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超星学习通质量管理作业答案 (2)

质量管理

学校: 无

问题 1: 1. 最先提出全面质量管理概念的学者是（ ）。

选项:

A. 朱兰

B. 费根堡姆

C. 戴明

D. 泰勒

答案: 费根堡姆

问题 2: 2. 检验质量管理阶段的特点是什么？

选项:

A. 全数检验

B. 事后检验

C. 有时候是破坏性检验

D. 抽样检验

答案: 全数检验

问题 3: 3. 质量管理发展经历了哪些阶段？

选项:

A. 检验质量管理阶段

B. 统计质量管理阶段

C. 全面质量管理阶段

D. 大质量管理阶段

答案: 检验质量管理阶段

问题 4: 4. 全面质量管理的理念是不仅考虑产品质量，还必须考虑（ ）。

选项:

A. 价格

B. 交货期

C. 服务

D. 生产过程的管理质量

答案: 价格

问题 5: 5. 从事后把关变为预先控制，是从检验质量管理阶段发展到统计质量管理阶段的特征之一。

选项:

答案: 正确

问题 6: 6. 质量管理的最终目的就是实现产品（服务、工作）质量的零缺陷。

选项:

答案: 错误

问题 7: 7. 企业中质量管理只是质量管理部门的事情，与其他部门无关。

选项:

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问题 8: 1. 排列图是用来确定（ ）的方法。

选项:

A. 关键的少数

B. 次要的多数

C. 相对的少数

D. 相对的多数

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问题 9: 2. 排列图的作用之一是识别（ ）的机会。

选项:

A. 质量管理

B. 质量进步

C. 质量控制

D. 质量改进

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问题 10: 3. 分析原因用排列图是与（ ）有关，用来发现问题的主要原因。

选项:

A. 不良结果

B. 过程因素

C. 最终结果

D. 过程质量

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问题 11: 4. 排列图是为了对发生（ ）从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。

选项:

A. 次数

B. 多少

C. 概率

D. 频次

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问题 12: 5. 排列图法能够帮助我们找出引起质量问题的主要原因。

选项:

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问题 13: 6. 排列图法的主要作用是帮助我们在众多的引起质量问题的因素中寻找最主要因素。

选项:

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问题 14: 1. 对影响产品质量的一些较为重要的因素加以分析和分类，并在同一张图上把它们的关系用箭头表示出来，以对因果作明确系统的整理。这种质量管理工具是( )。

选项:

A. 直方图

B. 排列图

C. 散布图

D. 鱼刺图

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问题 15: 2. 排列图、因果图和对策表，在质量管理工具中的通常称为（ ）。

选项:

A. 亲和图

B. 直方图

C. 关联图

D. 两图一表

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问题 16: 3. 因果图最终画的影响因素越（ ），往往越有效。

选项:

A. 少

B. 多

C. 合适

D. 以上均可

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问题 17: 4. 因果图是用于分析（ ）与可能影响质量特性的因素的一种工具。

选项:

A. 质量问题

B. 质量特性

C. 质量指标

D. 质量计划

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问题 18: 5. 质量管理工具中的“两图一表”指的是：（ ）、因果图和对策表。

选项:

A. 排列图

B. 直方图

C. 关联图

D. 亲和图

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问题 19: 6. 因果分析图法也叫鱼刺图法或石川图法。

选项:

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问题 20: 7. 因果分析图法的主要作用是帮助我们寻找引起质量问题的众多原因及主要原因。

选项:

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问题 21: 8. 因果图用于研究两个变量间的相关关系。

选项:

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