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超星学习通管理基础作业答案

管理基础

学校: 无

问题 1: 1. 绩效面谈的质量和效果取决于（ ）。

选项:

A. 考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态

B. 双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度

C. 考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度

D. 双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态

答案: 考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度

问题 2: 2. 绩效管理的最终目的是（ ）。

选项:

A. 确定员工奖金

B. 决定员工升迁

C. 确定培训人选

D. 提升员工绩效

答案: 提升员工绩效

问题 3: 3. （ ）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

选项:

A. 考核指标的相关性

B. 考核标准的准确性

C. 考核表格的简捷程度

D. 考核中各单位主管就履行的责任

答案: 考核中各单位主管就履行的责任

问题 4: 4. 实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ ）。

选项:

A. 绩效考核

B. 绩效管理

C. 绩效计划

D. 绩效沟通

答案: 绩效沟通

问题 5: 5. 绩效计划的关键和重点是（ ）。

选项:

A. 绩效指标体系的构建

B. 绩效沟通

C. 绩效指标权重的确立

D. 绩效指标的确立

答案: 绩效指标体系的构建

问题 6: 6. 下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是（ ）。

选项:

A. 工作质量

B. 知识

C. 经验阅历

D. 技能熟练程度

答案: 工作质量

问题 7: 7. 绩效结果的应用不包括（ ）。

选项:

A. 培训需求的产生

B. 工作分析方法的选择

C. 绩效薪资的计算和发放

D. 员工个人发展规划

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问题 8: 8. 在制定绩效管理方案时，应根据（ ）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。

选项:

A. 绩效管理目标

B. 绩效管理方法

C. 绩效管理程序

D. 绩效管理对象

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问题 9: 9. （ ）是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。

选项:

A. 行为考核

B. 绩效考核

C. 人事考核

D. 能力考核

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问题 10: 10. 在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（ ）。

选项:

A. 高层领导

B. 一般员工

C. 直接上级/主管

D. 人力资源部人员

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问题 11: 11. 现代绩效管理的思想基石：（ ）。

选项:

A. 目标管理

B. 平衡计分卡

C. KPI

D. 末位淘汰制

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问题 12: 12. 体现“流程再造“的绩效管理方法是（ ）。

选项:

A. BSC

B. 目标管理法

C. 标杆管理

D. KPI

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问题 13: 13. 关于目标管理，以下说法不正确的是：（ ）。

选项:

A. 促进主管与下属之间的交流和相互了解

B. 难以制定目标

C. 倾向于X理论

D. 倾向聚焦于短期目标

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问题 14: 14. 行为主导型的考评内容以考评员工的（ ）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。

选项:

A. 工作效果

B. 工作态度

C. 工作业绩

D. 工作行为

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问题 15: 15. 平衡计分卡的测评重心和最终归属是（ ）。

选项:

A. 运营指标

B. 客户指标

C. 学习指标

D. 财务指标

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问题 16: 16. （ ）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。

选项:

A. 能力考核

B. 态度考核

C. 业绩考核

D. 绩效考核

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问题 17: 17. 主管对员工的绩效结果进行反馈时，应努力做到（ ）。

选项:

A. 给员工发言的机会

B. 集中于关键事项

C. 运用反馈技巧，因人而异

D. 以上都是

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问题 18: 18. 绩效的优劣要受多种因素的影响，如（ ）是员工的主观性影响因素。

选项:

A. 激励、环境

B. 激励、技能

C. 个性、动机

D. 技能、环境

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问题 19: 19. 按照反馈的内容和形式，绩效反馈分为（ ）。

选项:

A. 正式反馈和非正式反馈

B. 指导式反馈和授权式反馈

C. 暗示反馈和奖惩反馈

D. 语言反馈和指令式反馈

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问题 20: 20. 符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ ）。

选项:

A. 让顾客完全满意

B. 熟悉设备的使用和维护

C. 尽量节约时间

D. 每月废品率不超过1%

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问题 21: 21. 平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（ ）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。

选项:

A. 客户

B. 外部流程

C. 员工个人

D. 职业发展

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问题 22: 22. 在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的（ ）。

选项:

A. 真实性

B. 针对性

C. 及时性

D. 能动性

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问题 23: 23. 绩效考核指标必须有明确的定义和计算方法，易于取得可靠和公正的初始数据，同时指标能有效进行量化和比较是指绩效指标的（ ）。

选项:

A. 系统性

B. 可操作性

C. 价值牵引性

D. 导向性

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问题 24: 24. 通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（ ）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。

选项:

A. 控制

B. 行为

C. 结果

D. 战略

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问题 25: 25. 以下属于关键事件法的是（ ）。

选项:

A. 因素考核法

B. 关键事件清单法

C. 行为定位评级表

D. 年度报告法

E. 不良事故考核法

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问题 26: 26. 绩效考核可以根据具体情况和实际需要进行（ ）。

选项:

A. 周考核

B. 月考核

C. 季考核

D. 半年考核

E. 年度考核

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问题 27: 27. 开发有效的反馈技能包括（ ）。

选项:

A. 及时反馈

B. 反馈主要是主管提出评估意见，员工不需要过多的表达意见

C. 确保员工理解

D. 对员工提出帮扶计划

E. 反馈对事不对人

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问题 28: 28. 设计KPI指标体系的步骤（ ）。

选项:

A. 确定工作产出

B. 制定和分解目标

C. 建立考核指标

D. 设定考核标准

E. 审核KPI指标

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问题 29: 1. 林则徐易发怒，为了自警，他挂上了“制怒”的匾额，这说明林则徐在自警时（ ）。

选项:

A. 选择了能够炫耀自己的格言

B. 心血来潮，随意选择格言

C. 选择了催人向上、激人奋进的格言

D. 选择了对自己有针对性的座右铭

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问题 30: 2. 古哲学家说“我们反复做怎样的是就会变成怎样的人。”这句话意思是（ ）

选项:

A. 反复是习惯之母，好习惯的养成需要多次重复

B. 青少年时期可塑性很大，是习惯养成的关键时期

C. 培养好习惯必须要有完善可行的计划

D. 培养好习惯与改掉坏习惯是一个问题的两个方面

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问题 31: 3. “骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”这段话说明要想成就一番事业，必须（ ）

选项:

A. 善于自制

B. 勇敢顽强

C. 坚持不懈

D. 富有主见

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问题 32: 4. “尽量原谅别人，但绝不原谅自己。”这位罗马诗人的话，强调的是（ ）。

选项:

A. 各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜

B. 原谅别人的缺点、错误，就是肯定自己的优点、正确

C. 自省，严格要求自己、约束自己，使自己成为一个高尚的人

D. 人人都有缺点、错误，要相互原谅

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问题 33: 5. 自律是人在自己修养和行为表现上具有一定能力的表现。能够做到自律，表明（ ）。

选项:

A. 人的修养已经达到了顶峰了

B. 人的修养已经达到了比较高的境界

C. 一个人已经养成了自律习惯

D. 不再需要自我修养的自觉性了

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问题 34: 1. 人们对时间和它流逝产生的兴趣至少始于（ ）时代。

选项:

A. 古埃及

B. 古巴比伦

C. 罗马帝国时代

D. 中国春秋战国时代

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问题 35: 2. 艾维李的效率法是指（ ）。

选项:

A. 10分钟5件事效率法

B. 12分钟6件事效率法

C. 10分钟6件事效率法

D. 8分钟6件事效率法

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问题 36: 3. 对所有的经理人来说，掌握衡量自我工作成效的方法是（ ）。

选项:

A. 能否成功管理自己时间的最重要因素

B. 能否成功管理自己工作的最重要因素

C. 能否成功管理自己权力的最重要因素

D. 能否成功管理自己生活的最重要因素

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问题 37: 4. 开始规划成功的时间管理需要做到（ ）

选项:

A. 分析哪些是不需要做的事情，把它们做完

B. 记录一月来的时间安排，包括工作和个人生活的时间安排

C. 思考如何尽量聚焦于能到来高回报的重要工作和活动

D. 记录一年来的时间安排，包括工作和个人生活的时间安排

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问题 38: 5. 属于无效浪费的是（ ）。

选项:

A. 程序繁琐

B. 拖延

C. 开小差

D. 间断

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问题 39: 6. 时间管理的内容包括（ ）。

选项:

A. 工作的管理

B. 业余时间的管理

C. 企业里的管理

D. 以上说法都对

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问题 40: 7. 俗语常说：“一年之计在于春，一日之计在于晨”强调的是（ ）。

选项:

A. 时间管理的重要性

B. 时间管理的预见性

C. 时间管理的提前性

D. 时间管理的计划性

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问题 41: 8. 掌控每天的要点，不包括（ ）。

选项:

A. 静下心来思考，有耐心地分析

B. 改变原有思维，找到正确的行动方法

C. 时刻行动，然后思考

D. 每天做有效规划，要有次序和条理

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问题 42: 9. 将一天分为午前和午后的是从（ ）开始的。

选项:

A. 古埃及

B. 古罗马

C. 古印度

D. 中国春秋战国时代

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问题 43: 10. 清理桌面时的不正确做法是（ ）。

选项:

A. 保留所有文件，专注于近期的文件，包括正在处理的和未来四周内需要使用的文件

B. 清空办公桌面，按使用频率重新摆放物品

C. 在醒目的地方摆上时钟、戴手表、设定时限，建立时间观念

D. 归类文具于一处，足够一月使用即可

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问题 44: 11. 机械时钟会通过鸣钟方式来报时在（ ）。

选项:

A. 13世纪

B. 14世纪

C. 15世纪

D. 16世纪

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问题 45: 12. A类突发时间一般都是因为（ ）

选项:

A. A类事件的处理存在问题导致的

B. D类事件的处理存在问题导致的

C. C类事件的处理存在问题导致的

D. B类事件的处理存在问题导致的

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问题 46: 13. 下列对成功来说至关重要的目标是（ ）。

选项:

A. 使能目标

B. 关键目标

C. 最好具备目标

D. 项目目标

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问题 47: 14. 下列不是目标应具备的特征的是（ ）

选项:

A. 明确的书面条款

B. 时间期限

C. 重要性

D. 不可度量性

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问题 48: 15. 第四代时间管理的代表是：（ ）

选项:

A. 二八定律

B. PDCA循环

C. 目标管理

D. 行事历时间管理法

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问题 49: 16. 机械时钟起源于（ ）。

选项:

A. 古埃及

B. 南美玛雅人

C. 中世纪的欧洲

D. 中国汉代

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问题 50: 17. 时间管理的核心是（ ）。

选项:

A. 效率和效果的提升

B. 效率和效能的提升

C. 效果和效能的提升

D. 功率和功能的提升

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问题 51: 18. 关于时间的特性，表述错误的是（ ）

选项:

A. 供给有最大弹性

B. 无法蓄积

C. 无法取代

D. 无法失而复得

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问题 52: 19. 《更快：所有事情都在加速》的作者是（ ）。

选项:

A. 詹姆斯·格雷克

B. 丹尼尔·布尔斯廷

C. 乔治·史塔克

D. 托马斯·豪特

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问题 53: 20. “PDA”是指（ ）。

选项:

A. 工作进度表

B. 日程工作计划

C. 个人时间表

D. 个人数字助理日程表

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问题 54: 1. 为解决经常出现的、或重复发生的常规问题作出的决策是

选项:

A. 程序化决策

B. 非程序化决策

C. 确定型决策

D. 风险型决策

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问题 55: 2. 现在社会上销售彩票的很多。一家三口在抽奖时，常常喜欢让孩子来抽，请问这是遵循了什么决策原则?

选项:

A. 乐观原则

B. 悲观原则

C. 折衷原则

D. 最小最大后悔值原则

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问题 56: 3. 决策过程的第一步是（ ）。

选项:

A. 明确目标

B. 诊断问题

C. 拟定方案

D. 搜集信息

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问题 57: 4. 专家背对背沟通的一种集体决策方法是（ ）

选项:

A. 头脑风暴法

B. 名义小组技术

C. 德尔菲技术

D. 讨论法

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问题 58: 5. 为解决偶然出现的，一次性或很少重复发生的问题作出的决策是（ ）

选项:

A. 程序化决策

B. 非程序化决策

C. 确定型决策

D. 风险型决策

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问题 59: 6. 各种方案所需的条件已知，且知道每一自然状态发生概率的决策是（ ）。

选项:

A. 程序化决策

B. 确定型决策

C. 风险型决策

D. 不确定型原则

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问题 60: 7. 采用匿名方式进行经济预测的专家预测法，又称（ ）

选项:

A. 经验判断法

B. 定性预测法

C. 德尔菲法

D. 头脑风暴法

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问题 61: 8. 决策的首要环节是（ ）

选项:

A. 确定目标

B. 诊断问题

C. 分析问题

D. 选择方案

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问题 62: 9. 有一种说法认为"管理就是决策"，这句话的意义是（ ）。

选项:

A. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够成功

B. 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的

C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

D. 管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策

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问题 63: 10. （ ）是计划的前提。

选项:

A. 决策

B. 活动

C. 组织

D. 企业

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问题 64: 11. 与战略决策相对应的决策者是（ ）

选项:

A. 高层管理者

B. 中层管理者

C. 基层管理者

D. 一般管理者

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问题 65: 12. 政策指导矩阵是根据（ ）将经营单位进行分类的。

选项:

A. 业务增长率和相对竞争地位

B. 业务增长率和行业市场前景

C. 经营单位的竞争能力与相对竞争能力

D. 经营单位的竞争能力与行业市场前景

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问题 66: 13. 某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切?

选项:

A. 这表明公司显著增加了一线经理的决策权

B. 公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权

C. 如果无须报告上级经理，这种做法就是授权

D. 这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实

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问题 67: 14. 在制定计划时，为了有效地确定前提条件，应当：（ ）

选项:

A. 找出并着重研究那些关键性的、战略性的的提条件

B. 要准备不止一套的备选前提条件，以供出现偶发事件时应急使用。

C. 所选择的各前提条件相互间必须协调一致。

D. 对以上3条作综合考虑。

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问题 68: 15. 决策遵循的原则是（ ）

选项:

A. 最快原则

B. 最优原则

C. 满意原则

D. 准确原则

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问题 69: 16. 有关活动尚未进行，从而环境未受到影响的情况下作出的决策是（ ）。

选项:

A. 长期决策

B. 战术决策

C. 初始决策

D. 程序化决策

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问题 70: 17. 决策的依据是:（ ）

选项:

A. 大量的信息

B. 适量的信息

C. 资源

D. 绩效

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问题 71: 18. 根据企业经营单位组合分析图，下列哪一项命题是不正确的？

选项:

A. 幼童和瘦狗都可能被放弃

B. 金牛能给企业带来最大的现金流

C. 对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率

D. 应用该方法决策要以企业的目标是追求增长和利润

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问题 72: 19. 最小最大后悔值法就是使后悔值 （ ）的决策方法。

选项:

A. 最小

B. 最大

C. 相等

D. 等于零

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问题 73: 20. 能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策是（ ）

选项:

A. 程序化决策

B. 非程序化决策

C. 确定型决策

D. 风险型决策

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问题 74: 1. 是计划的前提。

选项:

A. 决策

B. 活动

C. 组织

D. 企业

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问题 75: 2. 目标管理中，目标的制定是通过（ ）

选项:

A. 自上而下

B. 自下而上

C. 双向沟通

D. 单向沟通

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问题 76: 3. 目标管理最突出的特点是强调（ ）

选项:

A. 计划和执行的相分离

B. 过程管理和全面控制

C. 成果管理和自我控制

D. 自我考评和全面控制

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问题 77: 4. 根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划，并逐期向前推移，是短期计划、中期计划有机结合起来是（ ）

选项:

A. 目标管理

B. 滚动计划法

C. 网络计划

D. 战略计划

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问题 78: 5. 目标管理的首要环节是（ ）

选项:

A. 执行目标

B. 明确责任

C. 制定目标

D. 评价成果

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问题 79: 6. 计划工作是对 工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。

选项:

A. 企业

B. 控制

C. 组织

D. 决策

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问题 80: 7. 按计划的时间长短划分，计划分为（ ）。

选项:

A. 短期计划

B. 中期计划

C. 长期计划

D. 战略计划

E. 作业计划

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问题 81: 8. 滚动计划法具有哪些特征和优点（ ）

选项:

A. 近细远粗

B. 近粗远细

C. 计划具有弹性

D. 计划更切实际

E. 是长期、中期、短期计划相衔接

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问题 82: 9. 宏观外部环境分析包括的因素有（ ）

选项:

A. 政治-法律环境

B. 经济环境

C. 社会人文环境

D. 技术环境

E. 自然环境

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问题 83: 10. 按明确性划分，计划分为 。

选项:

A. 指导性计划

B. 具体性计划

C. 高层管理计划

D. 中层管理计划

E. 基层管理计划

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问题 84: 1. “凡事预则立，不预则废”体现了（ ）的重要性。

选项:

A. 计划

B. 决策

C. 领导

D. 控制

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问题 85: 2. 计划工作的核心环节是（ ）。

选项:

A. 决策

B. 预测

C. 控制

D. 组织

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问题 86: 3. 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的， 现代管理学提倡采用( )。

选项:

A. 参与制目标设定法

B. 专家目际设定法

C. 员工目标设定法

D. 过程性目标设定法

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问题 87: 4. 关于战略愿景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。

选项:

A. 它说明了组织的性质

B. 它规定了可量化的经济指标

C. 它明确了组织所从事的事业

D. 它明确了组织应承担的社会责任

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问题 88: 5. 可口可乐公司一直坚持只生产一种饮料， 这种发展战略属于( )。

选项:

A. 一体化发展战略

B. 多元化发展战略

C. 密集型发展战略

D. 稳定型发展战略

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问题 89: 6. 在制定计划的时候， 要留有余地. 以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的( )特征。

选项:

A. 效率性

B. 灵活性

C. 主导性

D. 目的性

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问题 90: 7. 当外部环境具有很高的不确定性时， 计划应是指导性的， 同时计划期限也应该( )。

选项:

A. 更长

B. 更短

C. 适中

D. 不确定

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问题 91: 8. 组织制定业务层战略的依据是( )。

选项:

A. 竞争战略

B. 组织目标

C. 公司层战略

D. 组织内部资源

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问题 92: 9. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标， 规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。

选项:

A. 长远性

B. 纲领性

C. 全局性

D. 客观性

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问题 93: 10. 下列关于目标管理的叙述，不正确的是（ ）。

选项:

A. 目标管理是行为科学理论在管理实践中的运用

B. 目标管理是通过指挥系统自上而下逐级指示下级应达到的目标

C. 目标管理包含管理控制的意义在内

D. 目标管理和例外管理的观念是相互配合的

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问题 94: 11. 在评价行动计划时应该注意的问题有（ ）。

选项:

A. 认真考察每一个计划的制约因素和隐患

B. 要用总体的效益观点来衡量计划

C. 既要考虑到每一计划的有形的可以用数量表示出来的因素，又要考虑到无形的不能用数量表示出来的因素

D. 要动态地考察计划的效果

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问题 95: 12. 拟订和选择可行的行动计划的内容包括（ ）。

选项:

A. 拟订可行的行动计划

B. 评估计划

C. 选定计划

D. 实施计划

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问题 96: 13. 下列说法正确的是（ ）。

选项:

A. 计划工作的主要任务是将决策所确定的目标进行分解，以便落实到各部门、各活动环节

B. 企业的目标指明主要计划方向

C. 主要计划根据企业目标，规定各个主要部门的目标

D. 主要部门的目标又依次控制下属部门的目标

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问题 97: 14. 关于程序和规则理解正确的有（ ）。

选项:

A. 规则指导行动但不说明时间顺序

B. 程序可以看做是一系列的规则

C. 一条规则可能是也可能不是程序的组成部分

D. 就性质而言，规则和程序都旨在约束思想

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问题 98: 15. 下列说法正确的有（ ）。

选项:

A. 组织的使命支配着组织各个时期和各个部门的目

B. 组织各个时期，各个部门的目标是围绕组织存在的使命而制定的

C. 所有组织的活动，如要使它有意义，至少应该有自己的目

D. 目标指明一定时期的组织机构在社会上应该起的作用和所处的地位

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问题 99: 16. 关于程序性计划和非程序性计划理解正确的有（ ）。

选项:

A. 程序性计划是准备用来处理常发性问题的

B. 非程序性计划是用来处理一次性的而非重复性的问题的

C. 如新产品的开发、生产规模的扩大等都应该使用程序性计划

D. 如定货、材料的出入库等都可以使用非程序性计划

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问题 100: 17. 关于战略性计划和战术性计划理解正确的是（ ）。

选项:

A. 战略性计划的实施是组织活动能力的形成和创造过程

B. 战术性计划是实施则是对已经形成的能力的应用

C. 二者是依据涉及时间长短及其范围的广狭的综合性程度来划分的

D. 战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是战略性计划的落实

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问题 101: 18. 关于业务计划，财务计划和人事计划理解正确的有（ ）。

选项:

A. 财务计划与人事计划都是为业务计划服务的

B. 人事计划和业务计划都是为财务计划服务的

C. 财务计划研究如何从资金的提供和利用上促进业务活动的有效进行

D. 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证

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问题 102: 19. 下列可以用来衡量计划的代价的有（ ）。

选项:

A. 时间

B. 金钱

C. 生产

D. 个人和集体的满意程度

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问题 103: 20. 下列对计划的作用理解正确的是（ ）。

选项:

A. 计划工作在组织管理活动中具有承上启下的作用

B. 计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动的实施提供了组织实施保证

C. 计划工作是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础

D. 计划是组织内不同部门，不同成员行动的依据

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问题 104: 21. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。

选项:

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问题 105: 22. 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。

选项:

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问题 106: 23. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。

选项:

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问题 107: 24. 著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

选项:

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问题 108: 25. 企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。

选项:

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问题 109: 26. 战略的实质就是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

选项:

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问题 110: 27. 战术性计划是战略性计划的依据，战略性计划是在战术性计划指导下制定的，是战术性计划的落实。

选项:

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问题 111: 28. 计划的两大显著特征是面向未来和面向行动。

选项:

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问题 112: 29. 计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，又是决策的更为详细的检查和修订的过程。

选项:

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问题 113: 30. 程序是行动的指南，而战略是思想的指南。

选项:

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问题 114: 1. （ ）型领导会对成员进行角色分类，并告知做什么、如何做、何时、何地完成不同的任务。

选项:

A. 命令式

B. 说服式

C. 参与式

D. 授权式

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问题 115: 2. 企业团队目标管理的方法不包括（ ）。

选项:

A. 正确的目标

B. 资金的投入

C. 不变的态度

D. 目标的细化

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问题 116: 3. 当专业技术人员团队处于计划期时，此时期团队成员成为一体，愿意为创新团队奉献，智慧与创意源源不断。那么领导应采取（ ）领导方式，以身作则，容许差异，共同决策。

选项:

A. 命令式

B. 说服式

C. 参与式

D. 授权式

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问题 117: 4. 缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它导致了（ ）障碍的发生。

选项:

A. 缺乏信任

B. 害怕冲突

C. 忽视结果

D. 缺少投入

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问题 118: 5. 召开团队会议的时候，需要利用某些手段抓住听众的注意力，你认为下面（ ）做法对抓住注意力没帮助。

选项:

A. 适时提问

B. 鼓励讨论

C. 布置简短的活动

D. 提供高档的会议空间

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问题 119: 6. 当团队处于收割期时，强而有力的团队形成了，组织爆发出前所未有的能量，创造出非凡的成果。这时领导应采取（ ）领导方式。

选项:

A. 命令式

B. 说服式

C. 授权式

D. 参与式

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问题 120: 7. 专业技术人员创新团队合作存在的障碍有（ ）。

选项:

A. 害怕冲突

B. 缺乏信任

C. 缺少投入

D. 逃避责任

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问题 121: 8. 根矩领导者的定义与职责中，下列关于领导者在创新团队中所起的作用说法错误的是（ ）。

选项:

A. 计划职责

B. 主导作用

C. 发动作用

D. 统率作用

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问题 122: 9. 下列选项中，不利于领导者建立影响力的规则是（ ）。

选项:

A. 保持一颗“公心”

B. 较强的业务能力

C. 良好的亲和力

D. 时刻提升自己的威严

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问题 123: 10. （ ）是活动中的重要因素，是社会组织顺利展开组织运作的重要条件。

选项:

A. 领导者

B. 管理者

C. 执行者

D. 计划者

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问题 124: 11. 对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是（ ）。

选项:

A. 情感的权力和控制力

B. 情感的影响力和执行力

C. 情感的控制力与意志力

D. 情感的执行力和创造力

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问题 125: 12. 关于领导者在使用权力时要注意戒律，表述错误的是（ ）。

选项:

A. 权力可以用来激励

B. 不能随心所欲使用

C. 权力不能产生认同

D. 权力对下属的影响有限

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问题 126: 13. 下列关于学习型组织的内涵说法正确的是（ ）。

选项:

A. 学习型组织方法--发现、纠错、成长

B. 学习型组织的关键特征--学习、思考和创新

C. 学习型组织核心--发现、纠错、成长

D. 学习型组织方法--学习、思考和创新

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问题 127: 14. 学习型组织时当今世界上最先进的管理模式之一，那么最初的构想来源于（ ）。

选项:

A. 中国

B. 英国

C. 美国

D. 韩国

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问题 128: 15. 下列选项中，不属于权力特点的是（ ）。

选项:

A. 强制性

B. 激励性

C. 潜在性

D. 职权性

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问题 129: 16. 当专业技术人员团队处于凝聚期时，专业技术人员逐渐了解领导想法与组织目标，互相之间已由熟悉到默契，对组织的规范渐渐了解，违规事项减少，此时应该采取（ ）型的领导方式。

选项:

A. 命令式

B. 说服式

C. 参与式

D. 授权式

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问题 130: 17. 影响企业文化的最重要因素是（ ）。

选项:

A. 企业管理方式

B. 企业经营策略

C. 企业利润额

D. 企业目标

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问题 131: 18. 情感能力框架中的认知包括（ ）。

选项:

A. 自我认知和对他人的认知

B. 对他人的认知和社会认知

C. 自我认知和自我评价

D. 自我认知和社会认知

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问题 132: 19. 对企业管理者而言，最有效地提升员工执行力的方法是（ ）。

选项:

A. 提高情商

B. 做目标管理

C. 做沟通协调

D. 提高概念技能

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问题 133: 20. 制度在团队建设中的作用不包括（ ）。

选项:

A. 充分发挥个人影响力

B. 制度必须务实

C. 减少人情，增加执行

D. 是约束人而存在

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问题 134: 1. 为了提高委派工作技能，管理者不能出现以下哪个选项的行为？

选项:

A. 简要说明细节问题，让下属明白工作重点

B. 委派的工作对提高下属技能有利

C. 当下属不能完成工作时，支持并帮助其独立完成

D. 和下属谈论工作的具体细节

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问题 135: 2. 委派工作的本质是（ ）。

选项:

A. 分担责任

B. 管理风格

C. 分散风险

D. 管理手段

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问题 136: 3. 当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在（ ）的关系。

选项:

A. 相关

B. 无关

C. 正比

D. 反比

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问题 137: 4. 相对授权来说，委派是工作的哪个阶段？

选项:

A. 基础阶段

B. 中级阶段

C. 高级阶段

D. 最高阶段

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问题 138: 5. 上级管理者可以把任务和权力分派给下属，但不可以把责任也分派给下属，这是授权时应遵循的（ ）原则。

选项:

A. 适度授权

B. 逐级授权

C. 授权不授责

D. 视能授权

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问题 139: 6. 管理者达到哪个选项的标准，就说明具备了良好的委派工作技能？

选项:

A. 不了解下属的期望和要求

B. 让下属参与设定目标、解决问题、自我评估活动

C. 把工作重心放在常规性的、琐碎的工作中

D. 当委派的工作出现问题时，直接干预解决过程

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问题 140: 7. 下列哪个选项适合于缩小管理幅度？

选项:

A. 工作简单而稳定

B. 工作内容相似程度较高

C. 管理者需要处理的非管理事务较多

D. 工作的计划程度较高

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问题 141: 8. 委派工作对员工的好处有（ ）

选项:

A. 提高自己的工作效率

B. 避免部门的大部分工作都压在管理者身上

C. 使员工对自己的职业发展更有信心

D. 使管理者看到下属的实际工作能力

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问题 142: 9. 在委派工作的过程中，不需要管理者做的是（ ）。

选项:

A. 计划

B. 实施

C. 追踪

D. 评价

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问题 143: 10. 以下哪个选项不会阻碍管理者下定委派工作的决心？

选项:

A. 相信自己是全能的

B. 担心员工抗拒

C. 欣赏、赞美员工

D. 对员工缺乏信心

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问题 144: 11. 最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是决策、执行和（ ）。

选项:

A. 控制

B. 制度

C. 协调

D. 管理

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问题 145: 12. 委派工作对管理者的好处有（ ）

选项:

A. 可以使管理者从繁琐的日常事务中脱离出来

B. 能够让员工得到更多锻炼机会

C. 可以使公司的业务流程更加通畅平滑

D. 激发员工的工作热情

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问题 146: 13. 以下哪种选项不属于现代管理理论对于管理者的认识：（ ）。

选项:

A. 任劳任怨，冲在最前

B. 站在幕后，发动员工

C. 激发员工的潜能

D. 学会委派工作

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问题 147: 14. 管理者对委派工作中有（ ）等错误的认知。

选项:

A. 让下属承担相应的职责

B. 让下属拥有自己的一部分权力

C. 委派人只起监督或指导作用

D. 不仅是给下属提供锻炼机会，也是让下属具备完成工作的能力

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问题 148: 15. 委派工作分解任务时，管理者不能（ ）。

选项:

A. 完全地分解任务

B. 有所保留地分解任务

C. 根据员工岗位分解任务

D. 因地制宜地分解任务

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问题 149: 16. 以下选项属于授权的特点的有（ ）。

选项:

A. 是管理者从上岗开始就要做的事情

B. 重点在工作和任务

C. 是工作的高级阶段

D. 所授的权力在员工的职责之内

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问题 150: 17. 勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（ ）。

选项:

A. 专制作风

B. 民主作风

C. 放任自流作风

D. 仁慈作风

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问题 151: 18. 以下哪个选项属于管理者委派工作的错误表现？

选项:

A. 高度集权，事事过问

B. 懂得时间管理方法

C. 重视岗位的主要职责

D. 清楚公司、部门、下属的目标

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问题 152: 19. 下列哪些工作不能委派给下属来做？

选项:

A. 下属能胜任的工作

B. 能发挥下属优势的工作

C. 属于管理者核心角色的工作

D. 对管理者紧急不重要的工作

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问题 153: 20. 管理者达成高绩效的方法有哪些？

选项:

A. 目标分解

B. 过程管控

C. 人才培养

D. 大小顺序

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问题 154: 1. 一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是（ ）。

选项:

A. 审批权

B. 决策权

C. 组织权

D. 计划权

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问题 155: 2. 授权的绝对性原则指（ ）。

选项:

A. 权利不可完全下授

B. 权利不可没有约束

C. 责任不可下授

D. 责任不可完全下授

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问题 156: 3. 调节劳动力优化配置的核心因素是（ ）。

选项:

A. 工资收入

B. 学历水平

C. 行业性质

D. 地域差异

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问题 157: 4. 据美国管理协会的调查管理相比，在涉及权限争执时（ ）。

选项:

A. 个人管理更有效

B. 委员会管理更有效

C. 个人管理和委员会管理同样有效

D. 个人管理和委员会管理都无效

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问题 158: 5. 直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是（ ）。

选项:

A. 职能职权介于直线职权与参谋职权之间

B. 直线职权介于职能职权与参谋职权之间

C. 直线职权介于直线职权与职能职权之间

D. 三种职权相互独立，没有联系

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问题 159: 6. 下列选项中，属于集权制组织特点的是（ ）。

选项:

A. 中下层可以有日常的决策权限

B. 中下层在统一规划下可独立经营

C. 中下层有一定的财务支配权

D. 上级的控制以完成规定的目标为限

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问题 160: 7. 分权制组织的特点是（ ）。

选项:

A. 统一经营

B. 对下级控制多

C. 独立核算

D. 统一核算

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问题 161: 8. 组织中，实现最基本的信息沟通的途径是（ ）。

选项:

A. 计划

B. 组织

C. 管理

D. 职权

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问题 162: 9. 影响分权程序的最重要的因素是（ ）。

选项:

A. 决策的重要性

B. 组织的规模

C. 组织的历史

D. 组织的变动程度

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问题 163: 10. 个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（ ）。

选项:

A. 前者更有效

B. 后者更有效

C. 两者同样有效

D. 两者都无效

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问题 164: 11. 素质形成的决定因素不包括（ ）。

选项:

A. 智商是素质形成的重要依据

B. 遗传是素质形成的生物学前提

C. 良好环境是素质形成的根本条件

D. 后天的学习是素质提高的捷径

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问题 165: 12. 委员会管理的缺点包括（ ）。

选项:

A. 耗费时间和成本高

B. 妥协与犹豫不决

C. 职责分离

D. 一个人或少数人占支配地位

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问题 166: 13. 委员会管理的优点包括（ ）。

选项:

A. 集思广益

B. 协调

C. 防止职权过于集中

D. 加强协调

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问题 167: 14. 组织内的权限类型有（ ）。

选项:

A. 直线职权

B. 直线——参谋职权

C. 参谋职权——职能职权

D. 直线——职能参谋职权

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问题 168: 15. 衡量集权与分权程度的标准有（ ）。

选项:

A. 决策的目标

B. 决策的数目

C. 决策的重要及其影响面

D. 决策者的工作风格

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问题 169: 1. 现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（ ）。

选项:

A. 言语信息

B. 文字信息

C. 态势语言信息

D. 以上都正确

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问题 170: 2. 沟通的信息因素是指（ ），它是沟通活动得以进行的最基本因素。

选项:

A. 将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号

B. 信息发送的主体

C. 信息接收的主体

D. 能被接收者的感觉器官所接收到的刺激

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问题 171: 3. 良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（ ）获得的。

选项:

A. 学习

B. 上级培养

C. 领导赋予

D. 后天移植

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问题 172: 4. （ ）是我们党历来奉行的组织原则。

选项:

A. 下级服从上级

B. 下级尊重上级

C. 下级体谅上级

D. 以上都正确

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问题 173: 5. （ ）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态是不负责任的表现，是无效的。

选项:

A. 表态

B. 决策

C. 决定

D. 表明

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问题 174: 6. 领导协调的根本目的在于（ ），即高效率地实现领导目标。

选项:

A. 关心下级的工作和生活

B. 指挥生产，协调工作进程

C. 协调各部门工作

D. 提高组织的整体效能

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问题 175: 7. 所谓（ ）过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程。

选项:

A. 问道

B. 学习

C. 认识

D. 领会

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问题 176: 8. 在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（ ）。

选项:

A. 冷静公允、不偏不倚

B. 帮理不帮亲，帮亲不帮理

C. 冷处理，不掺和

D. 以上都不正确

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问题 177: 9. 领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好的认知能力中的（ ）。

选项:

A. 协调性

B. 准确性

C. 深入性

D. 敏感性

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问题 178: 10. （ ）的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。

选项:

A. 逆反心理

B. 藐视心理

C. 忧郁心理

D. 反抗心理

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问题 179: 11. （ ）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。

选项:

A. 领导协调素养

B. 领导协调能力

C. 领导协调素养与能力

D. 领导协调水平

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问题 180: 12. （ ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。

选项:

A. 领导艺术

B. 领导协调

C. 领导目标

D. 领导环境

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问题 181: 13. （ ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。

选项:

A. 统筹

B. 协作

C. 协调

D. 整合

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问题 182: 14. 沟通能力的（ ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养。

选项:

A. 创新性

B. 权威性

C. 综合性

D. 多样性

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问题 183: 15. 冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（ ）。

选项:

A. 结果阶段

B. 行为出现阶段

C. 认知阶段

D. 潜在阶段

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问题 184: 16. （ ）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题一般都采用这种方法。

选项:

A. 公文交流

B. 当面沟通

C. 电话沟通

D. 会议沟通

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问题 185: 17. 以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（ ）。

选项:

A. 与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地

B. 给别人面子，其实也是给自己挣面子

C. 常喜欢摆架子、我行我素、挑剔，在众人面前指责同事或下属

D. 应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作

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问题 186: 18. 所谓（ ）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。

选项:

A. 口头沟通

B. 非正式沟通

C. 电话沟通

D. 公文沟通

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问题 187: 19. 所谓（ ），就是存在于人头脑中的认知框架。

选项:

A. 行动定式

B. 思维定式

C. 经验定式

D. 学习定式

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问题 188: 20. 领导者（ ）是对全局进行调节的基础和前提。

选项:

A. 置身事外

B. 协调全局

C. 驾驭全局

D. 统观全局

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问题 189: 1. 按时间顺序排列有关的历史成本资料，运用一定的数学方法和模型进行加工计算并预测的方法称为（ ）。

选项:

A. 定量预测方法

B. 定性预测方法

C. 趋势预测方法

D. 因果预测方法

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问题 190: 2. 成本还原对象是（ ）。

选项:

A. 产成品成本

B. 各步骤半成品成本

C. 最后步骤产成品成本

D. 产成品成本中所耗上步骤半成品成本费用

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问题 191: 3. 进行合理组织生产的决策分析应采用的决策分析方法是（ ）。

选项:

A. 产量损益分析法

B. 相关成本分析法

C. 边际分析法

D. 线性规划法

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问题 192: 4. 对本企业各个时期的成本指标进行对比，观察各个不同时期成本升降的规律的分析称为（ ）。

选项:

A. 专业分析

B. 全面分析

C. 纵向分析

D. 横向分析

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问题 193: 5. 用户为取得并实现所需产品或劳务的功能所付出的代价，称为（ ）。

选项:

A. 标准成本

B. 实际成本

C. 质量成本

D. 使用寿命周期成本

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问题 194: 6. 在下列各项中,属于标准成本控制系统前提和关键的是（ ）。

选项:

A. 标准成本的制定

B. 成本差异的计算

C. 成本差异的分析

D. 成本差异的账务处理

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问题 195: 7. 将本期发生的各种差异视同销货成本，全部计入当期利润表，由本期收入补偿的一种差异处理方法，称为（ ）

选项:

A. 递延法

B. 稳健法

C. 年末一次处理法

D. 直接处理法

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问题 196: 8. 质量成本的内容一般包括四项内容，下列不属于质量成本内容的项目是（ ）。

选项:

A. 预防成本

B. 坏账成本

C. 内部故障成本

D. 外部故障成本

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问题 197: 9. 下列各项指标中，属于行业内部考核的指标是（ ）。

选项:

A. 成本降低率

B. 标准总成本

C. 销售收入成本率

D. 责任成本率

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问题 198: 10. 成本管理中的成本分析主要是指的（ ）。

选项:

A. 事前的成本分析

B. 事中的成本分析

C. 事后的成本分析

D. 成本的总括分析

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问题 199: 11. 价值分析的对象选择时，不能选择下列内容中（ ）为重点。

选项:

A. 数量大，应用面广的构配件

B. 维修费用高的工程和构配件

C. 成本低的工程和构配件

D. 结构复杂的工程和构配件

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问题 200: 12. 在日常实施成本全面控制的同时，应有选择地分配人力、物力和财力，抓住那些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本差异作为控制重点，该项成本控制原则是指（ ）。

选项:

A. 全面控制原则

B. 责权利相结合原则

C. 讲求效益原则

D. 例外管理原则

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问题 201: 13. 下列不属于成本分析的基本方法的是（ ）。

选项:

A. 对比分析法

B. 产量分析法

C. 因素分析法

D. 相关分析法

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问题 202: 14. 下列各项中，属于产品生产成本项目的是（ ）。

选项:

A. 外购动力费用

B. 制造费用

C. 工资费用

D. 折旧费用

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问题 203: 15. 影响某项成本指标高低的因素有4个，采用因素分析法时需要计算的替代指标数量是（ ）。

选项:

A. 2个

B. 3个

C. 4个

D. 5个

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问题 204: 16. 在进行全部商品产品成本分析时，计算成本降低率时，是用成本降低额除以（ ）。

选项:

A. 按计划产量计算的计划总成本

B. 按计划产量计算的实际总成本

C. 按实际产量计算的计划总成本

D. 按实际产量计算的实际总成本

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问题 205: 17. 成本差异按其性质的不同可划分为（ ）。

选项:

A. 数量差异和价格差异

B. 纯差异和混合差异

C. 有利差异和不利差异

D. 可控差异和不可控差异

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问题 206: 18. 质量成本中，企业为保证产品质量达到一定水平而发生的各种费用，称为（ ）。

选项:

A. 预防成本

B. 检验成本

C. 内部质量损失成本

D. 外部质量损失成本

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问题 207: 19. 下列项目中，属于隐性质量成本的是（ ）。

选项:

A. 预防成本

B. 检验成本

C. 内部质量损失成本

D. 外部质量损失成本

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问题 208: 20. 下列各项中，属于工业企业费用要素的是（ ）

选项:

A. 工资及福利费

B. 燃料及动力

C. 工资费用

D. 原材料

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问题 209: 1. 团队精神的作用主要表现在目标导向、凝聚功能、（ ）和控制功能。

选项:

A. 激励能力

B. 大局意识

C. 齐心协力

D. 精诚团结

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问题 210: 2. （ ）类型的团队成员自发性、主动性非常强，目的非常明确，有高度的工作热情和成就感。

选项:

A. 效率型

B. 智力型

C. 关系型

D. 工兵型

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问题 211: 3. 下列需求通过外部条件无法满足的是（ ）。

选项:

A. 生理需要

B. 情感需要

C. 尊重需求

D. 安全需要

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问题 212: 4. 根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：（ ）

选项:

A. 需求层次

B. 激励程度

C. 精神状态

D. 主导需求

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问题 213: 5. 人类维持自身生存的最基本要求是（ ）。

选项:

A. 自我实现需求

B. 生理需求

C. 安全需求

D. 情感需求

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问题 214: 6. 实现激励机制的最根本目的是正确地诱导成员的（ ），使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，自己其满意度。

选项:

A. 积极性

B. 工作动机

C. 主动性

D. 激情

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问题 215: 7. 成员个人（ ）影响团队合作能力。

选项:

A. 水平

B. 素质

C. 态度

D. 信念

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问题 216: 8. 双因素理论的提出者是（ ）。

选项:

A. 泰勒

B. 马斯洛

C. 赫兹伯格

D. 弗鲁姆

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问题 217: 9. 中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明（ ）。

选项:

A. 双因素理论在中国不怎么适用

B. 保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的

C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者重要作用

D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

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问题 218: 10. 根除看清真实状况的障碍，并不断地对自己心中隐含的假设加以挑战，即不断加深我们对事件背后结构的理解或警觉属于自我激励中的（ ）策略。

选项:

A. 看清结构性冲突

B. 诚实面对真相

C. 运用潜意识

D. 保持创造性张力

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问题 219: 11. 要激励成员，就必须让成员明确：工作能提供给他们真正需要的东西，他们欲求的东西是和绩效联系在一起的，只要努力工作就能提高他们的绩效。该理论为（ ）。

选项:

A. 需要层次理论

B. 激励理论

C. 双因素理论

D. 期望理论

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问题 220: 12. （ ）是团队合作和基础和前提，互信能够提高团队合作。

选项:

A. 真诚

B. 信任

C. 团结

D. 创新

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问题 221: 13. 具备（ ）是领导力最为显著的一个特征。

选项:

A. 尊重和重视他人

B. 敏锐的洞察力

C. 高度的战略素养

D. 注重与时俱进

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问题 222: 14. 相互的（ ），可以形成友好宽松的工作环境。

选项:

A. 关怀

B. 尊重和理解

C. 体谅

D. 学习

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问题 223: 15. 不管什么会议，所有的参会者都应该明确清晰地知道什么是（ ）,也就是说我们必须清楚究竟为什么要开会。

选项:

A. 会议时间

B. 会议地点

C. 会议目标

D. 会议通知

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问题 224: 16. 员工能力和天赋的发挥在很大程度上取决于（ ）。

选项:

A. 认知水平

B. 需求水平

C. 素质水平

D. 心理水平

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问题 225: 17. 什么激励方式不仅能够满足团队成员的生活需要，还能传递组织战略和团队追求方向等信息，引导团队成员按照团队目标的要求形式？

选项:

A. 培训激励

B. 目标激励

C. 股权激励

D. 酬薪激励

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问题 226: 18. （ ）是激励组织内创新活动的主要动力。

选项:

A. 团队文化

B. 核心竞争力

C. 团队运动

D. 学习型团队

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问题 227: 19. 激励的最高境界是激起（ ）。

选项:

A. 自发行为

B. 热情

C. 潜能

D. 干劲

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问题 228: 20. （ ）类型的团队成员是团队中的技术专家。

选项:

A. 关系型

B. 工兵型

C. 效率型

D. 智力型

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