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超星学习通公共关系礼仪实务作业答案 (6)

公共关系礼仪实务

学校: 无

问题 1: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

答案: 无信息

问题 2: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

答案: 无信息

问题 3: 3.

选项:

答案: 正确

问题 4: 4.

选项:

答案: 正确

问题 5: 5. 在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。

选项:

A. 做事情看的要远

B. 要广泛涉猎,但学有所专

C. 说话一定要讲究诚信

D. 做事情行动要果断

答案: 做事情看的要远

问题 6: 6. 下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。

选项:

A. 做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做

B. 做事情果断

C. 做事情多听取别人的意见

D. 做人做事要谦虚

答案: 做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做

问题 7: 7. 所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。()

选项:

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问题 8: 8. 在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。()

选项:

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问题 9: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 10: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 11: 3.

选项:

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问题 12: 4.

选项:

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问题 13: 5. 公共关系的三大要素是()。

选项:

A. 组织

B. 公众

C. 传播沟通

D. 影响力

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问题 14: 6. 公共关系的对象是()。

选项:

A. 个人

B. 群体

C. 公众

D. 学生

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问题 15: 7. 公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。()

选项:

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问题 16: 8. 公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。()

选项:

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问题 17: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 18: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 19: 3.

选项:

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问题 20: 4.

选项:

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问题 21: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 22: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

答案: 请关注公众号【九八五题库】查看答案

问题 23: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

答案: 请关注公众号【九八五题库】查看答案

问题 24: 4.

选项:

答案: 请关注公众号【九八五题库】查看答案

问题 25: 5.

选项:

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问题 26: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

答案: 请关注公众号【九八五题库】查看答案

问题 27: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

答案: 请关注公众号【九八五题库】查看答案

问题 28: 3.

选项:

答案: 请关注公众号【九八五题库】查看答案

问题 29: 4.

选项:

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问题 30: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 31: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

答案: 请关注公众号【九八五题库】查看答案

问题 32: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 33: 4.

选项:

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问题 34: 5.

选项:

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问题 35: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 36: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 37: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 38: 4.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 39: 5.

选项:

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问题 40: 6.

选项:

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问题 41: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 42: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 43: 3.

选项:

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问题 44: 4.

选项:

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问题 45: 5. 公共关系与宣传的区别主要包括哪些方面?()

选项:

A. 工作的性质不同

B. 工作的方式不同

C. 传播的目的一致

D. 公共关系属于双向传播,而宣传属于单向传播

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问题 46: 6. 公共关系和庸俗关系的区别不包括()。

选项:

A. 两者产生的基础不同

B. 两者的理论依据不同

C. 两者的活动方式不同

D. 两者要达到的目的相同

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问题 47: 7. 公共关系的首要原则是真实可信,不能有任何虚假。()

选项:

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问题 48: 8. 通常广告的宣传周期要比公共关系的宣传周期要短,有比较明显的季节性和阶段性。()

选项:

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问题 49: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 50: 2.

选项:

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问题 51: 3.

选项:

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问题 52: 4. 下列不属于企业SWOT分析的是()。

选项:

A. 优势

B. 前景

C. 机会

D. 劣势

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问题 53: 5. 企业与政府应保持既合作又有距离的良好关系。()

选项:

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问题 54: 6. 当政府出现信任危机时,企业的肯定一定程度上可以帮助政府恢复信誉。()

选项:

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问题 55: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 56: 2.

选项:

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问题 57: 3. ()曾被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式,并被授予上海市形象代言人。

选项:

A. 孙悦

B. 王治郅

C. 易建联

D. 姚明

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问题 58: 4. 2010年上海世博会期间,提升上海市民素质形象,属于营销策划的一种。()

选项:

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问题 59: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 60: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 61: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 62: 4.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 63: 5.

选项:

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问题 64: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 65: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 66: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 67: 4.

选项:

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问题 68: 5.

选项:

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问题 69: 6. 有关组织内部的信息沟通,下列说法不正确的是()。

选项:

A. 纵向信息传递

B. 横向信息传递

C. 立体交叉式信息传递

D. 逆向信息传递

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问题 70: 7. 关于雇员关系,下列说法不正确的是()。

选项:

A. 组织机构中上下级之间的关系

B. 各个职能部门、科室、班组之间的关系

C. 内部员工之间的关系

D. 以上说法都不正确

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问题 71: 8. 关于员工的作用,下列说法不正确的是()。

选项:

A. 员工是组织的主体,是组织赖以生存和发展的细胞

B. 单个员工的思想和情绪不会影响组织机制的运行

C. 组织向社会提供的产品和服务都需要员工去实现

D. 没有员工就没有组织

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问题 72: 9. 现代公共关系首先是对外沟通传播,然后才是促使组织把自身的工作做好。()

选项:

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问题 73: 10. 员工是企业的财富,是企业的重要组成部分。()

选项:

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问题 74: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 75: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 76: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 77: 4.

选项:

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问题 78: 5. 关于企业文化“软”的方面,下列说法不正确的是()。

选项:

A. 员工的思想意识

B. 是一种有形的管理方式

C. 员工的精神风貌

D. 员工的价值观念

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问题 79: 6. 关于企业管理者处理员工关系办法,下列说法正确的是()。

选项:

A. 要制定合理的员工的奖惩制度

B. 要适时吃“大锅饭”

C. 要注重员工内部公平

D. 要制定严厉的规章制度

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问题 80: 7. 关于企业文化“硬”的方面,下列不正确的是()。

选项:

A. 技术活动

B. 福利活动

C. 娱乐活动

D. 员工的思想意识

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问题 81: 8. 企业文化指一个企业组织及其员工所具有的一整套价值观念体系。()

选项:

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问题 82: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 83: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 84: 3.

选项:

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问题 85: 4.

选项:

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问题 86: 5. 关于与非正式组织打交道需要注意的问题,下列说法不正确的是()。

选项:

A. 要重视“意见领袖”的作用

B. 要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,加强同非正式组织成员间的感情联系

C. 要将非正式组织的管理纳入正式组织管理中

D. 要注意防止组织内部小道消息的蔓延

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问题 87: 6. 关于非正式组织,说法不正确的是()。

选项:

A. 是以感情为纽带,以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的组织

B. 是自上而下正规化的组织系统

C. 在组织管理和公共关系中具有积极作用

D. 是一些自由、松散的人际活动圈子

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问题 88: 7. 非正式组织在组织管理和公共公共关系方面,既有积极的一面也有消极的一面。()

选项:

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问题 89: 8. 现代组织应重视建立“家庭情感”,将浓厚的人情味注入企业管理中。()

选项:

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问题 90: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 91: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 92: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 93: 4.

选项:

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问题 94: 5.

选项:

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问题 95: 6. 为保障消费者权利而制定的维护措施,其制定原则不包括()。

选项:

A. 安全

B. 陈述

C. 抉择

D. 知晓

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问题 96: 7. 关于CS(Customer satisfaction)的经营意识,下列说法正确的是()。

选项:

A. 制定严格的规章制度

B. 顾客至上的核心是使顾客满意

C. 维护消费者权益

D. 经济利益至上

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问题 97: 8. 组织与社会公众联系的最主要的渠道是()。

选项:

A. 新闻媒介

B. 报纸

C. 杂志

D. 传播

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问题 98: 9. 美国市场营销学家里维特教授认为未来竞争的关键在于其产品所提供的附加价值。()

选项:

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问题 99: 10. 销量好是顾客满意的集中体现。()

选项:

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问题 100: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 101: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 102: 3.

选项:

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问题 103: 4.

选项:

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问题 104: 5. 关于公共关系研究,下列说法正确的是()。

选项:

A. 主要是指公共关系工作人员对自己或服务的组织的公共关系状态进行的情报搜集和研究工作

B. 公共关系调查研究对于公共关系活动具有决定性作用

C. 公共关系调查研究是开展公关活动的前提与基础

D. 公共关系调查研究具有沟通信息的作用

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问题 105: 6. 关于公共关系调查研究的意义,下列说法不正确的是()。

选项:

A. 了解组织的公共关系状态

B. 揭示公共关系的发展趋势

C. 提出公共关系的意见或改进措施

D. 确定公共关系的主体

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问题 106: 7. 公共关系的工作程序与广告的工作程序不一致。()

选项:

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问题 107: 8. 公共关系调查研究是组织卓有成效地开展公关活动的前提和基础。()

选项:

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问题 108: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 109: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 110: 3.

选项:

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问题 111: 4.

选项:

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问题 112: 5. 在进行公关调查时,强调尊重公众的原则其原因不包括()。

选项:

A. 尊重公众是顺利开展公关调查的前提

B. 尊重公众是建立组织信誉的需要

C. 公众是公共关系的主体

D. 公关调查的开展需要公众的配合

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问题 113: 6. 以下不属于公共关系基本原则的是()。

选项:

A. 实事求是的原则

B. 尊重公众的原则

C. 讲求效益原则

D. 理论与实践统一的原则

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问题 114: 7. 公共关系讲求效益的原则就是要树立艰苦奋斗、勤俭节约的观点,能节约的尽量节约。()

选项:

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问题 115: 8. 公共关系实事求是的原则从工作态度上讲,就是要按事物的实际情况办事,不夸大。()

选项:

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问题 116: 1.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 117: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 118: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 119: 4.

选项:

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问题 120: 5. 制定调查计划时,需要考虑的事项包括()。

选项:

A. 要做可行性论证

B. 既要全面又要简单明了

C. 要追求理论的精确性

D. 要注重人员的素质

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问题 121: 6. 以下属于对调查工作的具体安排的是()。

选项:

A. 调查的日程安排

B. 调查的经费估算

C. 调查的组织

D. 调查的人员配备

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问题 122: 7. 作调查设计时,一般不需要考虑的是()。

选项:

A. 调查的目的和内容

B. 调查的具体对象和范围

C. 调查表格

D. 调查的方法

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问题 123: 8. 调查计划中,凡应包括的主要内容都应简明扼要写清,这是可行性论证的体现。()

选项:

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问题 124: 1.

选项:

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问题 125: 2.

选项:

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问题 126: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 127: 4.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 128: 5.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 129: 1.

选项:

答案: 请关注公众号【九八五题库】查看答案

问题 130: 2.

选项:

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问题 131: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 132: 4.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 133: 5.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 134: 6. 全面调查的对象具有全体性，在所有规模的公关调查中都适用。（）

选项:

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问题 135: 7. 重点调查的调查单位较多，不利于集中人力、物力和财力进行深入调查。（）

选项:

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问题 136: 8. （）不属于访谈法。

选项:

A. 抽查

B. 座谈会

C. 个别访问

D. 电话访谈

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问题 137: 9. 调查的类型不包括（）。

选项:

A. 普查

B. 实地调查

C. 典型调查

D. 重点调查

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问题 138: 10. （）不适用于简单随机抽样方法。

选项:

A. 抽签法

B. 直接抽取法

C. 随机数表法

D. 等距随机抽样

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问题 139: 1.

选项:

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问题 140: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 141: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

答案: 请关注公众号【九八五题库】查看答案

问题 142: 4.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 143: 5. 调查者的技巧可以在很大程度上影响座谈会进行调查的效果。（）

选项:

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问题 144: 6. 集体访谈的技巧不包括（）。

选项:

A. 总结会议经验

B. 充分做好准备工作

C. 准备好会议提纲

D. 精心主持会议

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问题 145: 7. 成功的座谈会的表现不包括（）。

选项:

A. 问题能够引入深层讨论

B. 海阔天空神侃

C. 主题突出

D. 与会者充分发表意见

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问题 146: 8. 主持会议时不需要做到（）。

选项:

A. 要主持好大局

B. 要准备好精彩的发言稿，方便会议发言使用

C. 要把握会议讨论的方向

D. 要制造轻松和谐的会议气氛

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问题 147: 1.

选项:

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问题 148: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

答案: 请关注公众号【九八五题库】查看答案

问题 149: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

答案: 请关注公众号【九八五题库】查看答案

问题 150: 4.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 151: 5. 内部公众意见包括对本组织及本组织工作的评价，人际关系评价、公众需要、领导行为评价等。（）

选项:

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问题 152: 6. （）不属于公共意见的调查范围。

选项:

A. 对活动效果的意见

B. 企业内部公众的意见

C. 企业未来的发展情况

D. 对组织形象的意见

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问题 153: 7. （）不属于组织情况调查的范围。

选项:

A. 组织所处的外部环境的调查

B. 组织社会情况

C. 组织历史情况

D. 组织自然情况

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问题 154: 8. （）不属于公共关系调查的内容。

选项:

A. 公关的主体，即组织情况的调查

B. 公关的客体，即公众意见的调查

C. 公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查

D. 构成公众的个体的全体调查

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问题 155: 1.

选项:

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问题 156: 2.

选项:

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问题 157: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 158: 4.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 159: 5. 组织形象是一个整体概念，不仅要考虑其内部构成，还包括各要素之间的相互关联。（）

选项:

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问题 160: 6. 一般来说，组织的雄厚实力主要指物质基础的雄厚程度。（）

选项:

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问题 161: 7. 对组织拥有的技术力量的调查一般不调查（）。

选项:

A. 组织成员特别是科技人员的技术水平和科研能力

B. 组织在科研方面资金投入

C. 组织生产的尖端技术产品

D. 组织技术咨询的内容

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问题 162: 8. 组织管理形象调查不包括（）。

选项:

A. 组织宣传活动效果

B. 调查组织内部成员的精神状态

C. 对组织内部计划工作进行调查

D. 对组织管理人员的职、责、权进行调查

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问题 163: 1.

选项:

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问题 164: 2.

选项:

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问题 165: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 166: 4.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 167: 5. 个别访谈包括进见、建立关系、正式访谈、告别等四个环节。（）

选项:

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问题 168: 6. 排除沟通障碍，让被调查者愿意接受调查是个人访谈最大的困难。（）

选项:

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问题 169: 7. 个别访谈中出现不配合现象的原因一般不包括（）。

选项:

A. 被调查者性格怪癖，不善言谈

B. 被调查者不相信调查者有能力解决问题

C. 被调查者对调查有顾虑

D. 被调查者不愿意被占用时间

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问题 170: 8. 进见过程中不需要做到（）。

选项:

A. 服饰打扮庄重大方

B. 有条件的尽可能让人引见

C. 进见时要注意礼节，给人良好的印象

D. 要根据进见的人决定自己的态度

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问题 171: 1. 大包装的果汁不适合在上海地区销售的原因是（）。

选项:

A. 理货员被要求将大包装放在架子最高处

B. 不便携不适合上海人的生活方式

C. 太沉重顾客不愿意购买

D. 大包装价钱高不实惠

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问题 172: 2. 限量出售本企业产品的同时赠送其他相对价高的产品，可以获得的后果是（）。

选项:

A. 本企业的产品畅销

B. 其他的高价产品滞销

C. 本企业经济亏损

D. 没有任何好处

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问题 173: 3. 类似于在媒体上宣传喝牛奶好处从而促销的手段是（）。

选项:

A. 订奶一年加送三个月

B. 加产品微信送大礼

C. 写作“牛奶竟然卖不过水”的软文

D. 买牛奶送进口面包

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问题 174: 1.

选项:

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问题 175: 2.

选项:

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问题 176: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 177: 4.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 178: 1.

选项:

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问题 179: 2.

选项:

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问题 180: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 181: 4.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 182: 5.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 183: 1.

选项:

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问题 184: 2.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 185: 3.

选项:

A.

B.

C.

D.

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问题 186: 4.

选项:

A.

B.

C.

D.

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