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超星学习通管理学基础（42学时）作业答案 (2)

管理学基础（42学时）

学校: 无

问题 1: 1. 从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（ ）

选项:

A. 信息系统管理员

B. 高层管理者

C. 一线员工

D. 主管人员

答案: 主管人员

问题 2: 2. 信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（ ）。

选项:

A. 编码、译码、反馈

B. 沟通主体、编码、译码

C. 编码、译码、沟通渠道

D. 沟通主体、沟通渠道、接收者

答案: 编码、译码、沟通渠道

问题 3: 3. 在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的

选项:

A. 尊重原则

B. 相容原则

C. 例外原则

D. 理解原则

答案: 尊重原则

问题 4: 4. 译码是指主体采取某种形式来传递信息的内容。

选项:

答案: 错误

问题 5: 5. 沟通过程中存在的客观因素和外界的干扰因素，会造成有效沟通的障碍。

选项:

答案: 错误

问题 6: 6. 沟通是为了达到传递信息，交流情感的目的，所以，信息量越大越好。

选项:

答案: 错误

问题 7: 1. 管理控制工作的基本目的是（ ）。

选项:

A. 打破现状

B. 改变现状

C. 实现创新

D. 维持现状

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问题 8: 2. 控制活动应该（ ）。

选项:

A. 与计划工作同时进行

B. 先于计划工作进行

C. 在计划工作之后进行

D. 与计划工作结合进行

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问题 9: 3. 下列哪一项活动不属于预先控制?（ ）

选项:

A. 市场调查

B. 现金预算

C. 安全教育

D. 产品质量检测

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问题 10: 4. 下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程？（ ）

选项:

A. 反馈控制

B. 现场控制

C. 直接控制

D. 前馈控制

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问题 11: 5. 企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。从控制的角度看，企业该行为属于（）。

选项:

A. 适时控制

B. 反馈控制

C. 前馈控制

D. 同期控制

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问题 12: 6. 进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题?（ ）

选项:

A. 标准应该越高越好

B. 标准应考虑实施成本

C. 标准应考虑客观需求

D. 标准应考虑实际可能

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问题 13: 7. 有利于控制、权责关系明确，有利于增强管理者权威是高耸型组织结构的特点。

选项:

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问题 14: 8. 管理控制工作的目的是“维持现状”和“打破现状” 。

选项:

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问题 15: 9. 如果输出信息的作用是增强输入信息，称为负反馈。

选项:

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问题 16: 10. 反馈控制系统的基本要素包括：计划、传感器、控制器

选项:

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问题 17: 11. 控制工作发生在实际工作开始之前，称为反馈控制 。

选项:

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问题 18: 12. 同步控制主要表现为监督和指导两项职能 。

选项:

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问题 19: 13. 前馈控制是控制结果，而不是控制行动原因。

选项:

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问题 20: 14. 前馈控制好于同步控制和反馈控制。

选项:

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问题 21: 15. 例外与重点原则中的重点是指超出一般情况的特殊情况。

选项:

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问题 22: 16. 控制标准是评定成效的尺度，必须定量设定

选项:

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问题 23: 17. 任何组织都需要控制，且控制越多越好。

选项:

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问题 24: 18. 通过比较分析，发现了实际与计划的偏差，必须立即予以纠正。

选项:

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问题 25: 19. 预算是计划的一个重要组成部分，是计划的一种表现形式 。

选项:

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问题 26: 20. 预算是计划的一个重要组成部分，是计划的一种表现形式

选项:

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问题 27: 21. 财务审计 、业务审计 、管理审计均属于组织绩效审计的范畴。

选项:

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问题 28: 22. 对组织活动的审计既可由组织内部人员进行，也可由组织外部人员进行。

选项:

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问题 29: 23. 系统地评价鉴定全部管理工作绩效的控制方法属于（ ）。

选项:

A. 经济审核

B. 损益控制法

C. 管理审核

D. 投资报酬率控制法

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问题 30: 24. 对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是（ ）

选项:

A. 财务预算

B. 投资预算

C. 运营预算

D. 可变预算

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问题 31: 1. 布莱克和穆顿提出的领导行为理论是（ ）

选项:

A. 管理方格图

B. “四分图”理论

C. 领导连续流理论

D. 领导权变理论

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问题 32: 2. 根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是（ ）

选项:

A. 1.1型

B. 9.9型

C. 1.9型

D. 9.1型

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问题 33: 3. 菲德勒模式中的三个权变因素是（ ）。

选项:

A. 职位权力、任务结构、上下级关系

B. 职位权力、任务结构、领导者素质

C. 职位权力、下属素质、任务结构

D. 职位权力、下属素质、领导者素质

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问题 34: 4. 根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、赏识、艰巨的工作、责任感等因素是

选项:

A. 保健因素

B. 激励因素

C. 社交因素

D. 安全因素

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问题 35: 5. 双因素理论中的双因素指的是（ ）。

选项:

A. 人和物的因素

B. 信息与环境的因素

C. 保健因素与激励因素

D. 自然因素和社会因素

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问题 36: 6. 弗鲁姆提出的激励理论认为（ ）。

选项:

A. 激励力=期望值×效价

B. 激励不是一种简单的因果关系

C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D. 人是社会人

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问题 37: 7. 属于组织领导个人权力的为（ ）。

选项:

A. 专家权

B. 合法权

C. 奖赏权

D. 强制权

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问题 38: 8. 影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪种理论的基本观点?（ ）。

选项:

A. 费德勒权变理论

B. 管理方格理论

C. 四分图理论

D. 人性假设理论

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问题 39: 1. 激励的目的是为了调动领导者的积极性、主动性、创造性，以提高组织的效率和企业的效益。

选项:

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问题 40: 2. “经济人”假设被称为X理论、“自我实现人”假设被称为Y理论、“文化人”假设被称为“Z理论”。

选项:

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问题 41: 3. 激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。

选项:

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问题 42: 4. 激励的实质过程：是在外界刺激变量（各种管理手段与环境因素）的作用下，使内在变量（需要、动机）产生持续不断的兴奋，从而引起被管理者积极的行为反应（实现目标的努力）。

选项:

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问题 43: 1. 根据双因素理论，工资福利属于（ ）。

选项:

A. 积极因素

B. 消极因素

C. 保健因素

D. 激励因素

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问题 44: 2. 在对人的认识方面，马斯洛主张（ ）

选项:

A. 社会人

B. 经济人

C. 自我实现人

D. 复杂人

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问题 45: 3. 根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于

选项:

A. 成就需要

B. 权力需要

C. 社交需要

D. 生存需要

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问题 46: 4. “经济人”假设下的激励理论认为（ ）

选项:

A. 职工受到尊敬后会被激励

B. 职工得到足够报酬则会努力工作

C. 被激励的职工会感到满意

D. 精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果

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问题 47: 5. 赫茨伯格建议领导者要想激励员工努力工作，激发员工的进取心，不能将重心放在保健因素上。

选项:

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问题 48: 6. 双因素理论认为：那些与人们的不满情绪有关的因素属于激励因素。

选项:

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问题 49: 7. 需求层次理论是马斯洛提出的。

选项:

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问题 50: 8. 期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，人们才会采取这一特定行为。

选项:

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问题 51: 9. 按照需求层次理论，需求层次中未满足的需求是最主要的激励因素，满足了的需要不再是激励因素。

选项:

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问题 52: 10. 期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，人们才会采取这一特定行为。

选项:

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问题 53: 11. 期望值是直接推动或使人们采取某一行动的内驱力。

选项:

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问题 54: 12. 条件反射理论认为人的行为是受外部环境刺激调节、控制的，改变外界刺激有助于改变行为。

选项:

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问题 55: 13. 奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得以进一步加强，重复地出现是正强化。

选项:

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问题 56: 14. 任务激励是利用利用任务本身所产生的激励因素进行激励的方法，是一种内在的、持久的激励。

选项:

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问题 57: 15. 公平理论的基本观点之一是：员工的工作态度受绝对报酬的影响，报酬低会被认为是不公平。

选项:

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问题 58: 1. 计划工作的内容包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。

选项:

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问题 59: 2. 下面关于确定优先级目标的说法正确的是（ ）

选项:

A. 根据组织的需要制定

B. 根据顾客的需要制定

C. 根据个人的喜好制定

D. 根据事物的轻重缓急制定

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问题 60: 3. 制定时间计划时，首先应该确定的是？（ ）

选项:

A. 具体的工作

B. 工作的方法

C. 工作的重要、紧迫性

D. 工作的内容

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问题 61: 4. 一个人的工作任务准时完成并且不超出预算，这个人的工作可以称得上是（ ）

选项:

A. 有效率

B. 有效果

C. 既有效率又有效果

D. 有效果但无效率

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问题 62: 5. 下面哪一个选项能够使工作计划圆满地完成？（ ）

选项:

A. 把大目标分解为小目标

B. 追求目标的完美

C. 不要接听任何人的电话，以免受到打扰

D. 工作计划不要改动

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问题 63: 6. 人们在做工作计划的时候，下面哪一种说法是正确的？（ ）

选项:

A. 工作计划不必要太详细

B. 任何人都要对工作做出详细的计划

C. 工作计划与目标一样都应该精确

D. 工作计划不是为本人设计的，那么这个计划就行不通

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问题 64: 1. 在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形，这体现了（ ）。

选项:

A. 分工协作原理

B. 集权与分权相结合的原理

C. 责权一致原理

D. 目标统一原理

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问题 65: 2. “确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能?（ ）。

选项:

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

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问题 66: 3. 保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ ）

选项:

A. 计划职能

B. 组织职能

C. 领导职能

D. 控制职能

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问题 67: 4. 组织结构是组织的内部构成框架。

选项:

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问题 68: 5. 在组织设计时，根据各管理职位的工作要求，赋予其必要的权力是制度分权。

选项:

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问题 69: 6. 组织职能是指组织工作，是确定组织结构以实现组织目标的过程。“组织”是指一种活动。

选项:

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问题 70: 1. 分权有助于（ ）

选项:

A. 提高下级的积极性

B. 提高上级命令的执行效率

C. 增加管理的层次

D. 加强领导的控制力

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问题 71: 2. 对组织进行部门划分最普遍运用的方法是（ ）

选项:

A. 按人数划分

B. 按产品划分

C. 按职能划分

D. 按地区划分

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问题 72: 3. 组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（ ）

选项:

A. 组织高层领导的偏好

B. 法律的规定

C. 组织规模

D. 管理宽度的限制

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问题 73: 4. 影响组织结构选择的主要因素不包括（ ）

选项:

A. 规模与组织所处的发展阶段

B. 外界环境

C. 组织战略

D. 产业状况

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问题 74: 5. 战略、环境、技术、规模都是组织设计的依据。

选项:

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问题 75: 6. 扁平结构是管理层次少而管理幅度大的组织结构。

选项:

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问题 76: 7. 有利于控制、权责关系明确，有利于增强管理者权威是高耸型组织结构的特点。

选项:

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问题 77: 8. 管理幅度与管理层次之间存在正比关系。管理层次与组织规模成反比关系。

选项:

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问题 78: 9. 管理者与其下属双方的素质和能力强，组织授权充分，管理幅度可以加大。

选项:

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问题 79: 10. 部门化是组织的横向设计方式，须按职能划分形成组织部门。

选项:

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问题 80: 11. 职权是管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力，与职位无关，与人相关。

选项:

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问题 81: 12. 分权是指组织的决策权在组织较高管理层次的一定程度的分散。

选项:

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问题 82: 1. “集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征?（ ）

选项:

A. 直线制

B. 职能制

C. 事业部制

D. 矩阵制

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问题 83: 2. 下列不属于分权制组织特点的是（ ）

选项:

A. 中下层有较多的决策权限

B. 上级的控制较多

C. 在统一的规划下可独立经营

D. 实行独立核算，有一定的财务支配权

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问题 84: 3. 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（ ）。

选项:

A. 统一指挥原则

B. 权责一致原则

C. 跳板原则

D. 分工原则

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问题 85: 4. 以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（ ）

选项:

A. 采取了多种有利于提高员工个人能力的做法

B. 努力使上级领导集中精力于高层管理

C. 更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出

D. 采取积极措施减轻上级领导的工作负担

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问题 86: 5. 下列组织结构中分权程度最高的是（ ）。

选项:

A. 直线制

B. 事业部制

C. 矩阵制

D. 直线职能制

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问题 87: 6. "集中决策，分散经营"，是直线——职能制组织结构的特点。

选项:

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问题 88: 1. 某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人 ，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长 的管理幅度为：_________________。

选项:

A. 4

B. 7

C. 22

D. 23

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问题 89: 2. 某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是：_________________。

选项:

A. 管理部门选聘干部上没有找到合适人选

B. 组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求

C. 组织设计上没有考虑命令统一的原则

D. 组织设计没有考虑到责权对应的原则

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问题 90: 3. 采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于__________.

选项:

A. 提供受训者的业务专精能力

B. 减轻上级领导的工作压力

C. 增强受训者的综合管理能力

D. 考察受训者的高层管理能力

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问题 91: 1. 职权是管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力，与职位无关，与人相关。

选项:

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问题 92: 2. 指挥、发布命令的职权属于参谋职权。

选项:

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问题 93: 3. 参谋人员具有向直线主管提出建议或提供服务的职权，但不能具有指挥权和决策权。

选项:

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问题 94: 4. 在组织中，直线职权参谋职权在确保企业有效运行上存在着负直接责任与协助服务的关系。

选项:

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问题 95: 5. 一家电子公司总经理对他的助理说：“我平时市场业务很忙，常常不在公司，公司中的事，就请你多担待了。” 这是分权。

选项:

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问题 96: 1. 某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ ）。

选项:

A. 组长

B. 总经理

C. 领班

D. 车间主任

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问题 97: 2. 对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（ ）

选项:

A. 技术技能

B. 财务技能

C. 谈判技能

D. 营销技能

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问题 98: 3. 管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（ ）。

选项:

A. 信息情报方面

B. 决策方面

C. 人际关系方面

D. 业务经营方面

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问题 99: 4. 洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要（ ）

选项:

A. 高层管理人员

B. 中层管理人员

C. 基层管理人员

D. A和B

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问题 100: 5. 人际、概念和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能,但在三者组合比例上,不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据,标明左栏中相应的管理层次是什么? 技能要求 管理层次 人际技能 概念技能 技术技能 （1） 42 31 27 （2） 35 47 18 （3） 35 18 47

选项:

A. (1)低层, (2)中层, (3)高层.

B. (1)高层 (2)中层, (3)低层

C. (1)中层 (2)高层, (3)低层

D. (1)低层, (2)高层 ,(3)中层

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问题 101: 6. 技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。

选项:

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问题 102: 7. 高层管理者负责制定具体的计划及有关细节和程序。

选项:

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问题 103: 1. 霍桑试验的结论包括（ ）

选项:

A. 职工是“社会人”

B. 职工是“经济人”

C. 企业中存在着“非正式组织”

D. 职工是“复杂人”

E. 新的领导能力在于提高职工的满足度

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问题 104: 2. 标志着人际关系学说的产生的是（ ）

选项:

A. 霍桑试验

B. 泰罗制

C. 组织理论

D. “经济人”假说

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问题 105: 3. “X—Y”理论的代表人物是（ ）

选项:

A. 麦格雷戈

B. 赫兹伯格

C. 梅奥

D. 马斯洛

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问题 106: 4. 马斯洛创建了（ ）

选项:

A. 双因素理论

B. 公平理论

C. 需要层次理论

D. 期望理论

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问题 107: 1. 宏观环境包括（ ）

选项:

A. 经济环境

B. 技术环境

C. 供应商

D. 政治环境

E. 有关政府部门和社会组织

F. 国际环境

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问题 108: 2. 构成行业环境的主要因素不包括（ ）

选项:

A. 供应商

B. 所有者

C. 竞争者

D. 顾客

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问题 109: 3. 组织环境就是指组织所处的外部环境。

选项:

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问题 110: 4. 外部环境是组织无法控制的，其变化规律组织无法预知，对此组织只能被动地适应.

选项:

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问题 111: 5. 外部环境对于组织的管理工作质量、效益水平有重要的影响和制约作用

选项:

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问题 112: 1. 组织环境分析工具包括（）

选项:

A. PEST模型

B. SWOT分析

C. 政策指导矩阵

D. 环境不确定性分析矩阵

E. 波特的五力模型

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问题 113: 2. 组织环境的适应与控制策略包括（）

选项:

A. 选择适当的经营领域

B. 采取措施减少环境的波动

C. 通过广告来影响环境

D. 兼并、收买和建立战略联盟

E. 签订有利的长期合约

F. 影响政府和权力机关的决策

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问题 114: 3. SWOT含意的正确表述是（ ）

选项:

A. 劣势、优势、劣势、威胁

B. 优势、劣势、机会、威胁

C. 优势、劣势、威胁、机会

D. 机会、威胁、优势、劣势

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问题 115: 4. 环境的不确定性高是指环境变动难以预先确知。

选项:

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问题 116: 5. SWOT分析法是分别分析组织内部优势和劣势、外部机会和威胁的一种分析工具。

选项:

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问题 117: 1. 深层的企业文化是指：

选项:

A. 厂容厂貌

B. 职工风貌

C. 沉淀于企业及职工的价值观体系

D. 产品形象

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问题 118: 2. 下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的是：( )

选项:

A. 物质层规范和制约着精神层和制度层

B. 制度层是企业文化的外在表现

C. 精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂

D. 制度层是物质层和精神层的载体

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问题 119: 3. 组织文化在规范、约束组织成员行为中的约束特点体现为( )。

选项:

A. 只有硬约束

B. 只有软约束

C. 既有硬约束，又有软约束

D. 既不是硬约束，也不是软约束

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问题 120: 4. 精神层文化是指组织员工长期形成并共同接受的价值理念体系，包括企业愿景、企业使命、核心价值观念等。

选项:

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问题 121: 5. 制度层文化是指具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则等的总和，它是组织文化的中介层 。

选项:

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问题 122: 6. 企业文化物质层包括企业名称、企业标志、工作环境、企业的产品、企业广告等等可以被人们直接看到、感受到的物化部分。

选项:

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问题 123: 1. 企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于（ ）

选项:

A. 战略决策

B. 业务决策

C. 战术决策

D. 非常规决策

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问题 124: 2. 关于决策，正确的说法是( )

选项:

A. 决策是管理的基础

B. 管理是决策的基础

C. 决策是调查的基础

D. 计划是决策的基础

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问题 125: 3. 组织的日常决策一般属于（ ）类型。

选项:

A. 个体决策

B. 群体决策

C. 程序化决策

D. 非程序化决策

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问题 126: 4. 决策遵循的是最优原则

选项:

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问题 127: 5. 根据目标的多少，可分为单目标决策和多目标决策，现实中的决策大多数是单目标决策。

选项:

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问题 128: 6. 根据决策的重复性区分，决策可分为程序化决策和非程序化决策

选项:

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问题 129: 7. 定量决策是使用数学模型的方法来做决策。

选项:

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问题 130: 8. 定性决策是依靠决策者个人的知识、经验、直觉来决策

选项:

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问题 131: 9. 决策的基本原则包括（）

选项:

A. 整体性原则

B. 经济性原则

C. 分级原则

D. 满意原则

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问题 132: 1. 针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指（ ）。

选项:

A. 集体决策技巧

B. 头脑风暴法

C. 成本-效益分析

D. 鱼骨图

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问题 133: 2. 决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。

选项:

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问题 134: 3. 决策具体包括识别问题、明确目标、拟定方案、筛选方案、执行方案、评估效果6个步骤。

选项:

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问题 135: 4. 决策是一种过程它包括（）

选项:

A. 情报活动

B. 设计活动

C. 抉择活动

D. 实施活动

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问题 136: 1. 预测应以数据为依据，建立数学模型，进行数量估计和测算。

选项:

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问题 137: 2. 确定型决策是指决策问题所处的环境是确定的，每一个方案只有一个结果，决策者只需从备选方案中选择经济效果最好的方案

选项:

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问题 138: 3. 风险决策是指各种备选方案的自然状态有若干种，而且也不能测定各种自然状态发生的概率的决策。

选项:

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问题 139: 4. 头脑风暴法是一种群体决策方法，也是一种创新方法。

选项:

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问题 140: 5. 根据决策结果的确定性程度来分，决策可以分为（）

选项:

A. 确定型决策方法

B. 风险决策方法

C. 不确定型决策方法

D. 非程序化决策

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问题 141: 6. 不确定型决策方法有（）

选项:

A. 乐观法

B. 最小后悔值法

C. 盈亏平衡点产量(销量)法

D. 决策树法

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问题 142: 7. 决策树适合哪种类型的决策（ ）。

选项:

A. 确定型决策

B. 非确定型决策

C. 风险型决策

D. A、B和C

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问题 143: 8. 决策树是( )方法的一种

选项:

A. 概率

B. 效用

C. 期望值

D. 边际分析

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问题 144: 1. 计划工作的真正起点是（ ）

选项:

A. 确定目标

B. 估量机会

C. 确定前提条件

D. 确定可供选择的方案

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问题 145: 2. 陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（ ）

选项:

A. 使命

B. 目标

C. 程序

D. 政策

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问题 146: 3. 使计划数字化的工作被称为（ ）

选项:

A. 规则

B. 预算

C. 政策

D. 战略

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问题 147: 4. 在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？（ ）

选项:

A. 目标

B. 规划

C. 程序

D. 预算

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问题 148: 5. 计划是管理的首要职能，是管理中最基本的职能。

选项:

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问题 149: 6. 计划工作的内容包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。

选项:

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问题 150: 7. 企业使命是企业的发展战略。

选项:

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问题 151: 8. 企业宗旨、目标、战略、程序、规则、规划、预算都是计划的表现形式。

选项:

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问题 152: 9. 企业计划是分层制定的，各管理层分别制定战略计划和作业计划。

选项:

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问题 153: 10. 有效计划应符合一致性、连续性、准确性、灵活性的特性。

选项:

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问题 154: 11. 组织目标具有唯一性，多重目标会使组织无所适从。

选项:

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问题 155: 12. 企业在界定组织的业务范围之前，应先确定组织的使命和目标。

选项:

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