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超星学习通职业素养课程作业答案

职业素养课程

学校: 无

问题 1: 1. “非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”,这句话是( )说的。

选项:

A. 荀子

B. 孟子

C. 孔子

D. 老子

答案: 孔子

问题 2: 2. 礼仪的实质就是一个字--( )。

选项:

A. “敬”

B. “礼”

C. “谦”

D. “让”

答案: “敬”

问题 3: 3. “TPO”原则是国际上公认的穿衣原则,它是三个英文单词的缩写,告诉我们穿衣要注意( )、地点和目的。

选项:

A. 时间

B. 职业

C. 年龄

D. 场合

答案: 时间

问题 4: 4. ( )是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。

选项:

A. 时间管理

B. 形象

C. 礼仪

D. 道德规范

答案: 礼仪

问题 5: 5. ( )不好的人往往在个人形象展示时会受到一定的影响,被人们误认为气质不好。

选项:

A. 心理素质

B. 人格魅力

C. 交往态度

D. 沟通能力

答案: 心理素质

问题 6: 6. 某天,小王的领导带着小王和公司同事接待重要客户,领导让小王给大家安排一下位次,请问小王和客户的领导分别应该坐在那个位子上?( )

选项:

A. 1、2

B. 8、2

C. 5、8

D. 8、5

答案: 5、8

问题 7: 7. 一个人的综合素质在社会生活中的体现是( )

选项:

A. 心理素质

B. 人格魅力

C. 交往态度

D. 沟通能力

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问题 8: 8. 在社交交谈中,以下哪些内容不适合作为主题进行交流?( )

选项:

A. 非议旁人

B. 夸赞他人成绩

C. 对别人表示感谢

D. 正在进行中的工作

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问题 9: 9. 与人交谈时,以下哪种行为会失礼于人。( )

选项:

A. 随意插嘴

B. 有问有答

C. 否定他人

D. 与人抬杠

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问题 10: 10. 正式场合若装,整体不应超过( )色

选项:

A. 两

B. 三

C. 四

D. 无规定

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问题 11: 11. 公务用车时,上座是( )

选项:

A. 后排右座

B. 副驶座

C. 司机后面之座

D. 以上都不对

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问题 12: 12. 出入无人控制的电梯时,同行人员应该( )

选项:

A. 先进后出

B. 控制好开关钮

C. 以上都包括

D. 以上都不对

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问题 13: 13. 商务礼仪中,引导者应在客人的( )

选项:

A. 左前方引路

B. 左后方引路

C. 右前方引路

D. 右后方引路

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问题 14: 14. 不属于学礼仪三个基本原理的是:( )

选项:

A. 尊重为本

B. 善于表达

C. 形成规范

D. 好的习惯

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问题 15: 15. 若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该:( )

选项:

A. 不要打扰别人,自己弯身去拣

B. 跟身边的人打声招呼,再弯身去拣

C. 无特别要求可随意处理

D. 置之不理,什么事情都没有发生

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问题 16: 16. 在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助,有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却很棘手。面对很棘手的事情时应该:( )

选项:

A. 学会说不,有些时候要得学会拒绝別人对你的不合理要求

B. 不管是否是自己力所能及都要勇于承担

C. 看对方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他

D. 答应对方,如果有时间就做,没时间就算了

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问题 17: 17. “个人形象礼仪”主要包含了 ____礼仪、____礼仪和仪态礼仪。

选项:

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问题 18: 18. 社交礼仪有____、 ____、____、____等功能。

选项:

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问题 19: 19. 客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍____。

选项:

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问题 20: 20. 在商务礼仪尤其是国际礼仪中,主客座位该讲究____。

选项:

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问题 21: 21. 行握手礼有先后次序之分，次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定，总的原则是位卑者应主动伸手。（ ）

选项:

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问题 22: 22. 男士在工作场合为了方便活动，西装可以配便鞋或运动鞋。（ ）

选项:

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问题 23: 23. 交换名片时应该起立，双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角，名片正面朝向对方（ ）

选项:

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问题 24: 24. 因工作较忙，递送名片是可坐在办公位上交换（ ）

选项:

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问题 25: 25. 男士的单排扣西装有两粒扣与三粒扣之分，若为两粒扣，只扣上面一粒；若是三粒扣，则要全扣上。 （ ）

选项:

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问题 26: 26. 寒暄是指交谈双方在初次交往见面时相互问候、相互致意的应酬语或客套话，所以寒暄的 内容很灵活，也很随意。（ ）

选项:

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问题 27: 27. 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵守的一系列礼仪。（ ）

选项:

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问题 28: 28. 拜访他人必须有约在先。（ ）

选项:

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问题 29: 29. 在观看演出时不要随意拨打或者接昕电话。（ ）

选项:

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问题 30: 30. 不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ ）

选项:

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问题 31: 31. 在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称真姓，直呼真名。（ ）

选项:

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问题 32: 32. 用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（ ）

选项:

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问题 33: 33. 用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（ ）

选项:

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问题 34: 34. 为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（ ）

选项:

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问题 35: 35. 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（ ）

选项:

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问题 36: 36. 接过名片时要认真看一遍 ，还应口头道谢。（ ）

选项:

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问题 37: 37. 可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（ ）

选项:

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问题 38: 38. 和人交流时，为避免尴尬，可以一直盯着某个自己熟悉的人看（ ）

选项:

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问题 39: 39. 若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（ ）

选项:

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问题 40: 40. 若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的 一方。（ ）

选项:

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问题 41: 1. 时间的特点不包含什么?( )

选项:

A. 宝贵

B. 不稳定

C. 不可再生

D. 均等

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问题 42: 2. 浪费时间的内在因素有很多,比如条理不清、欠缺自律、无力拒绝、做事拖延等,针对做事拖延的解决方法有( )

选项:

A. 不要怕.会冒犯别人

B. 习惯先做难的后做简单的

C. 学会拒绝老板

D. 不要害怕失去控制

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问题 43: 3. 番茄工作法,是一种有效地完成任务,提高工作效率的方法,一般以( )分钟为一个周期。

选项:

A. 15

B. 20

C. 30

D. 25

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问题 44: 4. 古人日“一寸光阴一寸金,寸金唯买寸光阴”,强调的是时问的( )

选项:

A. 时间的速度

B. 时间的流逝性

C. 价值性和重要性

D. 时间的弹性

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问题 45: 5. 对于重要紧急矩阵的四类事件理解正确的是( )

选项:

A. A象限的事情,是重要且紧急的事件

B. C象限的事情,是重要但不紧急的事件

C. B象限的事情,是不重要但很紧急的事件

D. D象限的事情,是重要也不紧急的事件

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问题 46: 6. 对帕累托原理理解不正确的是( )

选项:

A. 即计划的杠杆原理

B. 也称二八原理

C. 即80%的结果往往取决于20%的努力

D. 花费80%努力,才能创造20%的成绩

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问题 47: 7. 时间管理的内容包括( )

选项:

A. 工作的管理

B. 业余时间的管理

C. 企业里的管理

D. 以上说法都对

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问题 48: 8. 一个职业人士所需要的三个最基木的职业技能依次是( )、时间管理技巧、团队合作技巧

选项:

A. 沟通技巧

B. 写作技巧

C. 演讲技巧

D. 表达技巧

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问题 49: 9. 沟通结束以后一定要( )

选项:

A. 双方感觉十分愉快

B. 形成一个共同的协议

C. 一方说服另一方

D. 约定下次沟通的时间

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问题 50: 10. 沟通的模式分为( )和肢体语言沟通两种

选项:

A. 口头语言沟通

B. 书面语言沟通

C. 图片或者图形

D. 语言沟通

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问题 51: 11. 在沟通中,特别是在工作沟通中,谈论行为不要谈论( )

选项:

A. 性格

B. 人品

C. 个性

D. 思想

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问题 52: 12. ( )是最好的沟通方式

选项:

A. 电子邮件

B. 电话

C. 面谈

D. 会议简报

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问题 53: 13. 没有( ),就没有形成一次完整的沟通。

选项:

A. 面谈

B. 反馈

C. 评价

D. 批评

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问题 54: 14. 沟通一定是( )的。

选项:

A. 单向的

B. 多向的

C. 双向的

D. 反复的

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问题 55: 15. 下列哪项不属于目标管理的特点( )

选项:

A. 明确目标

B. 不设时限

C. 参与决策

D. 评价绩效

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问题 56: 16. 企业不合理的( )设置会成为战略执行的障碍。

选项:

A. 组织结构

B. 决策系统

C. 政治结构

D. 培训系统

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问题 57: 17. 细节来自于制度,企业管理的基础是 ( )

选项:

A. 领导

B. 制度

C. 团队

D. 人才

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问题 58: 18. 影响执行为的首要因素是( )

选项:

A. 恐惧

B. 习惯

C. 激励

D. 冲突

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问题 59: 19. 提高执行力可以给企业( ),提升企业品牌,实现企业目标。

选项:

A. 带来直接的经济效益

B. 减少必要的裁员

C. 增加不必要的开支

D. 减少客户订单

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问题 60: 20. 时间管理,指通过事先规划和运用一定的 、 与工具实现对时间的灵活以及有效 ,从而实现个人或组织的既定目标。

选项:

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问题 61: 21. 处理事情优先次序的判断依据是事情的（）程度。

选项:

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问题 62: 22. 从沟通的角度看, （）是一种群体沟通方式,能够相互激发,有利于启发新的思路。

选项:

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问题 63: 23. 一个人的成功（ ）% 取决于他的专业知识,而（ ）% 来自他的沟通能力和综合素质。

选项:

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问题 64: 24. （ ）就是把事情很快又很对地做完。

选项:

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问题 65: 25. 一个完整的双向沟通过程包括:信息的发送、信息的接受、（ ）。

选项:

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问题 66: 26. 目标管理的三个环节分别是:定位目标、计划落实、（ ）。

选项:

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问题 67: 27. 根据SMART原则的所提示,目标应具有的五个特性分别是:____、____、____、 ____、____。

选项:

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问题 68: 28. 目标管理不是利用目标来控制,而是利用目标来（ ）。

选项:

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问题 69: 29. ____是影响执行力的内在要素。

选项:

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问题 70: 30. 计划不如变化快，在自我管理中，可以先做事情，不必做好计划再去执行。（ ）

选项:

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问题 71: 31. 时间管理就是管理时间。（ ）

选项:

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问题 72: 32. ABC时间管理法中地A类事情是指紧急、重要，不做后果严重地事情。（ ）

选项:

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问题 73: 33. 做任何事情都要考虑事情地轻重缓急，以紧迫性优先排序。（ ）

选项:

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问题 74: 34. 效率重视地是做一件工作地最好办法，效能则重视时间地最佳利用。（ ）

选项:

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问题 75: 35. 同时与很多人一起交谈时，为了不使自己紧张，眼睛可以只盯着某一两个熟悉的人交流。（ ）

选项:

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问题 76: 36. 语言是你与人交往时的一张名片，可以体现你的德才学识等综合素养。（ ）

选项:

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问题 77: 37. 思想和情感沟通起来比较简简单，信息是不太容易沟通的。（ ）

选项:

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问题 78: 38. 在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确地唯一的理解。（ ）

选项:

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问题 79: 39. 听比说重要，听是更重要的沟通技巧。（ ）

选项:

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问题 80: 40. 电话是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。（ ）

选项:

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问题 81: 41. 设定清晰、准确的目标对顺利完成工作有极其重要的作用。（ ）

选项:

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问题 82: 42. 对个人而言，执行力就是经营能力；对企业而言，执行力就是办事能力。（ ）

选项:

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问题 83: 43. “三个和尚没水吃”，以激励先进者，鞭策落后者。（ ）

选项:

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问题 84: 44. 目标设计的越具体越细化，越不容易实现。（ ）

选项:

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问题 85: 45. 一个善于交际的人不但能够准确地理解他人“有声语言”所表达的意图，更可贵的是还能够抓取观察对方的“无声讯号”所传递的信息。（ ）

选项:

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