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超星学习通人际交往与沟通技巧作业答案 (3)

人际交往与沟通技巧

学校: 无

问题 1: 1. 人际关系指的是

选项:

• A. 个人内部心理状态的反映

• B. 人与动物之间的互动

• C. 个体之间的相互作用和联系

• D. 与自然环境的关系

答案: 个体之间的相互作用和联系

问题 2: 2. 在大学生人际关系中，以下哪项是最重要的？

选项:

• A. 经济地位

• B. 个人魅力

• C. 体育能力

• D. 沟通技巧

答案: 沟通技巧

问题 3: 3. 大学生在建立人际关系时应遵循的基本原则是什么？

选项:

• A. 争强好胜

• B. 相互尊重

• C. 单方面付出

• D. 忽视差异

答案: 相互尊重

问题 4: 4. 在处理人际冲突时，大学生应该优先考虑使用哪种方法？

选项:

• A. 逃避

• B. 强制

• C. 妥协

• D. 对话和协商

答案: 对话和协商

问题 5: 5. 大学生人际交往中，建立良好关系的关键是？

选项:

• A. 总是寻求自己的利益

• B. 经常批评别人

• C. 真诚和信任

• D. 维持距离

答案: 真诚和信任

问题 6: 6. 人际关系只涉及人与人之间的正面互动

选项:

答案: 错误

问题 7: 7. 所有人际关系中，沟通技巧都是基本且重要的

选项:

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问题 8: 8. 大学生在人际交往中，应该完全避免任何形式的冲突

选项:

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问题 9: 9. 相互尊重是大学生人际交往的基本原则之一

选项:

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问题 10: 10. 在大学生的人际交往中，创造性地解决问题比找到共同兴趣更重要

选项:

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问题 11: 1. 沟通的定义中不包括以下哪个要素？

选项:

• A. 信息的传递与交流

• B. 信息必须是书面的

• C. 信息被充分理解是沟通成功的关键

• D. 沟通是一个双向动态的反馈过程

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问题 12: 2. 在沟通过程中，编码的主要作用是什么？

选项:

• A. 接收者还原信息的含义

• B. 发送者将信息转换成可传输的信号

• C. 提供通道的媒介物

• D. 产生干扰信息的因素

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问题 13: 3. 沟通的通道指的是什么？

选项:

• A. 沟通双方的社会地位

• B. 信息传递的媒介物

• C. 编码与解码的过程

• D. 反馈的信息内容

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问题 14: 4. 沟通的背景包括以下哪些方面？

选项:

• A. 社会背景、文化背景和物理背景

• B. 沟通的方式和手段

• C. 发送者和接收者的个人经历

• D. 沟通的频率和时长

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问题 15: 5. 有效的沟通需要把握的几点包括：

选项:

• A. 信息的传递与交流

• B. 信息必须是书面的

• C. 信息被充分理解是沟通成功的关键

• D. 沟通是一个双向动态的反馈过程

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问题 16: 6. 噪音在沟通中指的是什么？

选项:

• A. 实际的噪音，如机器声

• B. 对信息传递和理解产生干扰的一切因素

• C. 信息的错误编码

• D. 接收者的主观偏见

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问题 17: 7. 沟通只能通过语言进行。

选项:

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问题 18: 8. 有效的沟通必须包含反馈环节

选项:

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问题 19: 9. 在沟通过程中，接收者始终处于被动地位。

选项:

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问题 20: 10. 沟通的成功与否仅取决于发送者的沟通技巧。

选项:

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问题 21: 11. 外部噪音是沟通中唯一的干扰因素。

选项:

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问题 22: 1. 在正式商务会议中，以下哪种行为是最恰当的？

选项:

• A. 手机铃声开启，以便随时接听

• B. 会议进行时偶尔查看手机

• C. 会前将手机调至静音或振动

• D. 会议中使用手机记录笔记

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问题 23: 2. 面对面交流时，保持适当的眼神接触的重要性体现在

选项:

• A. 表明你在尝试支配对方

• B. 展现你的自信和对谈话的兴趣

• C. 避免听清楚对方所说的话

• D. 使对话尽可能快地结束

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问题 24: 3. 在跨文化沟通中，以下哪一项最为重要？

选项:

• A. 保持自己的文化习惯不变

• B. 尽量使用专业术语表达自己

• C. 显示对对方文化的尊重和理解

• D. 力争在每次交流中获得优势

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问题 25: 4. 当收到他人的帮助或礼物时，应该如何回应？

选项:

• A. 忽略，以显示你习惯了这种待遇

• B. 简单地点头表示

• C. 直接提出更多的要求

• D. 表达感谢

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问题 26: 5. 在处理冲突时，以下哪种做法最为适当？

选项:

• A. 坚持己见，不做妥协

• B. 尽可能地避免面对冲突

• C. 寻求共同点，努力达成一致

• D. 让对方首先让步

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问题 27: 6. 在商务通讯中，使用缩写和表情符号是被普遍接受的做法。

选项:

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问题 28: 7. 会议中跨越他人讲话是表现活跃和参与度的一种方式。

选项:

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问题 29: 8. 发送电子邮件前，检查拼写和语法错误是一个好习惯。

选项:

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问题 30: 9. 在所有文化中，直接的眼神接触都被视为尊重和自信的表现。

选项:

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问题 31: 10. 了解并适应对方的沟通风格可以提高沟通的效率和效果。

选项:

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问题 32: 1. 晕轮效应是指

选项:

• A. 一个人在某一方面的积极特质会影响我们对其其他特质的感知

• B. 我们对某人的第一印象长期影响着我们对其的评价

• C. 个体将自己的情绪、欲望或信仰错误地归因于他人

• D. 对某个群体成员的行为和特征持有固定的、简化的观念

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问题 33: 2. 当一个人因为对方是第一次见面时给他留下的好印象而长期保持对对方的积极评价，这种现象被称为

选项:

• A. 晕轮效应

• B. 首因效应

• C. 投射效应

• D. 刻板效应

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问题 34: 3. 在错觉中，当个体错误地将周围环境中的声音或图像解释为另一种形式，这是因为

选项:

• A. 个体的预期影响了感知过程

• B. 个体的社会背景影响了解释

• C. 个体的情绪状态改变了感知

• D. 个体的智力水平影响了解释

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问题 35: 4. 首因效应说明了为什么一个人的第一次表现可以决定他人对其长期的看法

选项:

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问题 36: 5. 晕轮效应只能在正面特质上发生，对负面特质不适用

选项:

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问题 37: 6. 投射效应涉及将自己的情感或态度归咎于他人，而与自我感知的准确性无关。

选项:

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问题 38: 7. 刻板效应是一种动态的心理过程，它随着时间的推移和个人经验的增加而不断变化

选项:

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