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超星学习通无品质管理作业答案

品质管理

学校: 无

问题 1: 1. 根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是( )

选项:

A. 汽车的速度

B. 耐用品的可靠性

C. 食品的味道

D. 电力供应的及时性

答案: 汽车的速度

问题 2: 2. 提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( )

选项:

A. 戴明

B. 休哈特

C. 石川馨

D. 费根堡姆

答案: 戴明

问题 3: 3. 质量改进的成果主要来自于( )

选项:

A. 成本的降低

B. 次要的多数项目

C. 员工的参与

D. 关键的少数项目

答案: 关键的少数项目

问题 4: 4. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是( )

选项:

A. 领导作用

B. 全员参与

C. 基于事实的决策方法

D. 以顾客为关注焦点

答案: 基于事实的决策方法

问题 5: 5. 致力子增强满足质量要求的能力，称之为（ ）

选项:

A. 质量策划

B. 质量保证

C. 质量控制

D. 质量改进

答案: 质量改进

问题 6: 6. 构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（ ）

选项:

A. 全面质量管理

B. 卓越绩效模式

C. ISO9000族标准

D. 质量管理的八项原则

答案: 质量管理的八项原则

问题 7: 7. 在PDCA循环中，处置(A阶段)阶段的核心内容和必要环节是（ ）

选项:

A. 识别问题

B. 分析原因

C. 标准化

D. 评价结果

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问题 8: 8. 统计质量阶段的管理特点是( )

选项:

A. 把关与部分预防相结合

B. 事后把关为主

C. 以用户为主,重在产品适用性

D. 防检结合

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问题 9: 9. 在PDCA循环中,检查、验证执行效果,及时发现计划过程中的经验和问题的工作,发生在( )

选项:

A. P阶段

B. D阶段

C. C阶段

D. A阶段

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问题 10: 10. ( )是质量管理的一部分,致力于满足质量要求。

选项:

A. 质量策划

B. 质量改进

C. 质量计划

D. 质量控制

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问题 11: 11. 质量管理8项原则提出了组织应该正确处理好的三个关系,即( )

选项:

A. 组织与员工的关系

B. 组织与政府的关系

C. 组织与顾客的关系

D. 组织与供方的关系

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问题 12: 12. 以下关于质量功能展开正确的论述有( )

选项:

A. 可以提前发现和展示后续过程质量控制的重点和瓶颈

B. 源于日本

C. 产品从概念产品阶段向具体设计阶段过渡的支持工具

D. 以上都对

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问题 13: 13. 全面质量管理主要是“三全”的管理,“三全”指的是( )

选项:

A. 全面的质量

B. 全员参加

C. 全过程的质量

D. 全部工序的质量管理

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问题 14: 14. 质量管理8项原则提出了组织应该正确处理好的三个关系,即( )

选项:

A. 组织与员工的关系

B. 组织与政府的关系

C. 组织与顾客的关系

D. 组织与供方的关系

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问题 15: 15. 基层管理人员的质量职责包括（ ）

选项:

A. 制定本部门的质量分目标

B. 组织基本功训练

C. 落实质量控制点

D. 组织开展质量管理小组活动

E. 主持建立质量体系

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问题 16: 16. 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。（ ）

选项:

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问题 17: 17. 全面质量管理强调预防为主和不断改进。( )

选项:

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问题 18: 18. 质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。（ ）

选项:

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问题 19: 19. 现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。（ ）

选项:

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问题 20: 20. 质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。( )

选项:

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问题 21: 1. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是( )

选项:

A. 平顶型

B. 双峰型

C. 孤岛型

D. 偏向型

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问题 22: 2. 回归分析属于（ ）

选项:

A. 描述性统计方法

B. 统计推断方法

C. 预测性统计方法

D. 实验设计方法

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问题 23: 3. 只能用于单一目标研究的老七种工具是（ ）

选项:

A. 因果图

B. 分层图

C. 调查法

D. 直方图

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问题 24: 4. 目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是（ ）

选项:

A. 故障模式与影响分析(FMEA)

B. 故障树分析(FTA)

C. 冗余技术分析

D. 矩阵数据分析法

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问题 25: 5. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）

选项:

A. 控制图中有点子超出上控制界限

B. 控制图中有点子落在控制界限上

C. 控制图中无点子超出控制界限，且控制界限内的点子随机排列

D. 控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧

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问题 26: 6. ( )是指从总体中抽取的一部分个体所构成的集合。

选项:

A. 样品

B. 总体

C. 样本容量

D. 样本

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问题 27: 7. 下面选项中，不是质量管理中常见的离散概率分布有( )

选项:

A. 超几何分布

B. 二项分布

C. 泊松分布

D. 正态分布

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问题 28: 8. 利用不合格品数控制工序质量的控制图称为( )

选项:

A. 缺陷数控制图

B. 缺陷率控制

C. 不合格品率控制图

D. 不合格品数控制图

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问题 29: 9. 控制图分为( )和控制用控制图两类。

选项:

A. 分析用

B. 技术用

C. 管理用

D. 统计用

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问题 30: 10. 排列图又称为（ ），它是将质量改进项目从重要到次要进行排序的一种图示技术。

选项:

A. 费德勒图

B. 朱兰图

C. 帕累托图

D. 戴明图

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问题 31: 11. 关于正态分布以下叙述正确的是( )

选项:

A. 对称、单峰的曲线

B. 由位置参数和形状参数决定

C. 曲线越陡,数据离散程度越大

D. 以上都正确

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问题 32: 12. 控制图判断异常的准则分为( )两大类。

选项:

A. 点出界就判断异常

B. 连续25点有1个点出界

C. 界内点排列不随机判断异常

D. 界内点连续递减或递增

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问题 33: 13. 平均值-极差控制图的优点有( )。

选项:

A. 适用范围广

B. 灵敏度高

C. 精度高

D. 简单直观

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问题 34: 14. 计数值控制图有( )

选项:

A. 平均值-极差控制图

B. 不合格品数控制图

C. 不合格品率控制图

D. 缺陷数控制图

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问题 35: 15. 直方图出现孤岛型的图形是因为（ ）

选项:

A. 原材料发生了变化

B. 生产过程发生了变化

C. 有不熟练的工人替班

D. 产品分组过多

E. 测量方法不当

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问题 36: 16. 在现场质量控制活动中，运用控制图可以找出质量问题的主要原因。 ( )

选项:

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问题 37: 17. 分层法是用来加工整理数据的一种重要方法。（ ）

选项:

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问题 38: 18. 因果图的作用是由粗到细的追究产生质量问题的最原始因素。（ ）

选项:

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问题 39: 19. 抽样后在控制图上打点，若点恰好落在控制界限上，则作界外处理。（ ）

选项:

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问题 40: 20. 控制图在生产过程中应用时，只要抽样打点不出界，就表明生产处于控制状态。（ ）

选项:

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问题 41: 1. 下列工具中属于定量分析方法的是( )

选项:

A. KJ法

B. 矩阵图

C. 矩阵数据分析法

D. 过程决策程序图

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问题 42: 2. 下列工具中属于计划评审技术与关键路径法在质量管理中的应用的是( )

选项:

A. 流程图

B. 矢线图

C. 树图

D. 关系图

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问题 43: 3. 各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为（ ）

选项:

A. 中央集中型关系图

B. 单向集约型关系图

C. 关系表示型关系图

D. 应用型关系图

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问题 44: 4. 故障树分析(FTA)的目的是（ ）

选项:

A. 显示故障和原因之间的关系

B. 识别故障发生的所有方式，以确定其影响和严重程度

C. 确定系统的可靠性大小

D. 确定故障的可维修性

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问题 45: 5. 新七种工具中唯一的定量分析方法是( )

选项:

A. KJ法

B. 矩阵图

C. 矩阵数据分析法

D. 矢线图

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问题 46: 6. 根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为（ ）

选项:

A. F(t)=R(t)

B. F(t)-R(t)=1

C. R(t)-F(t)=1

D. F(t)+R(t)=1

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问题 47: 7. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是（ ）

选项:

A. 不合格品项目调查表

B. 缺陷位置调查表

C. 质量分布调查表

D. 矩阵调查表

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问题 48: 8. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示（ ）

选项:

A. 可能有关系

B. 有关系或弱相关关系

C. 强相关关系

D. 无关系

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问题 49: 9. 产品在使用了一段时间以后发生的失效属于( )

选项:

A. 功能性失效

B. 可靠性失效

C. 早期失效

D. 晚期失效

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问题 50: 10. 把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间相互接近关系加以归类、汇总的一种图示技术是（ ）

选项:

A. 树图

B. 因果图

C. 亲和图

D. 矩阵图

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问题 51: 11. 在各类矩阵图中，最常见的矩阵图包括( )

选项:

A. L型矩阵图

B. T型矩阵图

C. Y型矩阵图

D. X型矩阵图

E. C型矩阵图

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问题 52: 12. 实施六西格玛活动的支持性工具包括( )

选项:

A. 基础统计工具

B. 高级统计工具

C. 测量

D. 过程控制

E. 过程改进

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问题 53: 13. 度量可靠性水平或相应的能力的指标有（ ）

选项:

A. 可靠度

B. 失效率

C. 产品寿命曲线

D. 平均失效时间

E. 平均失效间隔时间

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问题 54: 14. 卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有( )

选项:

A. 财务指标

B. 内部指标

C. 顾客指标

D. 创新和学习指标

E. 供应商指标

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问题 55: 15. 关于AQL以下叙述正确的是( )

选项:

A. 计数调整型抽样系统的基础

B. 是可允许和不可允许的最低过程平均的分界线

C. 描述过程平均质量的参数

D. 是一个令人满意的质量水平

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问题 56: 16. 从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。( )

选项:

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问题 57: 17. 质量可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。( )

选项:

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问题 58: 18. 计量抽样方案的优点在于手续简便，费用节省，且无需预先假定分布律。（ ）

选项:

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问题 59: 19. 所有工业产品的质量特性都是可以直接定量的。（ ）

选项:

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问题 60: 20. 由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。( )

选项:

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问题 61: 1. 创立了世界上第一个认证标志的国家是( )

选项:

A. 美国

B. 英国

C. 德国

D. 日本

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问题 62: 2. 在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是( )

选项:

A. ISO9000

B. ISO9001

C. ISO9004

D. ISO19011

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问题 63: 3. 在ISO9000族标准中，其目的在于促进组织的绩效改进的标准是( )

选项:

A. ISO9000

B. ISO9001

C. ISO9004

D. ISO19011

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问题 64: 4. 标准化的本质是（ ）

选项:

A. 过程

B. 统一

C. 简化

D. 体系

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问题 65: 5. 下列属于质量认证的对象的是( )

选项:

A. 生产方法

B. 组织机构

C. 机器设备

D. 管理体系

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问题 66: 6. 质量改进的成果主要来自于（ ）

选项:

A. 关键的少数项目

B. 次要的多数项目

C. 领导的重视

D. 市场的竞争

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问题 67: 7. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求?（ ）

选项:

A. 该企业标准严于上级标准

B. 该企业标准与上级标准一致

C. 该企业标准低于上级标准

D. 该企业标准不高于上级标准

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问题 68: 8. ISO指的是( )

选项:

A. 国际标准化组织

B. 国际电工委员会

C. 欧洲电工标准委员会

D. 合格评定委员会

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问题 69: 9. ISO9004:2000所带来的结果与ISO9001:2000相比,不同在于能够( )

选项:

A. 提供组织质量管理体系的适宜性

B. 提高组织的效率

C. 提供组织质量管理体系的充分性

D. 提高总体业绩

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问题 70: 10. 把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称为( )

选项:

A. 简化

B. 组合化

C. 系列化

D. 统一化

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问题 71: 11. ISO9000族核心标准包括( )

选项:

A. ISO9000质量管理体系-基础和术语

B. ISO9001质量管理体系-要求

C. ISO9004质量管理体系-业绩改进指南

D. ISO19011质量和/或环境管理体系

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问题 72: 12. 我国认证制度的总体框架包括( )

选项:

A. 授权机构或管理机构

B. 认可机构

C. 从事认证实践的机构和人员

D. 企业

E. 消费者

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问题 73: 13. 等效采用是指( )

选项:

A. 技术内容相同

B. 编写方式完全对应国际标准

C. 技术内容不同

D. 编写方式不完全对应国际标准

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问题 74: 14. 下列对产品标识说法正确的是（ ）

选项:

A. 产品标识所用文字应当为规范中文

B. 产品标识在使用规范中文的同时，可以使用汉语拼音或者外文

C. 产品标识中，汉语拼音和外文应当小于相应中文

D. 产品标识使用的汉字、数字和字母，其字体高度不得小于1.8毫米

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问题 75: 15. 产品标识可以用文字、符号、（ ）等表示。

选项:

A. 标志

B. 标记

C. 数字

D. 图案

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问题 76: 16. 标准一定要经过有关方面协商一致才能做到共同遵守。（ ）

选项:

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问题 77: 17. 组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。( )

选项:

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问题 78: 18. 质量管理体系文件中规定的要求对所涉及的员工都是强制性的。( )

选项:

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问题 79: 19. 质量管理体系要求是通用的，产品要求也一样。（ ）

选项:

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问题 80: 20. 全面质量管理强调预防为主，所以检验把关就不那么重要了。（ ）

选项:

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问题 81: 1. 在产品设计过程中，小批试生产阶段这一步骤主要是( )

选项:

A. 模拟试验

B. 参数设计

C. 工作图设计

D. 考验工艺

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问题 82: 2. 为了防止在突然出现操作误差时系统继续运行，可靠性设计中常用的方法是( )

选项:

A. 故障检测设计

B. 冗余技术

C. 耐环境设计

D. 防误设计

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问题 83: 3. 古典的符合性质量的经济模型认为（ ）

选项:

A. 质量越高质量成本越高

B. 质量越高质量成本越低

C. 质量与质量成本之间没有关系

D. 最优符合性质量是100％

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问题 84: 4. 过程能力指数越大,则质量特性值分布的曲线越( )

选项:

A. 陡峭

B. 平缓

C. 保持对称

D. 没有直接的影响

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问题 85: 5. 过程的结果是( )

选项:

A. 程序

B. 产品

C. 活动

D. 输出

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问题 86: 6. 当过程能力指数大于1.67时,工序控制可以采取的措施是( )

选项:

A. 增加检验频次

B. 降低设备精度要求

C. 改进工艺

D. 不必采取措施

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问题 87: 7. 某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定的赶发时限为60分钟，则其过程能力指数为（ ）

选项:

A. 1.33

B. 0.67

C. 1

D. 1.23

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问题 88: 8. 某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定超过60分钟为逾限，则该室电报内部处理时长逾限的概率为（ ）

选项:

A. 0.135%

B. 0.27%

C. 2.275%

D. 1.67%

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问题 89: 9. 工序能力指数Cp=1.04时，说明工序能力（ ）

选项:

A. 不足

B. 尚可

C. 充分

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问题 90: 10. 配合回归直线的前提条件是（ ）

选项:

A. 必须是对两个变量配合回归直线

B. 两个变量必须有明确的因果关系

C. 两个变量必须具备线性函数关系

D. 两个变量必须具备显著的线性关系

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问题 91: 11. 过程能力决定于以下几种质量因素( )

选项:

A. 人

B. 料

C. 机

D. 法

E. 环

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问题 92: 12. 关于过程能力指数Cp,以下陈述正确的是（ ）

选项:

A. Cp与过程波动成反比，波动越大Cp越小

B. Cp由过程的5M1E组成，与容差无关

C. Cp与过程输出的平均值无关

D. Cp是指过程呈稳定状态时的质量水平

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问题 93: 13. 提高过程能力指数的途径有（ ）

选项:

A. 减少质量特性的随机波动

B. 消除异常因素

C. 加严技术要求

D. 减少分布中心和公差中心的偏移

E. 减少加工误差

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问题 94: 14. 影响工序能力指数的变量有（ ）

选项:

A. 产品公差范围

B. 工序加工的分布中心与公差中心的偏移量

C. 工序加工质量特性的分散程度

D. 不合格品率

E. 自动化程度

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问题 95: 15. 质量改进经常化，制度化要通过（ ）等项工作来保证。

选项:

A. 实施高层管理者审核制度（例如：管理评审）

B. 经常开展QC活动

C. 使质量改进目标成为年度计划的内容，使质量改进成为职工岗位职责的一部分

D. 灵活应用各种数理统计工具

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问题 96: 16. 投诉率为零，表明顾客很满意。（ ）

选项:

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问题 97: 17. 任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。( )

选项:

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问题 98: 18. 若点子全部处于控制界限内，但出现7个点子连续上升，则判断过程不稳定。( )

选项:

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问题 99: 19. 对质量不稳定、出现不合格品多的项目，应设置质量控制点。（ ）

选项:

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问题 100: 20. 按质量成本的分类，过程控制所发生的费用属于鉴定成本。（ ）

选项:

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问题 101: 1. 下列属于鉴定成本的是（ ）

选项:

A. 产品评审费

B. 在库物资复检费

C. 工序控制费

D. 诉讼费

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问题 102: 2. 从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是( )

选项:

A. 生产方

B. 顾客

C. 政府

D. 认证机构

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问题 103: 3. 质量检验阶段的主要特点是（ ）

选项:

A. 事先预防

B. 事后把关

C. 解决质量问题的手段具有多样性

D. “三全”，即全过程、全员和全面的质量

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问题 104: 4. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）

选项:

A. 质量检验阶段

B. 统计质量控制阶段

C. 全面质量管理阶段

D. IS09000标准阶段

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问题 105: 5. 设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于（ ）

选项:

A. 初期评审

B. 中期评审

C. 终期评审

D. 事后评审

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问题 106: 6. 研究成对出现的(X，Y)变量时，当Y值随X值的增加而增加时，则称二者为( )

选项:

A. 正相关关系

B. 负相关关系

C. 曲线相关关系

D. 不相关

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问题 107: 7. 数批产品在初次检验时发现的平均不合格品率即为( )

选项:

A. 过程平均不合格品率

B. 不合格品率

C. 批不合格品率

D. 产品批

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问题 108: 8. ( )是用预先规定的抽样方案对批进行初次检验,判为合格的批直接接收,判为不合格的批经过全数检验,将批中不合格品挑出换成合格品后再提交检验的过程。

选项:

A. 计数序贯型抽样检验

B. 计数挑选型抽样检验

C. 百分比抽样方案

D. 计数调整型抽样检验

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问题 109: 9. 产品合格与否的判定依据是( )

选项:

A. 质量是否达到标准

B. 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望

C. 质量检验结果

D. 工人的操作技术是否过关

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问题 110: 10. 质量检验的作用包括（ ）

选项:

A. 监督

B. 保证

C. 预防

D. 以上都是

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问题 111: 11. “三检制”是将( )结合起来进行过程质量检验的一种管理制度。

选项:

A. 复检

B. 自检

C. 互检

D. 专检

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问题 112: 12. 质量检验的基本类型包括( )

选项:

A. 进货检验

B. 工序检验

C. 巡回检验

D. 完工检验

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问题 113: 13. OC曲线的影响因素包括( )

选项:

A. 批量N

B. 样本容量n

C. 批合格判定数A

D. 批不合格率p

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问题 114: 14. 计数调整型抽样检验适用于( )

选项:

A. 连续批产品

B. 库存品复检

C. 工序管理和维修操作

D. 以上均可

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问题 115: 15. 抽样检验适用于( )情况。

选项:

A. 破坏性检验

B. 流程性材料检验

C. 希望检验结果更精确

D. 希望节省时间和检验费用

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问题 116: 16. 质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。（ ）

选项:

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问题 117: 17. 纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。( )

选项:

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问题 118: 18. 质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。（ ）

选项:

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问题 119: 19. 质量改进的对象是产品质量。（ ）

选项:

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问题 120: 20. 质量检验与生产工人无关。（ ）

选项:

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