门级技术的分析框架中，哪种技术的任务多样性很高，而且转换过程是不可分析的，或者不易识别的

选项:

A. 常规技术

B. 手艺技术

C. 工程技术

D. 非常规技术

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问题 25: 25. 把从业人员分成高等教育、科学研究、工业、农业、医疗卫生等，其分类的依据是（ ）。

选项:

A. 职组

B. 职级

C. 职系

D. 职等

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问题 26: 26. 下列哪种类型结构，对外界环境变化的反应较为退钝？

选项:

A. 事业部型结构

B. 职能型结构

C. 战略经营单位

D. 地区型结构

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问题 27: 27. 下列哪种文化是以战略焦点集中于外部环境为特征的，组织是通过提高灵活性和变革自己满足顾客的需要？

选项:

A. 适应型文化

B. 使命型文化

C. 团体型文化

D. 行政机构型文化

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问题 28: 28. 组织生命周期中哪个阶段涉及规则、程序和控制系统的建立和使用，高层转而关心诸如战略和计划等问题，而把日常经营管理问题交给中层管理者？

选项:

A. 创业阶段

B. 聚合阶段

C. 正规化阶段

D. 精耕细作阶段

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问题 29: 29. 下列哪个不属于任务环境？

选项:

A. 行业

B. 原材料

C. 市场

D. 社会文化

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问题 30: 30. （ ）是指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件充分相似的所有职位的集合。

选项:

A. 职位

B. 职业

C. 职责

D. 职等

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问题 31: 31. 下列哪种文化关注的是组织成员的介入和参与，以及对外部环境快速变化的要求做出反应？

选项:

A. 适应型文化

B. 使命型文化

C. 团体型文化

D. 行政机构型文化

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问题 32: 32. 下列概念的描述，错误的是

选项:

A. 工作要素指工作中不能再继续分解的最小活动单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于职位说明书之中，如接听电话。

B. 工作任务指为了达到某种目的而进行的一系列工作要素，是对工作职责的进一步分解，如回答客户的电活咨询。

C. 职位指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位。职位与任职者是一一对应。例如，薪酬专员就是一个职位。

D. 职级指工作责任大小、工作复杂性与难度，以及对任职者的能力水平要求近似的一组职位的总和，它常常与管理层级相联系。例如，销售部副经理就是一个职级。

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问题 33: 33. 下列有关创新过程的描述，不正确的是

选项:

A. 通常在管理者发现组织实际绩效与期望绩效之间出现差距时，他们才会认识到变革的需要。

B. 构想是来源于组织内部

C. 当决策制定者选择继续推进变革，就做出采纳决定

D. 实施是变革中的一个重要步骤，通常也是变革过程中最困难的环节

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问题 34: 34. 有关工作分析信息收集方法的描述，错误的是

选项:

A. 面谈法可以获得标准和非标准的资料，也可获得体力和脑力劳动的资料。

B. 问卷法的可控性比较好，容易了解对象的态度和动机等深层次信息。

C. 观察法的工作量比较大，要消耗大量的人力、财力和时间。

D. 工作日志法可以及时记录可避免遗漏信息，数据易于使用，以及获得的信息具有针对性。

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问题 35: 35. 随着组织在生命周期四个阶段中的演进，其结构、控制系统、创新、目标等方面也相应发生了变化，下列描述错误的是

选项:

A. 在创业阶段，新创办的组织往往是规模小、非行政机构化，而且由一个人全权指挥

B. 在聚合阶段，组织进入了青年期，制定了大量正规化程序，实施了高度的劳动分工，并建立了明确层级制

C. 在正规化阶段，组织步入中年期，创新多是通过独立设置的研发部门取得。主要目标是保持内部稳定和实现市场扩张

D. 在精耕细作阶段，步入成熟期的组织规模很大，而且呈行政式机构特征，设有大量的控制系统、规则和程序

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问题 36: 36. 有关工作分析信息收集方法的描述，错误的是

选项:

A. 面谈法可以获得标准和非标准的资料，也可获得体力和脑力劳动的资料。

B. 问卷法的可控性比较好，容易了解对象的态度和动机等深层次信息。

C. 观察法的工作量比较大，要消耗大量的人力、财力和时间。

D. 工作日志法可以及时记录可避免遗漏信息，数据易于使用，以及获得的信息具有针对性。

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问题 37: 37. （ ）表明一个职位是否需要完成一系列完整的工作。

选项:

A. 技能多样性

B. 任务同一性

C. 任务重要性

D. 工作自主性

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问题 38: 38. 在快速变化环境中，内部组织往往相当松散，可自由流动，具有适应性，层级结构松散，同时有分权化决策机制。这什么特征的结构？

选项:

A. 机械式

B. 职能式

C. 有机式

D. 矩阵式

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问题 39: 39. 组织生命周期中哪个阶段涉及规则、程序和控制系统的建立和使用，高层转而关心诸如战略和计划等问题，而把日常经营管理问题交给中层管理者？

选项:

A. 创业阶段

B. 聚合阶段

C. 正规化阶段

D. 精耕细作阶段

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问题 40: 40. 下列哪种文化是以战略焦点集中于外部环境为特征的，组织是通过提高灵活性和变革自己满足顾客的需要？

选项:

A. 适应型文化

B. 使命型文化

C. 团体型文化

D. 行政机构型文化

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问题 41: 41. 下列哪个不属于任务环境？

选项:

A. 行业

B. 原材料

C. 市场

D. 社会文化

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问题 42: 42. （ ）表示工作对不同类型活动的需求程度，以及由此决定的对员工所应具备的技能要求的多样化程度。

选项:

A. 技能多样性

B. 任务同一性

C. 任务重要性

D. 工作自主性

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问题 43: 43. 下列哪种不是从内容上的创新分类？

选项:

A. 技术创新

B. 产品和服务创新

C. 战略和结构创新

D. 破坏性创新

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问题 44: 44. 14项管理原则的提出者是谁？

选项:

A. 泰勒

B. 法约尔

C. 梅奥

D. 德鲁克

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问题 45: 45. 下列哪种类型结构，员工会面临双重的职权关系，有时还会面临相互矛盾的要求？

选项:

A. 职能型结构

B. 事业部型结构

C. 矩阵型结构

D. 地区型结构

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问题 46: 46. 做工作分析的人员主要有（ ）。

选项:

A. 人力资源管理者

B. 工作分析专家

C. 咨询人员

D. 相关员工

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问题 47: 47. 增强权力基础的策略有哪些？

选项:

A. 进入高不确定性领域

B. 形成相依关系

C. 提供稀缺资源

D. 适应战略权变因素

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问题 48: 48. 为了生存，组织需试图控制和改变环境因素，其中与环境中关键要素建立有利的联系，包括哪些方式？

选项:

A. A.改变领域的方式

B. A.利用政治、规章条例

C. 联合行业协会等其他组织

D. 非法活动

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问题 49: 49. 问卷法主要的关注点是（ ）。

选项:

A. 职位多样性

B. 样本规模

C. 标准化

D. 成本

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问题 50: 50. 在理解部门级技术方面，査尔斯・佩罗提出了考察与组织结构和过程有关的部门活动的两个维度是

选项:

A. 任务多样性

B. 工作复杂性

C. 任务不确定性

D. 工作活动可分析性

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问题 51: 51. 当A作业部门的产出成为B部门的投入，而B部门的产出又反过来成为A部门的投入时，它们之间就存在什么相依关系？

选项:

A. 顺序式相依

B. 并列式相依

C. 交互式相依

D. 虚拟式相依

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问题 52: 52. 下列概念中，（ ）是与个人相互匹配的，也就是有多少个（ ）就有多少人，两者的数量相等。

选项:

A. 工作要素

B. 职责

C. 职位

D. 职业

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问题 53: 53. 有关群体间冲突的界定，不包括下列哪些基本要素？

选项:

A. 群体的识别

B. 可观察到的群体差异

C. 利益矛盾

D. 群体的氛围

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问题 54: 54. 哪种战略是试图使产品或服务与同行业中其他组织产品或服务相区别，可能利用广告宣传、产品特色、附加服务或者新技术等，使顾客看来具有独特性？

选项:

A. 探索型战略

B. 成本领先战略

C. 差异化战略

D. 分析型战略

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问题 55: 55. 有关服务技术的特征描述不正确的是

选项:

A. 服务技术生产出的，是一种无形的服务

B. 服务业企业是劳动和知识密集型

C. 服务质量好坏，是通过顾客感知反映出来的

D. 服务地点选择的重要性与制造业类似

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问题 56: 56. 在哪个结构下，可以按照单项的产品或服务、产品群组、大型的项目或规划、事业、业务或利润中心来组建？

选项:

A. 职能型结构

B. 事业部型结构

C. 地区型结构

D. 矩阵型结构

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问题 57: 57. 表明部门与职位之间的动态联系的是（ ）。

选项:

A. 组织机构图

B. 工作流程图

C. 部门职能说明

D. 岗位职责

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问题 58: 58. 高层管理者由提供指向到组织设计的逻辑关系图中，第二步是

选项:

A. 外部环境机会与威胁分析

B. 对战略计划的管理和实施

C. 定义和阐明组织的战略意图

D. 评价组织努力的效果

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问题 59: 59. 下列哪些策略与技巧可以帮助组织顺利完成裁员，并减轻那些离开雇员以及存留雇员的紧张感？

选项:

A. 以满足未来工作需求为原则建立标准

B. 使用创造性方法，削减成本和控制解雇人数

C. 多沟通

D. 向被免职员工提供帮助

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问题 60: 60. 职位描述的核心内容主要有（ ）。

选项:

A. 工作标识

B. 工作职责

C. 工作关系

D. 工作权限

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问题 61: 61. 访谈法的访谈主体阶段的工作主要有（ ）。

选项:

A. 寻找切入点

B. 获取主干

C. 探索枝叶

D. 个别员工访谈

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问题 62: 62. 工作职责的特点主要有（ ）。

选项:

A. 评价性

B. 成果导向

C. 系统性

D. 完备性

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问题 63: 63. 部门组合方式包括哪些？

选项:

A. 职能组合

B. 事业部组合

C. 虚拟网络组合

D. 横向组合

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问题 64: 64. 工作轮换时应注意的主要问题有（ ）。

选项:

A. 轮换的职位在技术上要求比较相近

B. 须有序的进行

C. 轮换的职位可以有较大的差异

D. 须考虑员工的个人意愿

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问题 65: 65. 为了生存，组织需试图控制和改变环境因素，其中与环境中关键要素建立有利的联系，包括哪些方式？

选项:

A. 获得股权

B. 建立合资公司和合作关系

C. 董事的增选与连锁

D. 广告宣传与公共关系

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问题 66: 66. 对制造技术最早且最有影响的研究是由英国工业社会学家琼·伍德沃德进行的，其将技术复杂性量表分为十级，合并为哪三组基本技术类型？

选项:

A. 单件小批生产

B. 大批量生产

C. 连续生产

D. 智能生产

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问题 67: 67. 工作设计的主要方法有（ ）。

选项:

A. 工作分担

B. 工作轮换

C. 工作扩大化

D. 工作丰富化

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问题 68: 68. 基于价值观的领导者特质包括哪些？

选项:

A. 人际行为

B. 公平对待他人

C. 个人行为和期望

D. 组织领导

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